ผู้ใช้ Google Workspace for Education ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีจะไม่สามารถเข้าถึง Google Ads ได้อีกตั้งแต่วันที่ 7 กันยายน 2021
ตอนนี้ผู้ดูแลบัญชี Google Workspace for Education แจ้งให้ Google ทราบได้เมื่อพบบัญชีที่เจ้าของมีอายุต่ำกว่า 18 ปี
หากผู้ดูแลระบบระบุว่าบัญชีของคุณมีอายุต่ำกว่า 18 ปี คุณจะไม่สามารถเข้าถึง Google Ads ได้อีกตั้งแต่วันที่ 7 กันยายน 2021 ตามข้อกำหนดด้านอายุของ Google Ads
หากเข้าถึงบัญชี Google Ads ไม่ได้ คุณจะทําสิ่งต่อไปนี้ไม่ได้
- เชิญ นำออก หรือจัดการผู้ใช้
- อัปเดตการตั้งค่าการชำระเงิน
- แก้ไขข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงิน
หากคุณเป็นผู้ดูแลบัญชี Google Ads อย่าลืมดาวน์โหลดข้อมูลแคมเปญที่จำเป็นก่อนวันที่ 1 กันยายน
โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมในหน้าคำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อย
1. Google ระบุผู้ใช้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีอย่างไร
Google ทํางานร่วมกับผู้ดูแลบัญชีเพื่อให้ทราบว่าผู้ใช้คนใดมีอายุต่ำกว่า 18 ปี ผู้ใช้ที่ผู้ดูแลระบบติดป้ายกํากับว่าอายุต่ำกว่า 18 ปีจะไม่สามารถเข้าถึง Google Ads ได้อีก ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่นี่
2. ทำไม Google จึงไม่อนุญาตให้ผู้ใช้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีเข้าถึง Google Ads
Google Ads ไม่อนุญาตให้ผู้ใช้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีเข้าถึง Google Ads ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ข้อกำหนดด้านอายุของ Google Ads
3. จะเกิดอะไรขึ้นกับบัญชี Google Ads หากผู้ใช้ทั้งหมดในบัญชีนั้นมีอายุต่ำกว่า 18 ปี
หากผู้ใช้ทั้งหมดในบัญชี Google Ads มีอายุต่ำกว่า 18 ปีและบัญชีไม่มีผู้จัดการ บัญชีจะถูกระงับ ผู้ใช้จะเข้าถึงข้อมูลแคมเปญ อัปเดตการตั้งค่า หรือจัดการผู้ใช้ไม่ได้ เมื่อรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันสิ้นสุด เราจะหยุดแสดงแคมเปญที่ใช้งานอยู่เพื่อป้องกันไม่ให้มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และระบบจะไม่เรียกเก็บเงินสําหรับ Google Ads โดยอัตโนมัติอีกเมื่อถึงรอบการเรียกเก็บเงินถัดไป
4. จะเกิดอะไรขึ้นหากบัญชี Google Ads มีผู้ใช้บางคนที่อายุเกิน 18 ปี
บัญชีจะไม่ถูกระงับ ผู้ใช้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีจะไม่สามารถเข้าถึง Google Ads ได้ตั้งแต่วันที่ 7 กันยายน 2021 นอกจากนี้โฆษณาจะยังแสดงต่อไปและจะมีการเรียกเก็บเงินจากบัญชีของคุณต่อไป
เราขอแนะนําให้มอบสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบแก่ผู้ใช้ที่อายุมากกว่า 18 ปีอย่างน้อย 1 คนในบัญชีนี้ เพื่อให้จัดการบัญชีต่อไปได้ เพราะหลังจากวันที่ 7 กันยายน 2021 ผู้ใช้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีจะจัดการสิทธิ์ของผู้ใช้ไม่ได้ นอกจากนี้ หากโปรไฟล์การชําระเงินในบัญชี Google Ads ลิงก์กับผู้ใช้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปี โฆษณาจะไม่แสดงต่อและการเรียกเก็บเงินจะหยุดหลังจากรอบปัจจุบัน แต่บัญชีจะไม่ถูกระงับ ในกรณีนี้ โปรดติดต่อเราเพื่อโอนโปรไฟล์การชำระเงินของบัญชี Google Ads
5. ฉันจะเข้าถึงข้อมูลการชำระเงินได้อย่างไรหากบัญชีถูกระงับ
หากคุณได้รับอีเมลนี้ โปรดอัปเดตการตั้งค่าการชำระเงินตามที่กำหนด หากบัญชีถูกระงับไปแล้ว โปรดติดต่อเราเพื่ออัปเดตข้อมูลการชำระเงิน
6. ระบบจะยังเรียกเก็บเงินต่อไปไหมหากบัญชี Google Ads ถูกระงับ
ไม่ การเรียกเก็บเงินจะหยุดทันทีที่รอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันสิ้นสุด และ Google จะหยุดแสดงโฆษณาเพื่อไม่ให้มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในรอบการเรียกเก็บเงินถัดไปด้วย
7. ฉันควรทําอย่างไรเมื่อได้รับอีเมลนี้
คุณควรดําเนินการต่อไปนี้ทันทีที่ได้รับอีเมล
- ดาวน์โหลดข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นผู้ดูแลบัญชี Google Ads บัญชีนี้
- อัปเดตอุปกรณ์สําหรับการกู้คืนเพื่อให้ผู้ใช้คนอื่นๆ ที่มีอายุเกิน 18 ปีเข้าถึงบัญชีนี้ได้อยู่
- อัปเดตการตั้งค่าการชำระเงินตามที่กำหนด
8. ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าบัญชีผู้ใช้ของฉันจะถูกระงับหรือไม่
เราขอแนะนําให้ติดต่อผู้ใช้ที่ดูแลบัญชี Google for Workspace Education เพราะผู้ใช้ที่ดูแลบัญชีจะระบุว่าผู้ใช้รายใดบ้างที่ต้องรับการติดป้ายกํากับว่ามีอายุน้อยกว่า 18 ปี
9. ฉันอายุเกิน 18 ปีและสามารถให้หลักฐานแสดงอายุได้ ฉันจะอุทธรณ์การเข้าถึง/การระงับบัญชีได้อย่างไร
ผู้ดูแลระบบเป็นผู้จัดการบัญชี Google Workspace for Education ของคุณ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการเข้าถึงบัญชี โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเพื่อสอบถามว่าใครคือผู้ดูแลระบบของฉัน
