Аудиториите от формуляри за възможни клиенти Ви дават възможност да използвате възможните клиенти, идентифицирани от Вас чрез активите за формуляр за възможни клиенти, за да създадете списък с аудитории. Един от основните аспекти на преобразуването на възможни клиенти в продажби и намирането на завръщащи се клиенти е възможността отново да ангажирате потребителите и да изградите връзка с тях с течение на времето.
Аудиториите от формуляри за възможни клиенти автоматично се попълват с потребители, които са изпратили информация чрез активите Ви за формуляр за възможни клиенти. Можете да създавате, управлявате и използвате сегменти въз основа на отговорите във формулярите.
Сегменти от аудиторията Ви дават възможност да създавате и управлявате сегменти с Ваши данни, за да се ангажирате повторно с потребителите, които вече са взаимодействали с бизнеса Ви. Аудиториите от формуляри за възможни клиенти Ви предоставят вграден начин да използвате възможните клиенти, идентифицирани от активите Ви за формуляр за възможни клиенти, за да създадете сегмент от аудиторията. Когато използвате тази функция, трябва да спазвате правилата за „Списъци с клиенти“, включително да гарантирате че качвате само информация за клиентите, събрана от Вас в контекста на първа страна, и че декларацията Ви за поверителността разкрива, че споделяте данни за клиентите с трети страни, за да извършват услуги от Ваше име.
В тази статия се обяснява как можете да използвате възможните клиенти, идентифицирани във формулярите Ви за възможни клиенти, за да създадете сегмент от аудиторията от формуляр за възможни клиенти.
Начин на работа
След като го настроите, този списък може да се използва като всеки друг сегмент от аудиторията:
- Използвайте го за наблюдение, за да научите повече за ефективността на кампанията Ви спрямо вероятните клиенти.
- Коригирайте оферирането и насочването, за да можете по-ефективно да ангажирате повторно тези вероятни клиенти.
- Изключвайте потребителите, които вече са изпратили формуляр, за да увеличите вероятността да ангажирате нови клиенти.
Можете да използвате аудитории от формуляри за възможни клиенти за кампании в мрежата за търсене, за Пазаруване, за максимална ефективност, за видеокампании и за откриване.
Преди да започнете
Преди да започнете да използвате аудитории от формуляри за възможни клиенти, трябва да настроите кампания с актив за формуляр за възможни клиенти.
Научете повече за изискванията ни за активите за формуляр за възможни клиенти.
Критерии и продължителност на членството
Можете да посочите продължителност на членството, т.е. колко дълго искате потребителите Ви да останат в сегмента. При изтичането ѝ потребителите се премахват от сегмента Ви, освен ако не изпратят отново формуляр за възможни клиенти (в този случай броенето започва отначало за зададената от Вас продължителност). Вие носите отговорност за спазването на ограниченията на срока според приложимото законодателство. Стандартната продължителност е 30 дни, а максималната – 540 дни.
Ако зададете по-голяма от максималната продължителност, потребителят ще бъде премахнат от сегмента с данни при изтичане на максималната продължителност.
- Ако промените продължителността на членството в сегмента, размерът му, който виждате в профила си в Google Ads, може временно да е неактивен.
- Ако промените продължителността на членството, след като в сегмента вече са се натрупали потребители, новата продължителност ще важи за всички настоящи и бъдещи потребители в него. Ако например продължителността на членството Ви е 60 дни и сте го скъсили на 30, всеки, присъединил се към сегмента в рамките на от 31 до 60 дни по-рано, ще бъде премахнат. Обратно, ако продължителността е 30 дни и сте я удължили на 60, всички, които вече са в сегмента, ще останат в него за срок до 60 дни.
Трябва да изберете продължителност, свързана с времето, за което очаквате рекламите Ви да бъдат подходящи за посетителите Ви. По принцип тази продължителност трябва да е близка до дължината на цикъла Ви на продажби.
Как да създадете сегмент от аудиторията от формуляр за възможни клиенти
Изпълнете стъпките по-долу, за да разберете как да създадете сегменти от аудиторията от формуляри за възможни клиенти. За стъпките за създаване на формуляр за възможни клиенти в кампания прегледайте Всичко за активите за формуляр за възможни клиенти.
Създаване на сегмент от аудиторията от формуляр за възможни клиенти в Мениджър на аудитории
- В профила си в Google Ads кликнете върху иконата Инструменти
.
- Кликнете върху падащото меню Споделена библиотека в менюто на секцията.
- Кликнете върху Мениджър на аудитории.
- От страничното меню изберете Сегменти.
- В секцията „Сегмент с Ваши данни“ кликнете върху + Сегмент от формуляри за възможни клиенти.
- В секцията „Формуляр за възможни клиенти“ отворете падащото меню „Избор на формуляри за възможни клиенти“ и поставете отметка в квадратчето до всеки формуляр, който искате да импортирате.
- Поставете отметка в квадратчето, за да потвърдите, че данните са събрани и споделени с Google.
- Кликнете върху Създаване.
