Google Workspace for Education-användare som är under 18 år förlorar åtkomst till Google Ads den 7 september 2021 eller senare.
Administratörer av Google Workspace for Education-konton kan nu informera Google om ett konto ägs av någon som är under 18 år.
Om din administratör anger att du som kontoägare är under 18 år förlorar du åtkomst till Google Ads den 7 september 2021 eller senare i enlighet med Google Ads ålderskrav.
Om du förlorar åtkomst till Google Ads-kontot kan du inte längre
- bjuda in, ta bort eller på annat sätt hantera användare
- uppdatera betalningsinställningar
- redigera betalningsrelaterad information.
Om du är Ads-kontots administratör ska du se till att ladda ned eventuell kampanjdata som du behöver före den 1 september.
Mer information finns på sidan med vanliga frågor.
Vanliga frågor
1. Hur identifierar Google användare som är under 18 år?
Google samarbetar med kontoadministratörer för att förstå vilka användare som är under 18 år. Användare som har flaggats av sina administratörer förlorar åtkomsten till Google Ads. Du hittar mer information här.
2. Varför ger Google inte användare som är yngre än 18 år åtkomst till Google Ads?
Google Ads tillåter inte att användare som är under 18 år får åtkomst till Google Ads. Du hittar mer information här: Google Ads ålderskrav.
3. Vad händer med Google Ads-kontot om alla användare är under 18 år?
Om alla användare i ett Google Ads-konto är under 18 år och kontot inte har en ansvarig stängs kontot av. Användarna kan inte komma åt kampanjinformation, uppdatera inställningar eller hantera användare. När den innevarande faktureringsperioden är slut upphör visningen av aktiva kampanjer för att förhindra att du samlar på dig fler kostnader och du faktureras inte längre för Google Ads automatiskt under framtida faktureringsperioder.
4. Vad händer om vissa användare av Google Ads-kontot är över 18 år?
Kontot stängs inte av. Användarna under 18 år förlorar åtkomst till Google Ads den 7 september 2021. Annonsvisningen fortsätter och ditt konto faktureras.
Vi rekommenderar att minst en användare över 18 år ges administratörsbehörighet till detta konto för att kunna fortsätta att hantera det. Efter den 7 september 2021 kan användare under 18 år inte längre hantera användarbehörigheter. Om betalningsprofilen i Google Ads-kontot är kopplad till en användare som är under 18 år visas inga annonser längre och faktureringen upphör efter den aktuella perioden. Kontot stängs dock inte av. I det här fallet kan du kontakta oss för att överföra betalningsprofilen för ditt Google Ads-konto.
5. Vad kan jag göra för att få åtkomst till våra betalningsuppgifter om kontot stängs av?
Om du får detta e-postmeddelande behöver du uppdatera betalningsinställningarna enligt vad som krävs. Om ditt konto redan har stängts av kan du kontakta oss för att uppdatera dina betalningsuppgifter.
6. Blir jag fortsatt debiterad när vårt Ads-konto stängs av?
Nej. Faktureringen avslutas så snart den aktuella faktureringsperioden är slut. Google upphör också att visa dina annonser så att inga extra avgifter tillkommer under nästa faktureringsperiod.
7. Vad ska jag göra när jag får det här e-postmeddelandet?
När du har fått det här e-postmeddelandet bör du göra följande:
- Ladda ned kampanjrelaterad information, särskilt om du är adminanvändare för detta Google Ads-konto.
- Uppdatera dina återställningsenheter så att andra användare som är över 18 år fortfarande kan komma åt kontot.
- Uppdatera dina betalningsinställningar enligt vad som krävs.
8. Hur vet jag om mitt användarkonto kommer att stängas av?
Vi rekommenderar att du kontaktar en adminanvändare i Google for Workspace Education-kontot. En adminanvändare i ditt konto avgör vilka användare som är flaggade som under 18 år.
9. Jag är över 18 år och kan bevisa min ålder. Hur överklagar jag kontoåtkomsten/avstängningen?
Ditt Google Workspace for Education-konto hanteras av administratören. Om du har några frågor om åtkomsten till ditt konto kontaktar du administratören för att diskutera detta.Vem är min administratör?
