באחד או יותר מהמוצרים שלכם, שלחתם את הערך 'ship_to_store' במאפיין המשנה לציון אפשרות [option] של מאפיין מילוי ההזמנות של הרכב [vehicle_fulfillment]. כדי להשתמש בערך 'ship_to_store', אתם צריכים קודם לקבל אישור למילוי הזמנות של הרכב בחנות. לפי המידע שלנו, לא קיבלתם אישור למילוי הזמנות של הרכב בחנות ולכן אתם לא יכולים לשלוח את הערך הזה במאפיין הזה. לכן, המוצר נפסל.
כדי לפתור את הבעיה, צריך לשלוח במאפיין הזה ערך שתואם לסוג מילוי ההזמנות של הרכב שאושר לחשבון שלכם ולעמוד בדרישות לגבי סוג מילוי ההזמנות של הרכב. לדוגמה, אם אושר לחשבון שלכם מילוי הזמנות של הרכב אונליין, תצטרכו לשנות את הערך מ-'ship_to_store' ל-'online' בנתוני המוצרים. תצטרכו גם לספק פרטי משלוח.
אם החשבון לא קיבל אישור לפרסום מודעות למכירת רכב, יש להסיר את המאפיין הזה או לפעול לפי השלבים להצטרפות כעסק למכירת רכבים.
שלב 1: מעיינים במוצרים המושפעים
- נכנסים לחשבון Merchant Center.
- בתפריט הניווט לוחצים על מוצרים ואז על אבחון.
- לוחצים על הכרטיסייה בעיות בפריטים כדי להציג את הבעיות שמשפיעות על המוצרים.
- לוחצים על סמל הסינון
כדי לסנן לפי יעד ובוחרים באפשרות מודעות למכירת רכב.
כדי להוריד רשימה (csv.) של כל המוצרים המושפעים מכל הבעיות הקיימות:
- לוחצים על לחצן ההורדה
שלצד לחצן הסינון
כדי להוריד רשימה (csv.) של כל המוצרים המושפעים מבעיה מסוימת:
- מאתרים את הבעיה בעמודה 'בעיה' ולוחצים על לחצן ההורדה
כדי להציג רשימה של עד 50 מוצרים שמושפעים מבעיה מסוימת:
- מאתרים את הבעיה בעמודה 'בעיה' ולוחצים על לצפייה בדוגמאות בעמודה 'פריטים מושפעים'.
שלב 2: מסירים או משנים את ערך המאפיין של מילוי הזמנות של הרכב
- מסננים את הדוח שהורדתם כך שיציג רק מוצרים עם:
"כותרת הבעיה" = אין זכאות למילוי הזמנות של הרכב במשלוח לחנות. - מחפשים את המוצרים האלה בנתוני המוצרים ומסירים את מאפיין מילוי ההזמנות של הרכב
[vehicle_fulfillment]או משנים את הערך של מאפיין המשנה לציון אפשרות[option]בהתאם לסוג מילוי ההזמנות שאושר לחשבון.
שלב 3: שולחים מחדש את נתוני המוצרים
- אחרי שמעדכנים את נתוני המוצרים, צריך לשלוח אותם מחדש באחת מהשיטות הבאות:
- לאחר מכן, מומלץ לוודא שהבעיה נפתרה – אפשר לדעת שהיא נפתרה אם היא כבר לא מופיעה בדף האבחון.
חשוב לזכור: לא תמיד השינוי מתבטא מיד בדף האבחון, ולכן מומלץ לבדוק את הדף שוב במועד מאוחר יותר.
