W przypadku co najmniej 1 z Twoich produktów przesłano wartość „ship_to_store” dla atrybutu podrzędnego opcja [option] w atrybucie realizacja transakcji sprzedaży pojazdu [vehicle_fulfillment]. Aby używać wartości ship_to_store, musisz mieć pozwolenie na realizację zamówień w sklepie. Zgodnie z naszymi informacjami nie masz uprawnień do realizacji zamówień w sklepie, dlatego nie możesz przesłać tej wartości w przypadku tego atrybutu. W związku z tym Twoja oferta została odrzucona.
Aby rozwiązać ten problem, prześlij dla tego atrybutu wartość, która odpowiada typowi realizacji transakcji sprzedaży pojazdu, w przypadku którego Twoje konto zostało zatwierdzone i spełnia wymagania tego typu realizacji. Jeśli na przykład uzyskasz zgodę na realizację transakcji sprzedaży pojazdu online, musisz zmienić wartość z „ship_to_store” na „online” w danych produktów. Musisz też podać informacje o dostawie.
Jeśli Twoje konto nie zostało zatwierdzone do wyświetlania reklam pojazdów, usuń ten atrybut lub wykonaj te czynności, aby zostać sprzedawcą pojazdów.
Krok 1. Wyświetl produkty, których dotyczą problemy
- Zaloguj się na konto Merchant Center.
- W menu nawigacyjnym wybierz Produkty, a potem Diagnostyka.
- Kliknij kartę Problemy związane z produktami, aby wyświetlić bieżące, związane z nimi problemy.
- Kliknij ikonę filtra
, aby filtrować według miejsca docelowego, i wybierz Reklamy pojazdów.
Aby pobrać listę (w pliku .csv) wszystkich produktów, w których wystąpiły jakiekolwiek problemy:
- Kliknij przycisk pobierania
obok przycisku filtrowania
Aby pobrać listę (w pliku .csv) wszystkich produktów, w których wystąpił konkretny problem:
- Znajdź problem w kolumnie „Problem”, a następnie kliknij przycisk pobierania
Aby zobaczyć listę maksymalnie 50 produktów, których dotyczy ten konkretny problem:
- Znajdź problem w kolumnie „Problem”, a następnie kliknij Wyświetl przykłady w kolumnie „Produkty, których dotyczy problem”.
Krok 2. Usuń lub zmień wartość atrybutu realizacja transakcji sprzedaży pojazdu
- Przefiltruj pobrany raport, tak aby wyświetlały się tylko produkty z oznaczeniem:
„Nazwa problemu” = Nie kwalifikuje się do realizacji transakcji sprzedaży pojazdu na zamówienie z odbiorem w sklepie. - Wyszukaj te produkty w danych produktów i usuń atrybut realizacja transakcji sprzedaży pojazdu
[vehicle_fulfillment]lub zmień wartość atrybutu podrzędnego opcja[option], tak aby odzwierciedlał rodzaj realizacji zamówienia, do którego konto ma uprawnienia.
Krok 3. Ponownie prześlij dane produktów
- Gdy zaktualizujesz dane produktów, prześlij je ponownie, korzystając z jednej z tych metod:
- Następnie sprawdź, czy problem został rozwiązany, upewniając się, że nie jest już widoczny na karcie Diagnostyka.
Pamiętaj, że zmiana może pojawić się na stronie Diagnostyka dopiero po pewnym czasie.
Krok 4. Uzyskaj status lokalnego sprzedawcy pojazdów
Powiązane artykuły
- Tworzenie podstawowego pliku danych
- Rozwiązanie problemu: oczekuje na wstępną weryfikację zgodności z zasadami w przypadku reklam pojazdów
- Rozwiązanie problemu: nie kwalifikuje się do realizacji transakcji sprzedaży pojazdu online
- Rozwiązanie problemu: nie kwalifikuje się do realizacji transakcji sprzedaży pojazdu w sklepie
- Formularz rozwiązywania problemów z reklamami pojazdów
