Publika na základě formuláře pro zájemce umožňují sestavit seznam publika z potenciálních zákazníků, které jste pomocí formuláře pro zájemce identifikovali. Při přesvědčování potenciálních zákazníků, aby si skutečně něco koupili a případně se později znovu vraceli, je klíčovým aspektem schopnost znovu uživatele zaujmout a průběžně s nimi budovat vztah.
Seznam publika vytvořený na základě formuláře pro zájemce se automaticky plní uživateli, kteří vám prostřednictvím formuláře pro zájemce odešlou informace. Na základě odpovědí z formuláře můžete vytvářet a dál spravovat a používat segmenty.
Díky segmentům publika lze vytvářet a spravovat segmenty na základě vašich dat a s jejich pomocí znovu oslovovat zákazníky, kteří už s vaší firmou byli v kontaktu. Funkce publik vytvořených na základě formuláře pro zájemce představuje integrovanou možnost, jak z takto identifikované skupiny potenciálních zákazníků utvořit segment publika. Při jejím používání musíte dodržovat zásady pro vlastní seznamy zákazníků, kam mimo jiné spadá povinnost nahrávat výhradně údaje o zákaznících shromážděné přímo od nich a povinnost uvádět ve svých zásadách ochrany soukromí, že údaje o zákaznících sdílíte se třetími stranami, aby vaším jménem poskytovaly služby.
V tomto článku se dozvíte, jak seznamy publika na základě formuláře pro zájemce vytvářet.
Princip
Jakmile seznam vytvoříte, můžete jej stejně jako všechny segmenty publika používat k:
- získávání informací o tom, jak si vaše kampaně vedou u potenciálních zákazníků,
- upravování nabídek a cílení za účelem lépe potenciální zákazníky oslovit,
- vyloučení uživatelů, kteří již formulář odeslali, abyste s vyšší pravděpodobností oslovovali nové zákazníky.
Seznamy publika vytvořené na základě formuláře pro zájemce můžete používat v kampaních ve vyhledávání, v Nákupech, maximálně výkonných kampaních, videokampaních a kampaních discovery.
Než začnete
Než začnete tento druh publika používat, musíte vytvořit kampaň s formulářem pro zájemce.
Další informace o požadavcích na formulář pro zájemce
Kritéria a délka trvání členství
Nastavením délky trvání členství určíte, jak dlouho mají uživatelé v segmentu zůstat. Ve chvíli, kdy členství vyprší, budou daní uživatelé ze segmentu odstraněni, pokud formulář pro zájemce neodešlou znovu (v takovém případě se nastavená délka členství začne počítat od začátku). Za dodržování platných zákonných omezení doby uchovávání údajů odpovídáte vy. Výchozí délka členství je 30 dnů a maximální délka je 540 dnů.
Pokud je nastavená doba delší než maximální délka trvání, bude uživatel ze segmentu na základě dat odstraněn po uplynutí maximální délky trvání.
- Když trvání členství v segmentu změníte, mohou se v účtu Google Ads dočasně zobrazovat zastaralé informace o jeho velikosti.
- Jestliže segment, ve kterém jste změnili délku trvání členství, už obsahuje uživatele, bude nová délka trvání platit i pro ně. Pokud je například délka trvání 60 dnů a vy ji zkrátíte na 30 dnů, budou odstraněni všichni, kteří byli do segmentu přidání před 31 až 60 dny. V opačném případě, kdy je délka trvání 30 dnů a vy ji prodloužíte na 60 dnů, zůstane v segmentu každý, kdo v něm již je, po dobu až 60 dnů.
Délku zvolte podle předpokládané doby, po kterou budou reklamy pro návštěvníky relevantní. Obecně by se měla délka trvání členství v seznamu blížit délce příslušného prodejního cyklu.
Vytvoření segmentu publika na základě formuláře pro zájemce
Při vytváření seznamu publika na základě formuláře pro zájemce použijte níže uvedený postup. Pokyny k vytvoření formuláře pro zájemce v kampani najdete v článku Formuláře pro zájemce.
Vytvoření seznamu publika na základě formuláře pro zájemce ve Správci publik
- V účtu Google Ads klikněte na ikonu klíče
.
- V nabídce sekcí klikněte na rozbalovací nabídku Sdílená knihovna.
- Klikněte na Správce publik.
- V nabídce stránek vyberte Segmenty.
- V sekci Segment na základě vašich dat klikněte na + Segment na základě formulářů pro zájemce.
- V sekci Formulář pro zájemce otevřete rozbalovací nabídku Vybrat formuláře pro zájemce a zaškrtněte políčka u všech formulářů, které chcete importovat.
- Zaškrtnutím políčka potvrďte, že jste shromažďovali data a sdíleli je s Googlem.
- Klikněte na Vytvořit.
