For ett eller flere av produktene dine har du sendt inn verdien «ship_to_store» for underattributtet for alternativ [option] for attributtet for levering av kjøretøyet [vehicle_fulfillment]. Du må gjennom en egen godkjenning for levering i butikk før du kan bruke verdien «ship_to_store». Ifølge opplysningene våre har du ikke denne godkjenningen, og derfor kan du ikke sende inn denne verdien for dette attributtet. Vi har derfor avvist dette tilbudet.
Du kan løse problemet ved å sende inn en verdi for dette attributtet som samsvarer med typen levering som kontoen din er godkjent for, og som oppfyller kravene for den aktuelle typen. Hvis du for eksempel er godkjent for levering av kjøretøy på nettet, må du endre verdien fra «ship_to_store» til «online» i produktinformasjonen. Du må også oppgi fraktinformasjon.
Hvis kontoen din ikke er godkjent for kjøretøyannonser, må du enten fjerne dette attributtet eller følge fremgangsmåten for å bli kjøretøyselger.
Trinn 1: Se de berørte produktene
- Logg på Merchant Center-kontoen din.
- Velg Produkter på navigasjonsmenyen, og klikk på Diagnostikk.
- Klikk på Vareproblemer-fanen for å se problemene som berører produktene dine for øyeblikket.
- Klikk på filterikonet
for å filtrere etter destinasjon, og velg Kjøretøyannonser.
Slik laster du ned en liste (i CSV-format) over alle berørte produkter for alle problemer:
- Klikk på nedlastingsknappen
ved siden av filterknappen
Slik laster du ned en liste (i CSV-format) over alle berørte produkter for et bestemt problem:
- Finn problemet i «Problem»-kolonnen, og klikk på nedlastingsknappen
Slik ser du en liste over opptil 50 produkter med et bestemt problem:
- Finn problemet i «Problem»-kolonnen, og klikk på Se eksempler i «Berørte varer»-kolonnen.
Trinn 2: Fjern eller endre verdien for attributtet for levering av kjøretøyet
- Filtrer den nedlastede rapporten slik at du bare ser produkter med følgende:
«Problemtittel» = Ikke kvalifisert for salg av kjøretøy per levering til butikk. - Søk etter disse produktene i produktinformasjonen din. Deretter kan du enten fjerne attributtet for levering av kjøretøyet
[vehicle_fulfillment]eller endre verdien for underattributtet for alternativ[option]slik at den gjenspeiler leveringstypen som kontoen din er godkjent for.
Trinn 3: Send inn produktinformasjonen på nytt
- Når du har oppdatert produktinformasjonen, sender du den inn på nytt på en av følgende måter:
- Kontrollér deretter at du har løst problemet, ved å sjekke at det ikke lenger står oppført på Diagnostikk-siden.
Merk at det kan ta litt tid før endringen vises på Diagnostikk-siden.
