Trong Google Ads, những hành động mà bạn muốn khách hàng thực hiện (tức là hành động chuyển đổi) được nhóm lại với nhau thành mục tiêu lượt chuyển đổi. Ví dụ: Mục tiêu lượt chuyển đổi dạng "giao dịch mua" chứa tất cả hành động chuyển đổi mà trong đó khách hàng thực hiện giao dịch mua hàng.
Đối với mục tiêu của mình, bạn nên chọn những hành động chuyển đổi sẽ được dùng để tối ưu hoá chiến lược đặt giá thầu và được đưa vào báo cáo. Những hành động chính đó được gọi là "hành động chuyển đổi chính". Những hành động chuyển đổi có thể xảy ra mà không được dùng trực tiếp cho việc tối ưu hoá chiến dịch được gọi là "hành động chuyển đổi phụ". Bạn có thể đặt hầu hết các hành động chuyển đổi thành chính hoặc phụ, nhưng không thể đặt một số hành động chuyển đổi thành chính hoặc phụ.
Khi thiết lập tính năng theo dõi lượt chuyển đổi, bạn sẽ chọn các hành động chuyển đổi chính và phụ để hỗ trợ một mục tiêu đã xác định:
- Hành động chính: Đây là những hành động chuyển đổi được báo cáo trong cột "Lượt chuyển đổi" trong báo cáo của bạn và được dùng để đặt giá thầu, miễn là mục tiêu lượt chuyển đổi tiêu chuẩn bao gồm các hành động đó được dùng để đặt giá thầu.
- Lưu ý: Hành động chuyển đổi chính không được dùng để tối ưu hoá có thể được dùng để cải thiện thông tin dự đoán.
- Hành động phụ: Các hành động chuyển đổi này chỉ dùng để quan sát. Những hành động này được dùng để báo cáo trong cột "Tất cả lượt chuyển đổi" trong báo cáo của bạn, chứ không phải để đặt giá thầu, ngay cả khi mục tiêu bao gồm những hành động đó được dùng để đặt giá thầu. Trường hợp ngoại lệ là khi hành động phụ nằm trong một mục tiêu tuỳ chỉnh, hành động phụ đó sẽ được dùng để đặt giá thầu.
Bài viết này xác định các hành động chuyển đổi chính và phụ cũng như cách sử dụng các hành động chuyển đổi đó.
Bạn có thể có một mục tiêu lượt chuyển đổi tiêu chuẩn là "giao dịch mua". Mục tiêu này được áp dụng theo mặc định cho các chiến dịch trong tài khoản của bạn. Trong mục tiêu "giao dịch mua", bạn có thể có hai hành động chuyển đổi: một hành động chuyển đổi "gói thuê bao" mà bạn đánh dấu là chính và một hành động chuyển đổi "giao dịch mua một lần" mà bạn đánh dấu là phụ. Hành động chính sẽ được báo cáo trong cột "Lượt chuyển đổi" và được dùng để đặt giá thầu trong tất cả những chiến dịch sử dụng mục tiêu "lượt mua hàng", còn hành động phụ sẽ chỉ được dùng để quan sát.
Nếu bạn quyết định tạo một mục tiêu tuỳ chỉnh và thêm hành động chuyển đổi "lượt mua hàng một lần" vào mục tiêu đó, thì hành động "lượt mua hàng một lần" sẽ tự động được dùng để báo cáo và đặt giá thầu trong bất kỳ chiến dịch nào sử dụng mục tiêu tuỳ chỉnh (mặc dù hành động này được đánh dấu là phụ).
Bạn có thể tạo lượt chuyển đổi dựa trên các sự kiện trong Google Analytics và chia sẻ các lượt chuyển đổi đó với Google Ads một cách liền mạch. Nhờ đó, bạn có thể quản lý chế độ cài đặt lượt chuyển đổi cho cả Google Analytics và Google Ads trong một giao diện tập trung. Theo mặc định, các lượt chuyển đổi này là hành động phụ khi được tạo từ Google Analytics và bạn chỉ có thể cập nhật thành hành động chính trong Google Ads.
Cách cập nhật chế độ cài đặt cho hành động chuyển đổi chính và phụ
- Chuyển đến mục Tóm tắt trong trình đơn thả xuống Lượt chuyển đổi trên trình đơn Mục tiêu.
- Tìm mục tiêu có chứa hành động chuyển đổi mà bạn muốn chỉnh sửa.
- Nhấp vào Chỉnh sửa mục tiêu.
- Trong mục "Tối ưu hoá hành động chuyển đổi", hãy chọn Chính hoặc Phụ (chỉ để quan sát).
- Nhấp vào Lưu.
Cách thiết lập tính năng theo dõi lượt chuyển đổi đối với ứng dụng
Thiết lập tính năng theo dõi lượt chuyển đổi đối với ứng dụng bằng App Connect. Sau khi sử dụng giao diện App Connect trong Google Ads để thiết lập các tính năng theo dõi lượt chuyển đổi và liên kết sâu, bạn có thể cung cấp trải nghiệm liền mạch từ web đến ứng dụng cho khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi thêm trung bình gấp 2 lần cho các lượt nhấp vào quảng cáo đưa đến ứng dụng so với trang web dành cho thiết bị di động của bạn.
Trải nghiệm cải tiến này giúp khách hàng dễ dàng hoàn thành hành động mà họ muốn, cho dù hành động đó là mua hàng, đăng ký hay thêm mặt hàng vào giỏ hàng. Ngoài ra, trong giao diện App Connect, bạn có thể theo dõi các hành động chuyển đổi trong ứng dụng này và nhận đề xuất về cách cải thiện chiến dịch của mình.
Để bắt đầu sử dụng App Connect, hãy làm theo 3 bước dưới đây:
- Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Công cụ
.
- Nhấp vào Trung tâm quảng cáo ứng dụng. Thao tác này sẽ đưa bạn đến giao diện App Connect.
.Tìm hiểu thêm về cách tăng cường chuyển đổi bằng giao diện App Connect.