Użytkownicy Google Workspace for Education, którzy nie ukończyli 18 lat, utracą dostęp do Google Ads 7 września 2021 roku lub później.
Administratorzy kont Google Workspace for Education mogą teraz powiadomić Google, że konto należy do osoby poniżej 18 roku życia.
Jeśli administrator przekaże nam, że Twoje konto należy do osoby w wieku poniżej 18 lat, 7 września 2021 roku lub po tym terminie utracisz dostęp do Google Ads zgodnie z wymaganiami Google Ads dotyczącymi wieku.
Jeśli utracisz dostęp do konta Google Ads, stracisz możliwość:
- zapraszania i usuwania użytkowników oraz zarządzanie nimi na inne sposoby,
- aktualizować ustawień płatności;
- edytowania informacji związanych z płatnościami.
Jeśli jesteś administratorem konta Google Ads, przed 1 września pobierz wszystkie potrzebne dane kampanii.
Więcej informacji znajdziesz na stronie z odpowiedziami na najczęstsze pytania.
Najczęstsze pytania
1. W jaki sposób Google określa, że użytkownik ma poniżej 18 lat?
Google współpracuje z administratorami kont, aby dowiedzieć się, którzy użytkownicy mają mniej niż 18 lat. Użytkownicy, którzy zostali oznaczeni odpowiednio przez swoich administratorów, utracą dostęp do Google Ads. Więcej informacji znajdziesz tutaj.
2. Dlaczego Google nie zezwala użytkownikom poniżej 18 roku życia na dostęp do Google Ads?
Użytkownicy w wieku poniżej 18 lat nie mogą korzystać z Google Ads. Więcej informacji znajdziesz w artykule Wymagania wiekowe związane z zarządzaniem kontami Google.
3. Co się stanie z kontem Google Ads, jeśli wszyscy jego użytkownicy mają mniej niż 18 lat?
Jeśli wszyscy użytkownicy na koncie Google Ads mają mniej niż 18 lat, a konto nie jest zarządzane przez konto menedżera, zostanie ono zawieszone. Użytkownicy nie będą mogli wyświetlać informacji o kampaniach, zmieniać ustawień ani zarządzać użytkownikami. Po zakończeniu bieżącego cyklu rozliczeniowego przestaniemy wyświetlać reklamy z aktywnych kampanii, aby zapobiec naliczaniu dodatkowych opłat. Nie będziemy także automatycznie naliczać płatności za Google Ads w kolejnych cyklach rozliczeniowych.
4. Co się stanie, jeśli część użytkowników konta Google Ads ma ukończone 18 lat?
Konto nie zostanie zawieszone. Użytkownicy poniżej 18 roku życia utracą dostęp do konta Google Ads od 7 września 2021 r. Reklamy będą się nadal wyświetlać, a na koncie będą naliczane płatności.
Zalecamy przyznanie co najmniej 1 użytkownikowi w wieku powyżej 18 lat uprawnień administratora do tego konta, aby umożliwić mu dalsze zarządzanie kontem. Po 7 września 2021 roku użytkownicy poniżej 18 roku życia nie będą mogli zarządzać uprawnieniami użytkowników. Jeśli profil płatności na koncie Google Ads jest powiązany z użytkownikiem, który ma mniej niż 18 lat, reklamy przestaną się wyświetlać, a płatności zostaną wstrzymane po zakończeniu bieżącego cyklu. Konto nie zostanie jednak zawieszone. W takim przypadku możesz skontaktować się z nami, aby przenieść profil płatności tego konta Google Ads.
5. Co mogę zrobić, aby uzyskać dostęp do informacji o płatnościach w przypadku zawieszenia konta?
Jeśli otrzymasz e-maila z wiadomością o możliwym zawieszeniu konta, zmień odpowiednio ustawienia płatności. Jeśli konto zostało już zawieszone, skontaktuj się z nami, aby zaktualizować informacje o płatnościach.
6. Czy po zawieszeniu konta reklamowego będą nadal naliczane należności?
Nie, należności przestaną być naliczane natychmiast po zakończeniu bieżącego cyklu rozliczeniowego. Google przestanie wyświetlać Twoje reklamy, więc w następnym cyklu rozliczeniowym nie pojawią się żadne dodatkowe opłaty.
7. Co mam zrobić po otrzymaniu tego e-maila?
Gdy tylko otrzymasz tego e-maila, wykonaj te czynności:
- Pobierz wszelkie informacje dotyczące kampanii, zwłaszcza jeśli jesteś administratorem tego konta Google Ads.
- Zaktualizuj ustawienia urządzeń umożliwiających przywrócenie konta, aby użytkownicy powyżej 18 roku życia zachowali dostęp do tego konta.
- Zaktualizuj odpowiednio ustawienia płatności.
8. Jak mogę się dowiedzieć, czy moje konto użytkownika zostanie zawieszone?
Zalecamy skontaktowanie się z administratorem konta Google Workspace for Education. Administrator konta określi, którzy użytkownicy są oznaczeni jako osoby poniżej 18 roku życia.
9. Mam ukończone 18 lat i mogę to udokumentować. Jak mogę odwołać się od decyzji o cofnięciu dostępu do konta lub zawieszeniu konta?
Twoim kontem Google Workspace for Education zarządza administrator. Jeśli masz pytania dotyczące dostępu do konta, skontaktuj się z administratorem. Kto jest administratorem mojego konta?
