Používatelia služby Google Workspace for Education mladší ako 18 rokov prídu 7. septembra 2021 alebo po tomto dátume o prístup k službe Google Ads.
Správcovia účtov Google Workspace for Education môžu teraz Googlu oznámiť, či určitý účet vlastní osoba mladšia ako 18 rokov.
Ak správca uvedie, že váš účet vlastní osoba mladšia ako 18 rokov, v súlade s požadovaným vekom pre Google Ads prídete 7. septembra 2021 alebo po tomto dátume o prístup k službe Google Ads.
Ak prídete o prístup k účtu Google Ads, nebudete môcť vykonávať tieto úkony:
- pozývať, odoberať alebo inak spravovať používateľov;
- aktualizovať nastavenia platieb;
- upravovať informácie súvisiace s platbami.
Ak ste správcom daného účtu Google Ads, nezabudnite si do 1. septembra stiahnuť údaje kampaní.
Viac informácií nájdete na stránke s častými otázkami.
Časté otázky
1. Ako Google identifikuje používateľov mladších ako 18 rokov?
Google zisťuje, ktorí používatelia sú mladší ako 18 rokov, v spolupráci so správcami účtov. Používatelia, ktorých takto správcovia označili, prídu o prístup k službe Google Ads. Ďalšie podrobnosti nájdete tu.
2. Prečo Google neumožňuje prístup k službe Google Ads používateľom mladším ako 18 rokov?
Používatelia mladší ako 18 rokov nemajú prístup k službe Google Ads. Ďalšie podrobnosti nájdete v článku o požadovanom veku pre službu Google Ads.
3. Čo sa stane s účtom Google Ads, ak sú všetci jeho používatelia mladší ako 18 rokov?
Ak sú všetci používatelia v účte Google Ads mladší ako 18 rokov a účet nemá správcu, dôjde k jeho pozastaveniu. Používatelia sa nebudú môcť dostať k informáciám o kampaniach, aktualizovať nastavenia ani spravovať používateľov. Po skončení aktuálneho fakturačného cyklu prestaneme zobrazovať aktívne kampane, aby sme zabránili hromadeniu ďalších poplatkov a v budúcich fakturačných cykloch vám už nebudeme automaticky fakturovať za Google Ads.
4. Čo sa stane, ak majú niektorí používatelia účtu Google Ads vek nad 18 rokov?
K zablokovaniu účtu nedôjde. Používatelia mladší ako 18 rokov prídu o prístup k službe Google Ads 7. septembra 2021. Reklamy sa budú ďalej zobrazovať a bude aj naďalej prebiehať fakturácia za účet.
Odporúčame, aby aspoň jeden používateľ vo veku nad 18 rokov dostal práva správcu, aby mohol daný účet naďalej spravovať. Používatelia mladší ako 18 rokov nebudú môcť od 7. septembra 2021 spravovať povolenia používateľov. Okrem toho ak je platobný profil v účte Google Ads prepojený s používateľom mladším ako 18 rokov, reklamy sa už nebudú zobrazovať a po skončení aktuálneho cyklu sa fakturácia zastaví. K pozastaveniu účtu však nedôjde. V tomto prípade nás môžete kontaktovať so žiadosťou o prenos platobného profilu pre daný účet Google Ads.
5. Ako získam prístup k platobným údajom, ak dôjde k pozastaveniu nášho účtu?
Po prijatí tejto správy podľa potreby aktualizujte nastavenia platieb. Ak je váš účet už pozastavený, môžete nás kontaktovať so žiadosťou o aktualizáciu platobných údajov.
6. Budete mi ďalej fakturovať aj po pozastavení účtu Google Ads?
Nie, fakturácia sa zastaví po skončení aktuálneho fakturačného cyklu. Google tiež prestane zobrazovať vaše reklamy, aby sa v ďalšom fakturačnom cykle nehromadili žiadne ďalšie poplatky.
7. Ako mám postupovať po prijatí tejto správy?
Po prijatí tejto správy by ste mali podniknúť nasledujúce kroky:
- Stiahnite si všetky údaje súvisiace s kampaňami, najmä ak ste správcom daného účtu Google Ads.
- Aktualizujte zariadenia na obnovenie, aby ostatní používatelia vo veku nad 18 rokov mali k účtu prístup aj naďalej.
- Podľa potreby aktualizujte nastavenia platieb.
8. Ako zistím, či dôjde k pozastaveniu môjho používateľského účtu?
Odporúčame vám obrátiť sa na správcu vášho účtu Google Workspace for Education. Správca daného účtu určí, ktorí používatelia budú označení za mladších ako 18 rokov.
9. Mám vek nad 18 rokov a môžem to preukázať. Ako sa odvolám proti zrušeniu prístupu k účtu alebo pozastaveniu účtu?
Účet Google Workspace for Education spravuje správca. Ak máte otázky o prístupe k účtu, prediskutujte ich s ním. Kto je správcom?
