瞭解為 Google Analytics (分析)、Google Ads 或 Ads Data Hub 管理用戶同意的原因及管理方式。
為何要管理用戶同意
消費者日益期望能夠控制所分享的個人資料，因此 Google 為您推出相關工具，以尊重用戶選擇。使用 Google Analytics (分析) 或 Google Ads 的網站和應用程式會收集和儲存網站訪客和應用程式用戶行為的有關資料。Google 亦會讓您將其他來源的資料上載至 Google Ads，例如上載門市銷售資料。
很多國家和地區的法律都要求廣告客戶必須取得用戶同意，才能儲存和分享用戶資料。相關法律因司法管轄區而異，並會隨時間改變。身為廣告客戶，您有責任瞭解相關法律，並為與 Google 分享的全部資料執行同意管理解決方案。
如何管理同意
管理用戶同意要求的規範如下：
- 徵求用戶的同意選擇 (同意或拒絕同意儲存其行為資料)。您有責任就網站/應用程式或上載至 Google 的全部資料徵求用戶同意。
如果是網站和應用程式，您可執行同意橫額或其他自訂同意解決方案，或者使用同意管理平台 (CMP)。進一步瞭解如何透過同意管理平台 (CMP) 或內容管理系統 (CMS) 設定同意橫額。
如果是上載至 Google 的資料，請向您的法律部門諮詢相關同意管理解決方案，以符合您的業務需求。 - 向 Google 傳送用戶同意選擇或同意狀態。很多同意管理平台都可向 Google 傳送同意狀態。如果您執行自訂同意解決方案，便必須採取措施以向 Google 傳送同意狀態，詳情請參閱選擇同意管理框架。
- 請確保 Google 標籤和第三方標籤按照用戶同意選擇運作。
選擇同意管理框架
如要傳達網站和應用程式的用戶同意，您需要為同意解決方案使用同意框架，以向 Google 傳送同意資料。您可選擇 Google 同意模式或「IAB 透明度與同意框架」。
如要上載資料 (例如門市銷售資料) 至 Google，請務必加入同意訊號，以繼續配合門市銷售資料運用「目標客戶配對」等廣告個人化功能。瞭解如何為上載的資料傳送同意。
同意模式
同意模式讓您向 Google 傳達用戶 Cookie 或應用程式識別碼同意狀態。標籤會調整其運作方式並尊重用戶的選擇
具有同意檢查的標籤會調整 Cookie 儲存方式。如同意模式運作方式中所述，如果用戶拒絕同意，標籤便不再儲存 Cookie，而是改向 Google 伺服器傳送 ping。換言之，訪客拒絕同意後並非其所有資料都會遺失。如「關於模擬重要活動」和「同意模式行為模型」中所述，ping 可讓 Google Analytics (分析) 4 資產模擬資料。
IAB 歐洲透明度與同意框架 (TCF)
「IAB 歐洲透明度與同意框架 (TCF)」是獲取和追蹤同意狀態的另一種方法。如果您的自訂執行方法或 CMP 使用 TCF 徵求同意，便會以特定的 TCF 字串向 Google 傳送同意狀態。Google 標籤或「廣告標籤管理工具」可讀取此字串，並為具有同意檢查的標籤設定評估運作方式。詳情請參閱執行透明度和同意框架。對於尚未註冊成為 IAB 歐洲「全球供應商名單」(GVL) 一員的用戶，Google 會提供 Google 額外同意模式技術規格中所述的額外同意模式。
如果用戶對使用 TCF 的同意解決方案表示拒絕同意，GA4 資產便無法模擬資料以填補缺少的資料。
如何開始管理用戶同意
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您的資料來源 |
1. 取得用戶同意 |
2. 向 Google 傳送用戶選擇 |
3. 確保 Google 標籤按同意選擇運作 |
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網站 |
驗證同意模式執行情況 | ||
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應用程式 |
驗證同意模式執行情況 | ||
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上載至 Google 的資料 |
不適用 |
其他客戶私隱權設定
當執行著重保障私隱的評估時，同意模式只是其中一種工具。如需瞭解 Google 提供的其他解決方案，請使用 Ads Privacy Planner 或查看以下設定：
- 設定如何與 Google 分享收集到的資料。詳情請參閱資料分享設定。
- 設定是否讓 Google 隱藏 IP 位址。詳情請參閱 Google Analytics (分析) 中的 IP 遮罩。
- 設定時限，讓 Google Analytics (分析) 在時限過後將所儲存的用戶級別和活動級別資料從 Analytics (分析) 伺服器自動刪除。詳情請參閱資料保留。
- 要求從 Google Analytics (分析) 伺服器手動刪除資料。詳情請參閱 [GA4] 資料刪除要求或資料刪除要求 (通用 Analytics (分析))。
- 設定要與帳戶管理員連結哪些帳戶、產品和服務。擁有帳戶檢視權限的所有人都可從全部連結帳戶存取資料。詳情請參閱 Google Analytics (分析) 連結概覽。
