Debido a las reglamentaciones de almacenamiento de tarjetas del Banco de la Reserva de la India (RBI), Google ya no puede guardar detalles de las tarjetas de los clientes (como el número de tarjeta, la fecha de vencimiento, etcétera) en el formato actual. Esto se aplica a partir del 1 de octubre de 2022 a las cuentas cuya dirección de facturación se encuentre en la India. Sin embargo, con tu autorización, podemos guardar los detalles de tu tarjeta en un formato que satisfaga las nuevas normativas del RBI y mantenga seguros los detalles sensibles de la tarjeta.
En esta página, encontrarás lo siguiente:
- Descripción general de las actualizaciones de las reglamentaciones del RBI
- Impacto en las redes de tarjetas admitidas
- Preguntas frecuentes
Descripción general de las actualizaciones de las reglamentaciones del RBI
Si utilizas una tarjeta Visa o Mastercard, solo debes realizar un pago manual con los detalles de la tarjeta existentes a fin de autorizarnos a que la guardemos en el formato nuevo. Para que no tengas que volver a ingresar los detalles de tu tarjeta más adelante, te recomendamos que realices este único pago manual antes del 30 de septiembre de 2022.
Es posible que Google no pueda guardar tu tarjeta Visa o Mastercard en un formato que cumpla con los requisitos antes del 30 de septiembre de 2022. En este caso improbable, deberás volver a ingresar la información de la tarjeta cada vez que realices pagos más adelante.
Impacto en las redes de tarjetas admitidas
Si utilizas una tarjeta RuPay, American Express, Discover o Diners, Google dejará de almacenar la información de tu tarjeta después del 30 de septiembre de 2022. Esto se debe a que el nuevo formato aún no es compatible con estas redes de tarjetas.
A partir del 1 de octubre de 2022, las tarjetas American Express, Diners y Discover dejarán de admitirse para los pagos en Google Ads. Las tarjetas RuPay se seguirán admitiendo, pero deberá ingresar los detalles de estas cada vez que realice un pago.
Preguntas frecuentes
¿Cómo quito mis tarjetas de la cuenta de Google Ads?
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Ve a Configuración en el menú Facturación
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Selecciona Formas de pago.
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Selecciona Acciones para abrir el menú desplegable correspondiente.
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Selecciona Quitar.
.Para realizar pagos nuevos, debes volver a ingresar la información de la tarjeta.
¿Podré encontrar mis tarjetas guardada en "Formas de pago" después del 30 de septiembre de 2022?
Google quitará todas las tarjetas de débito y crédito guardadas en la plataforma de Google, a menos que nos autorices a guardarlas en un formato que satisfaga la normativa del RBI antes del 30 de septiembre de 2022.
Si se quitan tus tarjetas, a partir del 1 de octubre de 2022 deberás volver a ingresar la información de la tarjeta cuando quieras realizar un pago manual.
¿Cómo puedo autorizar a Google para que guarde mi tarjeta en un formato que satisfaga las normativas del RBI?
Si utilizas una tarjeta Visa o Mastercard, solo debes realizar un pago manual con los detalles de la tarjeta existentes a fin de autorizarnos a que la guardemos en el formato nuevo.
En este momento, las tarjetas RuPay, American Express, Discover y Diners no se pueden guardar en el nuevo formato.
¿Puedo seguir autorizando a Google después del 30 de septiembre de 2022?
Sí, siempre y cuando uses una tarjeta Visa o Mastercard. Ten en cuenta que si no realizas un pago manual con tu Visa o Mastercard existentes antes del 30 de septiembre de 2022, se quitará tu tarjeta. Después de esta fecha, deberás volver a ingresar la información de la tarjeta cuando realices un pago a fin de proporcionarnos la autorización.
¿Mis pagos recurrentes se verán afectados después del 30 de septiembre de 2022?
Tus pagos recurrentes no deberían verse afectados si configuraste un mandato electrónico en tu tarjeta de crédito. Sigue estas instrucciones para configurar el mandato electrónico.
En un caso poco frecuente, es posible que la entidad emisora de tu tarjeta no admita un mandato electrónico encriptado y que cumpla con las políticas antes del 30 de septiembre. Si esto sucede, es posible que fallen tus pagos recurrentes y que tus anuncios dejen de publicarse. Te recomendamos que agregues una nueva forma de pago principal que satisfaga las regulaciones del RBI o que sigas realizando pagos manuales para tu saldo pendiente a fin de que tus anuncios sigan publicándose.
