הכלי המרות משופרות לצורך שיוך ללידים הוא פתרון עמיד והיברידי למדידת ביצועים שמבצע פריסה של הגדרה היברידית עם מספר מזהים (כמו GCLID ו-PII) דרך ייבוא ותיוג. כשמעלים לידים, המידע המגובב שנשלח משמש לצורך שיוך (Attribution) לקמפיין Google Ads.
במאמר הזה מוסבר איך להגדיר המרות משופרות לצורך שיוך ללידים בעזרת Google Tag Manager. אם לא השתמשתם ב-Google Tag Manager להטמעה, עיינו בהוראות לשימוש ב-Google Tag.
לפני שמתחילים
לפני שאתם מגדירים המרות משופרות לצורך שיוך ללידים, עליכם לזהות את הטפסים להשארת פרטים של האתר שלכם ולבחור שדה מהטופס שמזהה את הלידים באופן ייחודי. כשמגדירים המרות משופרות לצורך שיוך ללידים באתר ולאחר מכן, כשמייבאים את ההמרות, יש לספק לפחות אחד מהמשתנים הבאים:
- כתובת אימייל (משתנה מועדף)
- מספר טלפון
מומלץ להשתמש בכתובת האימייל של הליד כי הוא מזהה ייחודי מאוד ובדרך כלל הפורמט שלו לא משתנה במערכת לניהול קשרי לקוחות (CRM). אם אתם משתמשים במספר טלפון, התג יסיר סמלים ומקפים. עם זאת המספר חייב להכיל קידומת מדינה.
- ודאו שאתם יודעים את כתובת ה-URL שבה נמצא הטופס להשארת פרטים באתר. ייתכן שיהיה צורך במידע הזה במהלך ההגדרה.
- ודאו שהטופס להשארת פרטים באתר כולל נתוני לקוחות מאינטראקציה ישירה (כתובת אימייל או מספר טלפון).
- ב-Google Ads, ודאו שהתיוג האוטומטי מופעל. התיוג האוטומטי הכרחי לייבוא המרות אופליין.
- הקפידו לקרוא את המדיניות בנושא נתוני לקוחות ב-Google Ads ולאשר שתפעלו בהתאם לה (בהמשך מוסבר איך מאשרים).
הוראות
סקירה כללית של השלבים להגדרת ייבוא המרות אופליין באמצעות המרות משופרות לצורך שיוך ללידים:
- קביעת ההגדרות של Google Tag
- הגדרת המרות משופרות לצורך שיוך ללידים ב-Google Ads
- קבלת התנאים בנוגע לנתונים של לקוחות
- הגדרת המרות משופרות לצורך שיוך ללידים ב-Tag Manager
- אימות ההגדרה ופרסום מאגר התגים
1. קביעת ההגדרות של Google Tag
כדי להשתמש בהמרות משופרות לצורך שיוך ללידים, צריך לשנות את Google Tag:
- פותחים את ההגדרות של Google Tag.
- בהגדרות של Google Tag, לוחצים על Manage automatic event detection (ניהול הזיהוי האוטומטי של אירועים). מפעילים איסוף אוטומטי של Form interactions (אינטראקציות בטופס).
- סוגרים את התפריט.
2. הגדרת המרות משופרות לצורך שיוך ללידים ב-Google Ads
- בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל היעדים
.
- לוחצים על התפריט הנפתח המרות בתפריט הקטעים.
- לוחצים על סיכום.
- לוחצים על פעולת המרה חדשה.
- בוחרים באפשרות ייבוא בדף 'פעולת המרה חדשה'.
- בוחרים באפשרות מערכות לניהול קשרי לקוחות (CRM), קבצים או מקורות נתונים אחרים ולאחר מכן באפשרות מעקב אחרי המרות מקליקים.
- בקטע 'מקור נתונים', בוחרים באפשרות קישור של מקור נתונים חדש.
- אפשר לבחור לקשר מקורות נתונים דרך:
- קישור ישיר
- שילוב עם צד שלישי באמצעות Zapier
- אפשר לבחור לקשר מקורות נתונים דרך:
- לוחצים על המשך.
- מזינים את ההגדרות של פעולת ההמרה. פרטים על ההגדרות אפשר למצוא במאמר בנושא הגדרת ייבוא של נתוני המרות אופליין (OCI).
- לוחצים על שמירה והמשך. בדף הבא יוצג אישור לפעולת ההמרה החדשה.
חשוב: אם דילגתם בהתחלה על הקישור למקורות נתונים, צריך ללחוץ על הגדרה בקטע 'הגדרה של מקורות נתונים'.
- לוחצים על סיום.
.3. קבלת התנאים בנוגע לנתונים של לקוחות
כשבוחרים באפשרות הפעלת התכונה 'המרות משופרות לצורך שיוך ללידים', צריך לאשר את התנאים בנוגע לנתונים של לקוחות.
- בוחרים באפשרות הצגת התנאים לצד 'תנאים בנוגע לנתונים של לקוחות' וקוראים את הקטע 'מדיניות ותנאים נוספים לשימוש בנתוני לקוחות'.
- מסמנים את התיבה 'קראתי את התנאים וההגבלות והסכמתי להם בשם החברה שלי'.
- לוחצים על אני מסכים/ה. הסטטוס יתעדכן ל'אושרו'.
4. הגדרת 'המרות משופרות לצורך שיוך ללידים' ב-Tag Manager
כדי למדוד את ההמרות המשופרות לצורך שיוך ללידים ב-Tag Manager, צריך לבצע את הפעולות הבאות:
- להגדיר תג לקישור המרות
- לציין מקור נתונים להמרות לידים
אם כבר יש לכם תג לקישור המרות, אתם יכולים לדלג קדימה לקטע ציון של מקור נתונים להמרות לידים.
יצירת תג לקישור המרות
Conversion linker tags are used to help tags measure click data so that conversions are measured effectively. Deploy a conversion linker tag on all pages where visitors may land after they click an ad or promotion.
When people click on your ads, the URL of the conversion page on your website typically includes information about the click. When a site visitor takes an action that you’ve tagged as a conversion (e.g. when a Google Ads conversion tag is fired), the click information is used to associate that conversion with the click that brought the visitors to your site.
The conversion linker tag automatically detects the ad click information in your conversion page URLs, and stores this information in first-party cookies on your domain for web pages, and passes the data in URLs for AMP pages. If you use a conversion linker tag with Google Marketing Platform products, the conversion linker tag may also store unique identifiers in those cookies.
הגדרת תג לקישור המרות ב-Google Tag Manager
To set up a conversion linker tag:
- Open Google Tag Manager
- Open the container you want to configure.
- Click Tags
New.
- Click Tag Configuration and select Conversion Linker.
- Select a trigger. In most cases, you should use a trigger that fires on all page views, or on specific page views where site visitors will land after an ad is clicked.
- Save and publish your tag configuration.
New.Instances of conversion linker tags for web and AMP containers will have the additional option to link across domains and web containers will also include the ability to override cookie settings.
ציון של מקור נתונים להמרות לידים
יש 3 שיטות שבהן אפשר להטמיע המרות משופרות ב-Google Tag Manager. צריך לבחור רק אפשרות אחת לאיסוף של פרטים שהמשתמשים סיפקו.
|
איסוף אוטומטי |
הגדרה ידנית |
הגדרה באמצעות קוד |
|
|
שיטת האיסוף |
המערכת מתבססת על הקוד באתר כדי לאסוף באופן אוטומטי פרטים שהמשתמשים סיפקו. אם נדרשת לכם שליטה על המקורות שמהם נאספים נתונים, כדאי לבחור בהגדרה ידנית או בהגדרה באמצעות קוד. |
מציינים משתני JavaScript או מאפייני CSS נבחרים לאיסוף של פרטים שהמשתמשים סיפקו. אם נדרשת לכם שליטה על הגיבוב (hashing) וקביעת פורמט הנתונים, כדאי לבחור בהגדרה באמצעות קוד. |
מוסיפים לדפי האתר קטע קוד שבאמצעותו יישלחו נתוני לקוחות שעברו גיבוב (hash) לצורכי התאמה. השיטה הזו היא האפשרות הטובה ביותר לשיפור הדיוק של ההמרות המשופרות – בכל פעם שיופעל תג ההמרה, הנתונים יישלחו בפורמט עקבי. |
|
רמת המורכבות |
פשוטה |
בינונית |
מורכבת |
|
המיומנויות |
לא נדרשות מיומנויות |
HTML ו-CSS |
פיתוח אתרים |
איך מגדירים המרות משופרות לצורך שיוך ללידים באמצעות 'איסוף אוטומטי' ב-Google Tag Manager
- פותחים את Google Tag Manager
- ב'סביבת העבודה', לוחצים על Tags (תגים) בתפריט הניווט.
- כדי ליצור תג חדש, לוחצים על New (חדש) ובוחרים באפשרות Google Ads User-Provided Data Event (אירוע Google Ads שקשור לפרטים שהמשתמשים סיפקו).
- בקטע Tag Configuration (הגדרת התג):
- בשדה Conversion ID (מזהה ההמרה), מציינים את המזהה לצורכי מעקב המרות ב-Google Ads.
- הערה: חשוב לוודא שהמזהה לצורכי מעקב המרות והתווית של פעולת ההמרה הזו זהים לאלה של פעולת ההמרה שעבורה הפעלתם את ההמרות המשופרות בחשבון Google Ads.
- בקטע User-provided data (פרטים שהמשתמשים סיפקו), בוחרים באפשרות New Variable (משתנה חדש).
1. יוצרים משתנה חדש מסוג User-Provided Data (פרטים שהמשתמשים סיפקו).
2. מגדירים את האפשרות Automatic (אוטומטי) בשדה Type (סוג).
3. נותנים שם למשתנה.
4. לוחצים על Save (שמירה).
- בשדה Conversion ID (מזהה ההמרה), מציינים את המזהה לצורכי מעקב המרות ב-Google Ads.
- בקטע Triggering (טריגרים), צריך לבצע את ההגדרה כשההמרה צריכה להיספר:
1. כדי להוסיף טריגר חדש, לוחצים על הסמל + בפינה הימנית העליונה.
2. בוחרים טריגר שיופעל אחרי מילוי הטופס. לדוגמה, שליחת הטופס.
3. בוחרים באפשרות All Forms (כל הטפסים).
4. נותנים שם לטריגר.
5. לוחצים על Save (שמירה). - נותנים שם לתג מעקב האירועים החדש של Google Ads שקשור לפרטים שהמשתמשים סיפקו, ושומרים אותו. התג אמור להיראות כך:
איך מגדירים המרות משופרות לצורך שיוך ללידים באמצעות 'הגדרה ידנית' ב-Google Tag Manager
- פותחים את Google Tag Manager
- ב'סביבת העבודה', לוחצים על Tags (תגים) בתפריט הניווט.
- כדי ליצור תג חדש, לוחצים על New (חדש) ובוחרים באפשרות Google Ads User-Provided Data Event (אירוע Google Ads שקשור לפרטים שהמשתמשים סיפקו).
- בקטע Tag Configuration (הגדרת התג):
- בשדה Conversion ID (מזהה ההמרה), מציינים את המזהה לצורכי מעקב המרות ב-Google Ads.
- הערה: חשוב לוודא שהמזהה לצורכי מעקב המרות והתווית של פעולת ההמרה הזו זהים לאלה של פעולת ההמרה שעבורה הפעלתם את ההמרות המשופרות בחשבון Google Ads.
- בקטע User-provided data (פרטים שהמשתמשים סיפקו), בוחרים באפשרות New Variable (משתנה חדש).
1. יוצרים משתנה חדש מסוג User-Provided Data (פרטים שהמשתמשים סיפקו).
2. מגדירים את האפשרות Manual (ידני) בשדה Type (סוג).
3. בשדה הרלוונטי של נתוני המשתמש שרוצים לספק דרך ההמרות המשופרות, מוסיפים משתנה חדש או קיים.- הערה: אם בשכבת הנתונים יש כבר משתנים (כאלה שהוגדרו בעזרת סלקטורים ב-CSS או סוגי משתנים אחרים), אפשר לבחור אותם במקום ליצור משתנים חדשים. אם אתם לא בטוחים, המשיכו בתהליך לפי ההוראות. המשתנים יכולים להיות מגובבים (hashed) או לא מגובבים.
- בשדה Conversion ID (מזהה ההמרה), מציינים את המזהה לצורכי מעקב המרות ב-Google Ads.
4. כדי לציין רכיב מה-DOM, יוצרים New Variable (משתנה חדש) > Variable Configuration (הגדרות משתנה) > DOM Element (רכיב DOM).
5. בקטע Selection Method (שיטת הבחירה), אפשרות לבחור את האפשרויות CSS Selector (סלקטור ב-CSS) או ID (מזהה). כך מוצאים סלקטור ב-CSS.
- טיפ: אם משתני ה-CSS שלכם משתנים לעיתים קרובות, כדאי להוסיף מזהה HTML לאתר ולהשתמש במשתנה ID (מזהה).
6. מזינים את שם המזהה או הסלקטור ב-CSS. אפשר להשאיר את השדה Attribute name (שם המאפיין) ריק.
7. נותנים שם למשתנה מסוג DOM Element (רכיב DOM).
8. לוחצים על Save (שמירה). המסך יחזור להגדרות של הפרטים שהמשתמשים סיפקו.
9. נותנים שם למשתנה מסוג User-Provided Data (פרטים שהמשתמשים סיפקו) ולוחצים על Save (שמירה).
- מסך ההגדרות של המשתנה מסוג User-Provided Data (פרטים שהמשתמשים סיפקו) ייסגר, והמערכת תפנה אתכם חזרה להגדרת 'אירוע Google Ads שקשור לפרטים שהמשתמשים סיפקו'.
- בקטע Triggering (טריגרים), צריך לבצע את ההגדרה כשההמרה צריכה להיספר:
1. כדי להוסיף טריגר חדש, לוחצים על הסמל + בפינה הימנית העליונה.
2. בוחרים טריגר שיופעל אחרי מילוי הטופס. לדוגמה, שליחת הטופס.
3. בוחרים באפשרות All Forms (כל הטפסים).
4. נותנים שם לטריגר.
5. לוחצים על Save (שמירה). -
נותנים שם לתג מעקב האירועים החדש של Google Ads שקשור לפרטים שהמשתמשים סיפקו, ושומרים אותו. התג אמור להיראות כך:
איך מגדירים המרות משופרות לצורך שיוך ללידים באמצעות שכבת הנתונים ב-Google Tag Manager
שלב 1: זיהוי והגדרה של המשתנים של ההמרות המשופרות
שכבת הנתונים היא אובייקט JavaScript המשמש להעברה בטוחה של נתונים מהאתר אל Tag Manager. כדי להשתמש בשכבת הנתונים, צריך לאסוף ולשמור נתונים וצמדי מפתח-ערך, ולהשתמש בפונקציה dataLayer.push() כדי שהם יהיו זמינים ל-Tag Manager. ב-Tag Manager אפשר להשתמש במשתנים של שכבת הנתונים כדי לשלוף את הנתונים השמורים כדי שהתגים יוכלו להשתמש בהם.
חשוב לוודא שהאימייל ומספרי הטלפון שנאספו זמינים לשכבת הנתונים. אם פרטי המשתמש נאספים בדף קודם או ב-iframe, עליכם לוודא שהם זמינים במשתנה לשכבת הנתונים כשהיא מופעלת.
אתם יכולים לשלוח נתונים שגובבו מראש, או לשלוח נתונים לא מגובבים, ו-Google תגבב אותם לפני שהם יגיעו לשרתים. אם אתם מחליטים לשלוח נתונים שגובבו מראש, עליכם להשתמש באלגוריתם SHA256 לקידוד בשיטה הקסדצימלית כדי לקודד את הנתונים. בכל מקרה, עליכם לספק לפחות אחד מהשדות הבאים: email או phone_number.
כדי לדחוף נתונים לא מגובבים לשכבת הנתונים:
- שומרים את הפרטים שהמשתמשים סיפקו כצמדי מפתח-ערך במשתנה JavaScript באתר. לדוגמה:
var leadsUserData = {
'email': 'name@example.com',
'phone_number': '+11234567890',
'address': {
first_name: 'John',
last_name: 'Doe',
street: '123 Lemon',
city: 'Some city',
region: 'CA',
country: 'US',
postal_code: '12345',
},
};
- שולחים את נתוני המשתמש עם אירוע באמצעות הפונקציה dataLayer.push(). לדוגמה:
<script>
dataLayer.push({
'event': 'formSubmitted',
'leadsUserData': {
'email': 'name@example.com',
'phone_number': '+11234567890',
'address': {
first_name: 'John',
last_name: 'Doe',
street: '123 Lemon',
city: 'Some city',
region: 'CA',
country: 'US',
postal_code: '12345',
},
},
});
<script>
המשתנה leadsUserData זמין עכשיו ב-Google Tag Manager.
כדי לדחוף נתונים שגובבו מראש לשכבת הנתונים:
- מבצעים גיבוב של הפרטים שהמשתמשים סיפקו בעזרת אלגוריתם SHA256 לקידוד בשיטה הקסדצימלית. המפתח לנתונים המקודדים צריך להתחיל במחרוזת sha256_. לדוגמה:
{'sha256_email_address':await hashEmail(email.trim()),
}
- שולחים את נתוני המשתמש עם אירוע באמצעות הפונקציה dataLayer.push(). בדוגמה הבאה מוצגת הטמעה של שכבת נתונים שמתבססת על ההנחה שכתבתם פונקציית גיבוב בעצמכם, ושאתם מריצים אותה באופן אסינכרוני.
<script>
dataLayer.push({
'event': 'formSubmitted',
'leadsUserData': {
'sha256_email_address': await hashEmail(email.trim()),
'sha256_phone_number': await hashPhoneNumber(phoneNumber),
'address': {
sha265_first_name: await hashString(firstname),
sha256_last_name: await hashString(lastname),
sha256_street: await hashString(streetAddress),
postal_code: '12345',
},
},
});
<script>
המשתנה leadsUserData זמין עכשיו ב-Google Tag Manager.
שלב 2: הפעלה של המרות משופרות לצורך שיוך ללידים ב-Google Tag Manager ויצירת משתנה JavaScript מותאם אישית
- פותחים את Google Tag Manager
- ב'סביבת העבודה', לוחצים על Tags (תגים) בתפריט הניווט.
- כדי ליצור תג חדש, לוחצים על New (חדש) ובוחרים באפשרות Google Ads User-Provided Data Event (אירוע Google Ads שקשור לפרטים שהמשתמשים סיפקו).
- בקטע Tag Configuration (הגדרת התג):
- בשדה Conversion ID (מזהה ההמרה), מציינים את המזהה לצורכי מעקב המרות ב-Google Ads.
- הערה: חשוב לוודא שהמזהה לצורכי מעקב המרות והתווית של פעולת ההמרה הזו זהים לאלה של פעולת ההמרה שעבורה הפעלתם את ההמרות המשופרות בחשבון Google Ads.
- בקטע User-provided data (פרטים שהמשתמשים סיפקו), בוחרים באפשרות New Variable (משתנה חדש).
1. יוצרים משתנה חדש מסוג User-Provided Data (פרטים שהמשתמשים סיפקו).
2. מגדירים את האפשרות Code (קוד) בשדה Type (סוג).
3. בשדה הרלוונטי של נתוני המשתמש שרוצים לספק, לוחצים על התפריט הנפתח ובוחרים באפשרות New Variable (משתנה חדש).
4. בקטע Choose Variable Type (בחירת סוג משתנה), בוחרים באפשרות Data Layer Variable (משתנה של שכבת נתונים).
5. בשדה Data Layer Variable (משתנה של שכבת נתונים), מפנים לנתוני המשתמש השמורים. לדוגמה, leadsUserData.
6. לוחצים על Save (שמירה).
- בשדה Conversion ID (מזהה ההמרה), מציינים את המזהה לצורכי מעקב המרות ב-Google Ads.
- בקטע Triggering (טריגרים), צריך לבצע את ההגדרה כשההמרה צריכה להיספר:
1. כדי להוסיף טריגר חדש, לוחצים על הסמל + בפינה הימנית העליונה.
2. בוחרים טריגר שיופעל אחרי מילוי הטופס. לדוגמה, שליחת הטופס.
3. בוחרים באפשרות All Forms (כל הטפסים).
4. נותנים שם לטריגר.
5. לוחצים על Save (שמירה). - נותנים שם לתג מעקב האירועים החדש של Google Ads שקשור לפרטים שהמשתמשים סיפקו, ושומרים אותו.
5. אימות ההגדרה ופרסום התג
לפני שמפרסמים את מאגר התגים, חשוב לוודא שהתג פועל באופן הרצוי בעזרת מצב Preview (תצוגה מקדימה). כמו כן, אם יש לכם ידע באלגוריתמים של גיבוב ורישות, אתם יכולים גם לבדוק את הגיבוב של נתוני המשתמש.
בדיקת ההגדרה של התג בעזרת מצב Preview (תצוגה מקדימה)
כדי לבדוק את ההגדרה של התג בעזרת מצב Preview (תצוגה מקדימה), פועלים לפי השלבים הבאים:
- בסביבת העבודה ב-Tag Manager, לוחצים על הלחצן Preview (תצוגה מקדימה) בחלק העליון של המסך. תיפתח כרטיסייה חדשה של Tag Assistant.
- מזינים את כתובת האתר ב-Tag Assistant. האתר והסיכום של Tag Assistant ייפתחו על ידי Tag Assistant. משאירים את שתי הכרטיסיות פתוחות.
- ממלאים את הטופס באתר.
- בודקים את הסיכום Tag Assistant. תג מעקב האירועים של Google Ads שקשור לפרטים שהמשתמשים סיפקו אמור להופיע בקטע Tags Fired (תגים שהופעלו) שבסיכום.
- אם התג מופיע בקטע Tags Not Fired (תגים שלא הופעלו), צריך לשנות את הגדרות ההפעלה של התג.
- לוחצים על התג כדי לראות אילו ערכים הועברו אליו. בודקים אם הקלט התקבל. אם התג לא קיבל קלט:
- מאמתים את שיטת ההטמעה.
- אם תג אחר מופעל לפני הפעלת תג מעקב האירועים של Google Ads שקשור לפרטים שהמשתמשים סיפקו, עורכים את הטריגר Form Submission (שליחת טופס). מגדירים את האפשרות Wait for Tags (המתנה לתגים).
בדיקת הגיבוב של נתוני המשתמש בעזרת שיחות רשת
כדי לבדוק בעזרת Google Chrome שנתוני המשתמש נשלחים כשהם מגובבים, פועלים לפי השלבים הבאים:
- פותחים את האתר ועוברים לשדה בטופס שרוצים לבדוק.
- פותחים את הכלים למפתחים.
- פותחים את הגדרות המסוף ומסמנים את התיבה שמירת יומן הרישום.
- כדי שיהיה קל יותר לבצע בדיקה, מוחקים את יומני הרשת שכבר קיימים.
- פותחים את הכרטיסייה 'רשת' בכלים למפתחים ושולחים את הנתונים לשדה בטופס שרוצים לבדוק.
- תוצאה: אתם אמורים לראות שנשלחה בקשה לכתובת https://google.com/pagead/form-data/ עם פרמטר הדף em=xyz. הפרמטר em מכיל את נתוני המשתמש המגובבים.
איך נראים נתונים מגובבים
נניח שמשתמש הזין כתובת אימייל גולמית (abc@example.com) בטופס:
- אם תג מעקב האירועים של Google Ads שקשור לפרטים שהמשתמשים סיפקו קיבל את נתוני המשתמש הגולמיים, התג יגבב את נתוני המשתמש באמצעות אלגוריתם SHA256 לקידוד בשיטת Base64, הבטוח לשימוש באינטרנט.
- אם מבצעים גיבוב מראש של נתוני המשתמש לפני שהם זמינים לתג מעקב האירועים של Google Ads שקשור לפרטים שהמשתמשים סיפקו, צריך להשתמש באלגוריתם SHA256 לקידוד בשיטה הקסדצימלית.
אחרי שהתג אוסף את הנתונים הרצויים, שולחים את השינויים ב-Tag Manager.
ייבוא ההמרות אל Google Ads
אתם יכולים לייבא נתוני המרות אל Google Ads ישירות מהקישורים הבאים:
