Pengguna Google Workspace for Education yang berusia di bawah 18 tahun akan kehilangan akses ke Google Ads pada atau setelah 7 September 2021.
Admin akun Google Workspace for Education kini dapat memberi tahu Google jika sebuah akun dimiliki oleh seseorang yang berusia di bawah 18 tahun.
Jika Admin menunjukkan bahwa, sebagai pemilik akun, Anda berusia di bawah 18 tahun, Anda tidak dapat lagi mengakses Google Ads pada atau setelah 7 September 2021, sesuai dengan persyaratan usia Google Ads.
Jika kehilangan akses ke akun Google Ads, Anda tidak dapat melakukan hal berikut:
- Mengundang, menghapus pengguna, atau mengelola pengguna
- Memperbarui setelan pembayaran
- Mengedit informasi terkait pembayaran
Jika Anda adalah admin akun Google Ads, pastikan untuk mendownload semua data kampanye yang Anda perlukan sebelum 1 September.
Tinjau halaman FAQ kami untuk mengetahui informasi selengkapnya.
Pertanyaan Umum (FAQ)
1. Bagaimana cara Google mengidentifikasi pengguna berusia di bawah 18 tahun?
Google bekerja sama dengan admin akun untuk mengetahui pengguna mana yang berusia di bawah 18 tahun. Pengguna yang telah diberi label oleh admin mereka akan kehilangan akses ke Google Ads. Anda dapat menemukan detail selengkapnya di sini.
2. Mengapa Google tidak mengizinkan pengguna berusia di bawah 18 tahun mengakses Google Ads?
Google Ads tidak mengizinkan pengguna berusia di bawah 18 tahun mengakses Google Ads. Detail selengkapnya dapat ditemukan di sini: Persyaratan usia Google Ads.
3. Apa yang terjadi pada akun Google Ads jika semua penggunanya berusia di bawah 18 tahun?
Jika semua pengguna di sebuah akun Google Ads berusia di bawah 18 tahun dan akun tersebut tidak memiliki pengelola, akun tersebut akan ditangguhkan. Pengguna tidak dapat lagi mengakses informasi kampanye, memperbarui setelan, atau mengelola pengguna. Setelah siklus penagihan yang ada berakhir, kami akan berhenti menayangkan kampanye aktif untuk mencegah timbulnya biaya tambahan dan Anda tidak akan otomatis ditagih lagi untuk Google Ads di siklus penagihan berikutnya.
4. Apa yang terjadi jika sebagian pengguna di akun Google Ads berusia di atas 18 tahun?
Akun tersebut tidak akan ditangguhkan. Pengguna berusia di bawah 18 tahun akan kehilangan akses ke Google Ads pada 7 September 2021. Iklan Anda akan terus ditayangkan dan akun Anda akan terus ditagih.
Sebaiknya minimal satu pengguna berusia di atas 18 tahun diberi hak admin di akun ini, sehingga ia dapat terus mengelola akun tersebut. Setelah 7 September 2021, pengguna berusia di bawah 18 tahun tidak akan dapat mengelola izin pengguna. Selain itu, jika Profil pembayaran di akun Google Ads ditautkan ke pengguna berusia di bawah 18 tahun, iklannya tidak akan lagi ditayangkan dan penagihan akan berhenti setelah siklus penagihan yang ada berakhir. Namun, akun tersebut tidak akan ditangguhkan. Dalam hal ini, Anda dapat menghubungi kami untuk mentransfer Profil pembayaran untuk akun Google Ads Anda.
5. Apa yang dapat saya lakukan untuk mengakses informasi pembayaran kami jika akun kami ditangguhkan?
Jika Anda menerima email ini, perbarui setelan pembayaran Anda sesuai kebutuhan. Jika akun Anda sudah ditangguhkan, Anda dapat menghubungi kami untuk memperbarui informasi pembayaran Anda.
6. Apakah saya akan terus ditagih jika akun Google Ads kami ditangguhkan?
Tidak, penagihan akan berhenti begitu siklus penagihan yang ada selesai. Google juga akan berhenti menayangkan iklan Anda sehingga tidak ada biaya tambahan yang timbul pada siklus penagihan berikutnya.
7. Apa yang harus saya lakukan saat menerima email ini?
Begitu menerima email ini, Anda harus melakukan tindakan berikut:
- Download semua informasi terkait kampanye, terutama jika Anda adalah pengguna admin di akun Google Ads ini.
- Update perangkat pemulihan Anda agar pengguna lain yang berusia di atas 18 tahun masih dapat mengakses akun ini.
- Perbarui setelan pembayaran Anda sesuai kebutuhan.
8. Bagaimana cara mengetahui apakah akun pengguna saya ditangguhkan?
Sebaiknya hubungi pengguna admin di akun Google Workspace for Education Anda. Pengguna admin di akun Anda akan menentukan pengguna mana yang diberi label sebagai berusia di bawah 18 tahun.
9. Saya berusia di atas 18 tahun dan dapat memberikan buktinya. Bagaimana cara mengajukan banding atas penonaktifan akses/penangguhan akun ini?
Akun Google Workspace for Education dikelola oleh administrator Anda. Jika ada pertanyaan tentang akses ke akun, hubungi administrator Anda.Siapa Administrator saya?
