Jaunu klientu iegūšanas mērķi programmā Google Ads palīdz palielināt gan jaunu, gan esošu klientu nodrošināto vērtību, atjauninot jaunu klientu iegūšanas pasākumus, meklējot jaunus vērtīgos klientus vai atkārtoti iesaistot bijušos klientus. Šos mērķus nodrošina viedā cenu noteikšana, un to priekšrocības ietver vairāk nekā vienkārši ieņēmumu gūšanu.
Šajā rakstā uzzināsiet vairāk par jaunu klientu iegūšanas mērķiem, dažādiem pieejamajiem režīmiem un dažādiem klientu segmentiem, kuru sasniegšanai ir izstrādāti šie režīmi.
Šajā lapā iekļautās tēmas
- Kas ir jaunu klientu iegūšanas mērķi
- Klientu iegūšanas mērķu veidi
- Par jaunu klientu iegūšanas mērķiem
- Par saglabāšanas mērķiem
Izpratne par jaunu klientu iegūšanas mērķiem
Jaunu klientu iegūšanas mērķi programmā Google Ads ir veiktspējas optimizācijas funkciju kopa, kas palīdz noteikt reklāmu kampaņu prioritāti konkrētiem klienta dzīves cikla posmiem. Pastāv 2 jaunu klientu iegūšanas mērķu kategorijas.
- Jaunu klientu iegūšanas mērķis: šis dzīves cikla mērķis palīdz noteikt prioritāti cenu noteikšanas režīmam, kas ļauj sasniegt un iegūt jaunus klientus.
- Saglabāšanas mērķis: šis iegūšanas mērķis ir izstrādāts, lai palīdzētu noturēt esošo klientu iesaisti un atkārtoti iesaistītu bijušos klientus.
Jaunu klientu iegūšanas mērķu veidi
Tālāk ir norādīti dažādi jaunu klientu iegūšanas mērķu veidi, kas programmā Google Ads ir pieejami maksimālās veiktspējas, meklēšanas tīkla, pirkumu un pieprasījuma radīšanas kampaņām.
| Mērķis | Režīms | Piemērotie kampaņu veidi | Cenu noteikšanas stratēģijas | Reklāmguvumu mērķu konfigurācija |
|---|---|---|---|---|
| Jaunu klientu iegūšana |
Jauno klientu vērtības režīms Noteikt jauniem klientiem augstāku cenu nekā esošajiem klientiem |
|
Cenas noteikšana, kuras pamatā ir vērtība: |
Obligāti jānorāda vismaz viens pirkuma reklāmguvuma mērķis. |
|
Vērtīgu jauno klientu režīms Noteikt vērtīgiem jaunajiem klientiem augstāku cenu nekā parastiem jaunajiem klientiem un esošajiem klientiem |
|
Cenas noteikšana, kuras pamatā ir vērtība: |
Obligāti jānorāda vismaz viens pirkuma reklāmguvuma mērķis. | |
|
Tikai jauno klientu režīms Noteikt cenu tikai jauniem klientiem |
|
Visas cenu noteikšanas stratēģijas |
Pirkuma reklāmguvuma mērķis nav nepieciešams, taču ieteicams, lai iegūtu precīzus pārskatus par jauno klientu reklāmguvumiem salīdzinājumā ar atkārtoto klientu reklāmguvumiem. | |
| Klientu saglabāšana |
Atkārtotas iesaistes režīms Noteikt bijušajiem klientiem augstāku cenu nekā esošajiem klientiem |
Maksimālā veiktspēja |
Cenas noteikšana, kuras pamatā ir vērtība: |
Obligāti jānorāda vismaz viens pirkuma reklāmguvuma mērķis. |
|
Vērtīgu klientu atkārtotas iesaistes režīms Noteikt vērtīgiem bijušajiem klientiem augstāku cenu nekā parastiem bijušajiem klientiem |
Maksimālā veiktspēja |
Cenas noteikšana, kuras pamatā ir vērtība: |
Obligāti jānorāda vismaz viens pirkuma reklāmguvuma mērķis. |
Par jaunu klientu iegūšanas mērķi
Uzziniet vairāk par to, kā ieviest jaunu klientu iegūšanas mērķi, izlasot aktivizēšanas norādījumu rakstu.
Jauno klientu vērtības režīms
Visiem reklāmdevējiem, kuri izmanto pirkuma reklāmguvuma mērķus, ieteicams izmantot jauno klientu vērtības režīmu. Cenu noteikšanas prioritāte tiek piešķirta jauniem klientiem, vienlaikus saglabājot potenciālo atkārtoto klientu iesaisti.
Vērtīgu jauno klientu režīms
Gadījumos, kad augstākas cenas noteikšanai jauniem klientiem jau izmantojat jauno klientu vērtības režīmu, mēģiniet piesaistīt vērtīgus jaunos klientus, kas līdzinās jūsu vērtīgākajiem esošajiem klientiem. Šis režīms ļauj iestatīt dažādas cenu noteikšanas prioritātes vērtīgiem jaunajiem paredzamajiem klientiem, parastiem jaunajiem klientiem un esošajiem klientiem. Izmantojiet savus novērojumus, lai atšķirtu vērtīgos klientus no parastajiem klientiem. Piemēram, vērtīgi klienti var būt klienti, kuri iegādājas divreiz vairāk produktu nekā citi.
Tikai jauno klientu režīms
Šo stratēģiju ieteicams izmantot tikai tad, ja jaunu klientu iegūšanai esat noteicis stingrus budžetus vai izmantojat ar pirkumiem nesaistītus reklāmguvumu mērķus, piemēram, potenciālo pircēju piesaistīšanu. Tikai jauno klientu režīmā jūsu kampaņas tiek optimizētas, lai noteiktu cenu tikai jauniem klientiem. Izmantojot šo režīmu, ieteicams izveidot atsevišķu kampaņu esošo klientu sasniegšanai.
Varat savienot maksimālās veiktspējas un standarta pirkumu jaunu klientu iegūšanas kampaņas ar akcijām pakalpojumā Google Merchant Center, lai jaunajiem lietotājiem rādītu pirmā pasūtījuma akcijas. Šī opcija ir pieejama tikai ASV. Lai uzzinātu vairāk, sazinieties ar sava konta pārzini.
Tālāk ir aprakstīts, kā tas darbojas.
- Izveidojiet pirmā pasūtījuma akciju pakalpojumā Merchant Center.
- Izprotiet akciju politikas un ievērojiet tās.
- Definējiet savus esošos klientus, izmantojot pirmās puses datus, kad programmā Google Ads iespējojat jaunu klientu iegūšanu: izmantojiet savus pirmās puses datus, izmantojot klientu sarakstu un tīmekļa vietnes tagu, lai uzlabotu veiktspēju.
Par saglabāšanas mērķi
Saglabāšanas mērķis ir izstrādāts, lai palīdzētu noturēt esošo klientu iesaisti un atkārtoti piesaistu bijušos klientus. Pašlaik saglabāšanas mērķim ir pieejami 2 režīmi — atkārtotas iesaistes režīms un vērtīgu klientu atkārtotas iesaistes režīms, kas ir izstrādāti bijušo klientu atkārtotas iesaistes optimizēšanai.
Jūsu bijušā klienta definējums ir svarīgs, jo tas tiek izmantots klientu atbilstības noteikšanai un cenu noteikšanai. Lai šis definējums būtu piemērots saglabāšanas mērķim, varat to augšupielādēt, izmantojot klientu sarakstu, kas tiek izmantots klientu atbilstībai.
Atkārtotas iesaistes režīms
Atkārtotas iesaistes režīms palīdz atkārtoti piesaistīt bijušos klientus jeb tos, kuri nav mijiedarbojušies ar jūsu zīmolu noteiktā laika posmā, ko noteicis jūsu uzņēmums. Šis režīms var papildināt citus režīmus, piemēram, tikai jauno klientu režīmu un jauno klientu vērtības režīmu, lai nodrošinātu visaptverošu klientu iegūšanas un saglabāšanas pieeju.
Jūs nosakāt bijušā klienta definējumu, pamatojoties uz saviem unikālajiem uzņēmējdarbības kritērijiem, piemēram, neaktivitātes periodu vai konkrētu iesaistes trūkumu. Varat augšupielādēt šo bijušo klientu sarakstus un piešķirt tiem augstāku cenu, izmantojot klientu atbilstību. Šie saraksti ļauj Google optimizēt cenu noteikšanu bijušajiem klientiem. Tādējādi palielinās iespēja atgūt klientus un palielināt uzņēmuma ieņēmumus.
Vērtīgu klientu atkārtotas iesaistes režīms
Gadījumos, kad augstākas cenas noteikšanai bijušajiem klientiem jau izmantojat atkārtotas iesaistes režīmu, varat veikt optimizāciju noteiktai vērtīgu bijušo klientu grupai. Vērtīgo klientu atkārtotas iesaistes režīms ļauj atkārtoti iesaistīt klientus, kuri iepriekš jūsu uzņēmumam ir nodrošinājuši augstu vērtību, bieži veicot pirkumus, nodrošinot lielu groza apjomu vai veicot pasūtījumus ar augstu vērtību, taču kopš tā laika ir pārtraukuši mijiedarbību ar jūsu uzņēmumu.
Piezīmes par dalībniekiem paredzētajām cenām un piegādi
Lai uzlabotu lojalitātes mārketinga stratēģiju, pirkumu reklāmās iespējojiet piezīmes par dalībniekiem paredzētajām cenām un piegādi. Pašlaik šī funkcija ir pieejama ASV, un tai var piekļūt arī mobilajās ierīcēs, ja pakalpojumā Merchant Center ir iestatīta lojalitātes programma.
Piezīmes par dalībniekiem paredzētajām cenām un piegādi stiprina attiecības ar esošajiem vērtīgajiem klientiem, izceļot ekskluzīvas lojalitātes programmas dalībnieku priekšrocības un atlaides. Tas ir jauns veids, kā sasniegt lojalitātes programmas dalībniekus, nodrošinot personalizētu un saistošu reklāmas pieredzi, kas tieši atbilst lojalitātes programmas dalībnieku unikālajām vajadzībām un motivācijai.
Cenas, akcijas un lojalitātes līmeņus varat pārvaldīt pakalpojumā Merchant Center, bet pirkumu reklāmas — programmā Google Ads. Varat elastīgi definēt dalībniekiem paredzētās cenas, pamatojoties uz pastāvīgām atlaidēm vai akcijām, kas ir spēkā noteiktu laiku, un piešķirt līdz septiņiem lojalitātes līmeņiem, lai nodrošinātu papildu personalizāciju. Lai iegūtu plašāku informāciju, sazinieties ar savu konta pārzini.