Google Analytics 4 (GA4) đã thay thế Universal Analytics (UA). Kể từ ngày 1 tháng 7 năm 2023, các tài sản Universal Analytics chuẩn đã ngừng xử lý dữ liệu. (Những tài sản Universal Analytics 360 hiện có đơn đặt hàng sẽ được gia hạn thời gian xử lý một lần đến hết ngày 1 tháng 7 năm 2024.) Bạn cần phải gấp rút di chuyển tài sản Universal Analytics sang Google Analytics 4. Tìm hiểu cách Chuyển sang sử dụng Google Analytics 4.
Một trong những bước cuối cùng trong quy trình di chuyển từ Universal Analytics sang tài sản Google Analytics 4 là thay thế hành động chuyển đổi Universal Analytics bằng sự kiện chính trong Google Analytics 4. Tìm hiểu thêm về cách Chuyển sang sự kiện chính trong Google Analytics 4 theo cách thủ công
Bạn có thể nhận thấy sự khác biệt trong các chỉ số về sự kiện chính vì Universal Analytics và Google Analytics 4 đo lường các sự kiện chính theo cách khác nhau. Tìm hiểu thêm về cách tăng độ tin cậy cho dữ liệu sự kiện chính trong GA4. Việc chuyển đổi các tài sản có thể khiến mức chi tiêu và hiệu suất chiến dịch biến động trong thời gian ngắn vì các mô hình đặt giá thầu của Google sẽ điều chỉnh theo các sự kiện chính mới.
Bài viết này giúp bạn hiểu rõ một số kiểu biến động về hiệu suất và xem các cách giảm thiểu sự biến động. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm về Những nguyên nhân có thể dẫn đến sự chênh lệch về số sự kiện chính trong GA4 và UA, cũng như cách khắc phục sự chênh lệch về số sự kiện chính.
Lý do có thể khiến hiệu suất biến động
Sau khi di chuyển, bạn sẽ nhận thấy sự biến động trong một vài chu kỳ sự kiện chính trong khi chiến lược giá thầu điều chỉnh theo hành động chuyển đổi mới (đặc biệt là nếu sự kiện chuyển đổi mới có số sự kiện chính hoặc độ trễ sự kiện chính khác nhau).
Bạn có thể nhận thấy sự biến động về hiệu suất trên Google Ads trong các trường hợp sau:
- Chiến dịch của bạn được tối ưu hoá để thu hút số lượt chuyển đổi khác nhau
- Gần đây, bạn đã thay đổi chế độ cài đặt tài khoản của mình
- Bạn đã đặt thông tin đặt giá thầu mà không xem xét dữ liệu trong quá khứ (và vì nhiều lý do khác)
- Bạn đã chuyển từ mục tiêu lượt chuyển đổi này sang một mục tiêu lượt chuyển đổi khác (ví dụ: chuyển từ "Lượt đặt trước" sang "Lượt mua hàng")
Cách giảm thiểu sự biến động hiệu suất
Để giảm thiểu sự biến động, bạn có thể điều chỉnh các chiến lược của mình trong quá trình chuyển sang sự kiện chính mới.
Điều chỉnh ngân sách
Bạn nên điều chỉnh ngân sách quảng cáo trong trường hợp mức chi tiêu được phân bổ của bạn bị giới hạn (thấp hơn mức chi tiêu trung bình thực tế hằng ngày).
Nếu bạn không biết cách xác định mức chi tiêu mục tiêu, hãy tham khảo các hướng dẫn sau:
- Bạn không nên đặt ngân sách vượt quá số tiền trung bình hằng ngày mà bạn có thể chi tiêu (bất kể CPA hoặc ROAS). Điều này rất quan trọng vì mức chi tiêu có thể gấp tối đa 2 lần số tiền ngân sách hằng ngày của bạn.
- Nếu bạn không muốn chi tiêu gấp tối đa 2 lần số tiền ngân sách hằng ngày, hãy giảm ngân sách xuống bằng mức chi tiêu trung bình hằng ngày của bạn trong 7 ngày qua cộng với 30% mức chi tiêu trước khi di chuyển sự kiện chính.
Điều chỉnh các mục tiêu
Ngoài ngân sách, bạn cũng có thể điều chỉnh mục tiêu quảng cáo cho phù hợp với các chế độ cài đặt sự kiện chính mới. Để xác định những mục tiêu phù hợp nhất với mục tiêu của bạn, hãy theo dõi hiệu suất và từng bước điều chỉnh mục tiêu. Việc từng bước điều chỉnh mục tiêu sẽ giúp quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ từ mục tiêu này sang một mục tiêu khác khi dữ liệu sự kiện chính cũ bị mất.
Nhìn chung, bạn nên điều chỉnh các mục tiêu sao cho phù hợp với mức tăng hoặc giảm về số sự kiện chính. Sau khi bạn điều chỉnh mục tiêu, hãy tiếp tục đánh giá hiệu suất sau khi kết thúc giai đoạn tự học ban đầu, rồi điều chỉnh lại mục tiêu cho phù hợp với mục tiêu kinh doanh của bạn.
