Чтобы эффективно привлекать новых покупателей с помощью кампаний Google Рекламы, используйте цель "Привлечение новых клиентов". В этой статье описано, как настроить отчеты о привлечении новых клиентов с помощью тегов, чтобы повысить точность отслеживания новых клиентов в ваших кампаниях. Подробнее о цели "Привлечение новых клиентов"…
Содержание
- Как настроить отчеты о привлечении клиентов
- Как протестировать отслеживание конверсий новых клиентов
- Рекламодателям с магазинами в Shopify
Как настроить отчеты о привлечении клиентов
Как установить тег Google (для отслеживания конверсий в Google Рекламе)
Шаг 1 из 2. Установите код отслеживания конверсий тега Google на своем сайте
Узнайте, как настроить отслеживание конверсий на сайте с помощью тега Google.
Шаг 2 из 2. Добавьте параметр new_customer во фрагмент события тега
Добавьте во фрагмент события следующий специальный параметр:
| Параметр | Тип значения | Описание |
new_customer |
Логическое значение
|
Является ли пользователь, совершивший конверсию, новым клиентом?
|
Пример тега Google с указанным выше параметром
<script type="text/javascript">
gtag('event', 'purchase', {
"send_to": "AW-CONVERSION_ID/CONVERSION_LABEL", /* ПОДСТАВЬТЕ СВОЕ ЗНАЧЕНИЕ */
…
"new_customer": true, /* определяется динамически, принимает значение true или false */
…
]
});
/* ]]> */
Как установить тег Google (для отслеживания конверсий в Google Аналитике)
Шаг 1 из 2. Установите код отслеживания конверсий тега Google на своем сайте
Узнайте, как настроить отслеживание конверсий на сайте с помощью тега Google.
Шаг 2 из 2. Добавьте параметр customer_type во фрагмент события тега
Добавьте в тег события следующий специальный параметр:
| Параметр | Тип значения | Описание |
customer_type |
Строка
|
Является ли пользователь, совершивший конверсию, новым клиентом?
|
Пример тега Google с указанным выше параметром
<script type='text/javascript'>
gtag('event', 'purchase', {
'send_to': 'G-XXXXXXXXXX', /* ПОДСТАВЬТЕ СВОЙ ИДЕНТИФИКАТОР ТЕГА GOOGLE */
…
'customer_type': 'new', /* определяется динамически, принимает значение new или returning */
…
]
});
/* ]]> */
Настройка с помощью Google Менеджера тегов
Добавьте параметр new_customer в код Google Менеджера тегов.
- Выберите тег конверсии для новых клиентов.
- Установите флажок "Указать информацию о новых клиентах".
- В качестве источника данных выберите Уровень данных или Собственные поля.
- Добавьте на страницу оформления покупки следующие переменные:
| Параметр | Тип значения | Описание |
new_customer |
Логическое значение
|
Является ли пользователь, совершивший конверсию, новым клиентом?
|
Уровень данных используется для временного хранения информации. Он имеет структурированный формат, распознаваемый Менеджером тегов, и упрощает передачу данных с веб-страницы или из мобильного приложения в теги, триггеры и другие переменные Менеджера тегов.
Создавать уровень данных необязательно. Переменные Менеджера тегов могут получать данные непосредственно из собственных полей, собственных файлов cookie и объектов DOM. Однако рекомендуется, чтобы переменные получали информацию из хорошо структурированного объекта уровня данных. Так удобнее устранять неполадки и управлять информацией. Кроме того, снижается риск ее потери при случайных изменениях в коде.
Google автоматически определяет, является ли каждая из конверсий новой. Также вы можете регистрировать эти данные самостоятельно с помощью тега конверсии, что позволит повысить точность отчетов Google Рекламы. Вы также можете корректировать ценность новых клиентов, добавляя к их первой покупке долю от средней стоимости заказа.
Общая ценность клиента рассчитывается на основе средней ценности конверсии для торговых кампаний и частоты покупок клиентов. Поэтому вы можете выбрать долю для определения ценности нового клиента, которая вас устраивает.
Пример использования уровня данных:
dataLayer.push({
'event': 'purchase',
'transaction_id': '1545c34e-691e-4726-aeda-b798df255e9c',
'affiliation': 'Google online store',
'value': 23.07,
'currency': 'USD',
'new_customer': true,
});
Пример использования собственных полей:
<script type='text/javascript'>
send_to = 'AW-CONVERSION_ID/CONVERSION_LABEL'; /* ПОДСТАВЬТЕ СВОЕ ЗНАЧЕНИЕ */
transaction_id = '1545c34e-691e-4726-aeda-b798df255e9c';
affiliation = 'Google online store';
value = 23.07;
currency = 'USD';
new_customer = true;
</script>
Настройка отслеживания конверсий в Google Аналитике
После того как в Google Менеджер тегов начнут поступать данные, настройте в нем отслеживание конверсий.
Тег события
Настройте тег события, указав название события, идентификатор отслеживания Google Аналитики, параметр new_customer и значение переменной.
Настройка переменной
Настройте триггер и переменную JavaScript или уровня данных.
В Firebase можно выполнять отладку событий практически в реальном времени, а также отслеживать события, связанные с новыми клиентами.
Настройка с помощью Firebase
Шаг 1 из 3. Настройте отслеживание конверсий в Firebase
- Добавьте Google Аналитику в приложение для Android или iOS.
- Войдите в аккаунт Google Рекламы.
- Свяжите аккаунт Google Рекламы с ресурсом Google Аналитики типа "Приложение" и Firebase, следуя этим инструкциям.
- Отслеживайте конверсии в ресурсе Google Аналитики типа "Приложение" с помощью Firebase SDK. Следуйте этим инструкциям.
Шаг 2 из 3. Проверьте настройки действий-конверсий
Чтобы отслеживать привлечение новых клиентов, необходимо правильно настроить действия-конверсии. Задайте следующие настройки:
- В качестве категории действия-конверсии укажите "Покупка".
- Для события Firebase выберите "Покупка".
- В качестве источника задайте Firebase.
- Сделайте действия-конверсии основными, чтобы данные о них использовались для назначения ставок.
Шаг 3 из 3. Добавьте в событие customer_type параметр customer_type
Прежде чем добавить параметр customer_type, нужно изменить событие purchase. Если вы ещё не создали событие покупки, следуйте инструкциям для Android и iOS. Ниже описан параметр customer_type, который необходим, чтобы отслеживать привлечение новых клиентов с помощью Firebase.
| Параметр | Тип значения | Описание |
customer_type |
Строка: 'new''returning' |
Является ли пользователь, совершивший конверсию, новым клиентом?
|
Пример события ecommerce_purchase в Firebase для нового клиента
Android
// Подготовьте пакет электронной торговли.
Bundle ecommerceBundle = new Bundle();
// Задайте необходимые параметры на уровне пакета.
// Информация о новом клиенте. Определяется динамически, принимает значения true/false.
ecommerceBundle.putString( "customer_type", "new" ); // или "returning"
ecommerceBundle.putDouble( Param.VALUE, 37.39 ); // Доход, необязательно.
ecommerceBundle.putString( Param.CURRENCY, "USD" ); // Необязательно.
// Зарегистрируйте событие в пакете электронной торговли.
mFirebaseAnalytics.logEvent( Event.PURCHASE, ecommerceBundle );
iOS
// Подготовьте словарь электронной торговли.
NSDictionary *ecommerce = @{
// Информация о новом клиенте. Определяется динамически, принимает значение @YES или @NO.
@"customer_type" : new, // или returning
// kFIRParameterValue : @75.98, // Доход, необязательно.
// kFIRParameterCurrency : @"USD", // Необязательно.
};
// Зарегистрируйте событие покупки в словаре электронной торговли.
[FIRAnalytics logEventWithName:kFIREventPurchase
parameters:ecommerce];
Настройка с помощью офлайн-конверсий
new_customer можно реализовать с помощью Data Manager API. Чтобы узнать больше о поле customer_type, изучите документацию по Data Manager API.| Параметр | Тип значения | Описание |
customer_type |
Строка: 'new''returning' |
Является ли пользователь, совершивший конверсию, новым клиентом?
|
Чтобы узнать больше о поле customer_type, изучите документацию по ClickConversion.
Параметр привлечения новых клиентов не поддерживается при загрузке данных с помощью файлов.
Как протестировать отслеживание конверсий новых клиентов
Убедитесь, что вы используете тег Google и настроили параметр customer_type.
Проверьте, передаются ли параметры, с помощью Tag Assistant (рекомендуется)
- В меню Цели
нажмите Сводка.
- Выберите Посмотреть все действия-конверсии.
- В сводной таблице конверсий посмотрите, есть ли в столбце "Статус отслеживания" значения "Не проверено" или "Неактивно".
- В столбце "Действия" нажмите Устранение неполадок.
- Нажмите Начать, чтобы открыть окно Tag Assistant.
- Введите URL веб-страницы, на которой нужно устранить неполадки. Мы рекомендуем указать главную или целевую страницу, а когда она откроется, перейти на страницу конверсии.
- Нажмите Подключить. Веб-страница откроется в новой вкладке браузера. Страница со сводной таблицей конверсий и окно Tag Assistant останутся открытыми и будут нужны в дальнейшем. Не закрывайте их.
- Найдите запрос со сведениями о конверсии (vdnc). В строке запроса также должны быть указаны следующие дополнительные параметры:
- Для новых клиентов: vdnc: true
- Для вернувшихся клиентов: vdnc: false
- Общая ценность клиента: vdltv: 100 (необязательно)
- Следуйте инструкциям Tag Assistant, чтобы протестировать действие-конверсию и получить сообщение о результате.
- После активации действия-конверсии нажмите Готово. Если сообщение о результате не появилось, вместо этого выберите Действие-конверсия уже активировано.
- Чтобы вам было удобнее просматривать и тестировать веб-страницу, вы можете перетащить или свернуть панель Tag Assistant.
- После того как вы нажмете Готово, панель Tag Assistant и ваша веб-страница закроются. В окне Tag Assistant появится отчет о диагностике. Страница с результатами устранения неполадок будет содержать информацию об исходном и остальных протестированных вами действиях-конверсиях. Здесь вы также увидите дополнительные сведения о каждой из этих конверсий.
- Когда вы закончите работу, нажмите Закрыть Tag Assistant. Вы вернетесь на страницу со сводной таблицей конверсий в Google Рекламе.
нажмите Проверьте страницу с помощью Инструментов разработчика в Chrome
Проверьте, оптимизирован ли код на странице, с помощью Инструментов разработчика в Chrome:
- Откройте меню Google Chrome в правом верхнем углу окна браузера.
- Выберите Инструменты, а затем – Инструменты разработчика.
- Нажмите правой кнопкой мыши на любой элемент страницы и выберите Просмотреть код. В нижней части браузера появится окно инструментов разработчика.
- Выберите вкладку Сеть.
- Оформите пробный заказ в браузере.
- Найдите запрос со сведениями о конверсии. Для поиска используйте "/conversion". В строке запроса также должны быть указаны следующие дополнительные параметры:
- Для новых клиентов: vdnc: true
- Для вернувшихся клиентов: vdnc: false
- Общая ценность клиента: vdltv: 100 (необязательно)
Как протестировать отслеживание конверсий новых клиентов с помощью Firebase
Убедитесь, что вы используете Firebase и добавили или изменили событие покупки с параметрами данных корзины.
Рекламодателям с магазинами в Shopify
Рекламодателям, у которых есть магазины в Shopify, мы настоятельно рекомендуем установить наше приложение Google & YouTube. Оно автоматически размещает необходимый код отслеживания Google в вашем магазине. Вам не придется добавлять теги вручную. Приложение также само определяет новых клиентов на обновленной странице благодарности, когда они делают первый заказ в Shopify. Если вы уже добавили в Shopify тег Google (в том числе через Google Менеджер тегов), узнайте, как перенести теги Google в приложение Google & YouTube для Shopify.
