2021 年 9 月 7 日當天或之後，未滿 18 歲的 Google Workspace for Education 使用者將無法存取 Google Ads。
從現在起，Google Workspace for Education 帳戶管理員可以告知 Google，帳戶擁有者是否未滿 18 歲。
如果管理員指出您是未滿 18 歲的帳戶擁有者，根據 Google Ads 的年齡規定，2021 年 9 月 7 日當天或之後，您將無法存取 Google Ads。
如果無法存取 Google Ads 帳戶，就無法執行下列操作：
- 邀請、移除或管理使用者
- 更新任何付款設定
- 編輯付款相關資訊
如果您是 Google Ads 帳戶管理員，請務必在 9 月 1 日前下載需要的廣告活動資料。
詳情請參閱「常見問題」網頁。
常見問題
1. Google 如何找出未滿 18 歲的使用者？
Google 會與帳戶管理員合作，以瞭解哪些使用者未滿 18 歲。經管理員加上標籤的使用者將無法存取 Google Ads。詳情請參閱這裡。
2. 為什麼 Google 不允許未滿 18 歲的使用者存取 Google Ads？
Google Ads 禁止未滿 18 歲的使用者存取 Google Ads。詳情請參閱：Google Ads 的年齡規定。
3. 如果 Google Ads 帳戶的所有使用者都未滿 18 歲，會怎麼樣？
如果 Google Ads 帳戶的所有使用者都未滿 18 歲，且帳戶沒有管理員，該帳戶就會遭到停權。使用者將無法存取廣告活動資訊、更新設定或管理使用者。在目前的帳單週期結束後，系統就會停止放送有效廣告活動，以免累積更多費用。在日後的帳單週期中，我們會自動停止向您收取任何 Google Ads 費用。
4. 如果 Google Ads 帳戶的部分使用者年滿 18 歲，會怎麼樣？
帳戶不會遭到停權。2021 年 9 月 7 日起，未滿 18 歲的使用者將無法存取 Google Ads。我們會繼續放送您的廣告，並繼續向您的帳戶收費。
建議您為至少一位年滿 18 歲的使用者授予這個帳戶的管理員權限，這樣他們才能繼續管理帳戶。2021 年 9 月 7 日過後，未滿 18 歲的使用者將無法管理使用者權限。此外，如果 Google Ads 帳戶中的付款資料已連結至未滿 18 歲的使用者，我們將停止放送您的廣告，並在目前週期過後停止收費。不過，帳戶不會遭到停權。此時，您可以與我們聯絡，要求我們轉移 Google Ads 帳戶的付款資料。
5. 如果帳戶遭到停權，該如何存取付款資訊？
如果您收到這封電子郵件，請視需要更新付款設定。要是您的帳戶已經遭到停權，請與我們聯絡並更新付款資訊。
6. Google Ads 帳戶遭到停權後，系統還是會繼續向我收費嗎？
不會。目前的帳單週期結束後，系統就會立即停止收費。此外，Google 也會停止放送廣告，下一個帳單週期就不會再累積其他費用。
7. 收到這封電子郵件時該怎麼辦？
收到這封電子郵件後，您應立即採取下列行動：
- 下載所有廣告活動相關資訊，如果您是這個 Google Ads 帳戶的管理員使用者，更需如此。
- 更新還原裝置，讓年滿 18 歲的其他使用者仍可存取這個帳戶。
- 視需要更新付款設定。
8. 如何判斷我的使用者帳戶是否將遭到停權？
建議您與 Google Workspace for Education 帳戶的管理員使用者聯絡。帳戶中的管理員使用者會判斷要將哪些使用者標示為未滿 18 歲。
9. 我已年滿 18 歲，且可提供年齡證明。如何針對帳戶存取權/停權提出申訴？
您的 Google Workspace for Education 帳戶是由管理員所管理。如果您對帳戶存取權有任何疑問，請洽詢管理員。我的管理員是誰？
