自 2021 年 9 月 7 日起，不满 18 周岁的 Google Workspace 教育版用户将无法再访问 Google Ads。
现在，Google Workspace 教育版帐号的管理员可以告知 Google，帐号是否归不满 18 周岁的用户所有。
如果您的管理员指明您是不满 18 周岁的帐号所有者，那么根据 Google Ads 的年龄要求，自 2021 年 9 月 7 日起您将无法再访问 Google Ads。
如果您失去 Google Ads 帐号的访问权限，则将无法执行以下操作：
- 邀请用户、移除用户或以其他方式管理用户
- 更新付款设置
- 修改与付款相关的信息
如果您是 Google Ads 帐号的管理员，请务必在 9 月 1 日之前下载所需的广告系列数据。
如需了解详情，请参阅我们的常见问题解答页面。
常见问题解答
1. Google 如何识别不满 18 周岁的用户？
Google 会与帐号管理员合作，了解哪些用户不满 18 周岁。管理员标记出的用户将无法再访问 Google Ads。您可以点击此处了解更多详情。
2. 为什么 Google 不允许不满 18 周岁的用户访问 Google Ads？
Google Ads 不允许未满 18 周岁的用户访问 Google Ads。如需了解更多详情，请参阅 Google Ads 的年龄要求。
3. 如果 Google Ads 帐号的所有用户均不满 18 周岁，会出现什么情况？
如果 Google Ads 帐号的所有用户均不满 18 周岁，且相应帐号没有管理员，则该帐号将被暂停。用户将无法访问广告系列信息、更新设置或管理用户。当前结算周期结束后，我们将停止投放当前有效的广告系列，以免产生额外费用，并且在未来的结算周期，系统会自动停止向您收取 Google Ads 费用。
4. 如果 Google Ads 帐号中的某些用户已年满 18 周岁，会出现什么情况？
帐号不会被暂停。自 2021 年 9 月 7 日起，不满 18 周岁的用户将无法再访问 Google Ads。您的广告将继续投放，并且我们会继续向您的帐号收取相关费用。
我们建议至少向一位年满 18 周岁的用户授予此帐号的管理员权限，以便他们能够继续管理此帐号。2021 年 9 月 7 日之后，未满 18 周岁的用户将无法管理用户权限。此外，如果 Google Ads 帐号中的付款资料与未满 18 周岁的用户相关联，系统将停止投放广告，并在当前结算周期结束后停止结算。不过，该帐号不会被暂停。在这种情况下，您可以与我们联系，要求转移您的 Google Ads 帐号中的付款资料。
5. 如果帐号被暂停，我该如何访问付款信息？
如果您收到这封电子邮件，请根据需要更新付款设置。如果您的帐号已被暂停，请与我们联系以更新付款信息。
6. Google Ads 帐号被暂停后，我是否会继续付费？
不会，当前结算周期结束后，结算将立即停止。Google 也将停止投放您的广告，这样您的广告在下一个结算周期就不会产生任何费用。
7. 如果我收到这封电子邮件，该怎么做？
收到这封电子邮件后，您应该执行以下操作：
- 下载所有与广告系列相关的信息。如果您是此 Google Ads 帐号的管理员用户，则更需如此。
- 更新您的恢复设备。这样，其他年满 18 周岁的用户仍可访问此帐号。
- 根据需要更新付款设置。
8. 如何得知我的用户帐号是否会被暂停？
建议您与 Google Workspace 教育版帐号的管理员用户联系。您帐号的管理员用户会确定要将哪些用户标记为不满 18 周岁。
9. 我已年满 18 周岁，并且可以提供年龄证明。如何对帐号访问权限/暂停问题提出申诉？
您的 Google Workspace 教育版帐号由您的管理员管理。如果您对自己帐号的访问权限有任何疑问，请联系您的管理员讨论。谁是我的管理员？
