A 18 év alatti Google Workspace for Education-felhasználók 2021. szeptember 7-én vagy azt követően elveszítik a Google Ads-hozzáférésüket.
A Google Workspace for Education-fiókok adminisztrátorai értesíthetik a Google-t arról, ha egy fiók tulajdonosa még nem töltötte be a 18. életévét.
Amennyiben az adminisztrátor azt jelzi, hogy Ön 18 év alatti, a Google Ads korhatárra vonatkozó követelményei értelmében 2021. szeptember 7-én vagy azt követően megvonjuk a hozzáférését a Google Ads-szolgáltatáshoz.
Amennyiben elveszíti a Google Ads-fiókjához való hozzáférést, a továbbiakban nem hajthatja végre az alábbi műveleteket:
- felhasználók meghívása, eltávolítása vagy egyéb módon történő kezelése;
- fizetési beállítások módosítása;
- fizetési adatok szerkesztése.
Ha Ön az Ads-fiók adminisztrátora, a biztonság kedvéért töltsön le minden szükséges kampányadatot még szeptember 1-je előtt.
További információt a GYIK-oldalon talál.
Gyakran Ismételt Kérdések
1. Hogyan azonosítja a Google a 18 év alatti felhasználókat?
A Google a fiókrendszergazdákkal együttműködve azonosítja azokat a felhasználókat, akik még nem töltötték be a 18. életévüket. Az adminisztrátorok által címkével ellátott felhasználók elveszítik a Google Ads szolgáltatáshoz való hozzáférésüket. További információért látogasson el ide.
2. Miért nem engedélyezi a Google, hogy a 18 évnél fiatalabb felhasználók hozzáférjenek a Google Ads szolgáltatáshoz?
A Google Ads nem engedélyezi, hogy 18 éven aluli felhasználók hozzáférjenek a Google Ads szolgáltatáshoz. További információt itt talál: A Google Ads korhatárra vonatkozó követelményei.
3. Mi történik a Google Ads-fiókkal, ha minden felhasználója 18 éven aluli?
Ha egy Google Ads-fiók minden felhasználója 18 évesnél fiatalabb, és a fióknak nincs kezelője, a fiókot felfüggesztjük. A felhasználók nem fognak hozzáférni a kampányinformációkhoz, továbbá nem tudják majd módosítani a beállításokat, illetve kezelni a felhasználókat. Amikor az aktuális számlázási ciklus befejeződik, leállítjuk az aktív kampányok megjelenítését – így megakadályozva a további költségek felhalmozódását –, és automatikusan semmilyen Google Ads-költséget nem fogunk kiszámlázni Önnek a jövőbeli számlázási ciklusok során.
4. Mi történik akkor, ha a Google Ads-fiók egyes felhasználói betöltötték a 18. életévüket?
A fiókot nem függesztjük fel. A 18 év alatti felhasználók 2021. szeptember 7-étől nem fognak hozzáférni a Google Ads szolgáltatáshoz. A hirdetések továbbra is megjelennek, a fiók használatát pedig továbbra is számlázni fogjuk Önnek.
Azt javasoljuk, hogy a fiókhoz legalább egy olyan felhasználó kapjon adminisztrátori jogosultságot, aki betöltötte a 18. életévét, mivel így ő a továbbiakban is kezelheti majd a fiókot. 2021. szeptember 7. után a 18 év alatti felhasználók nem kezelhetik majd a felhasználói engedélyeket. Továbbá ha a Google Ads-fiókban a fizetési profil egy 18 év alatti felhasználóhoz kapcsolódik, a hirdetések megjelenítése leáll, az aktuális ciklus után pedig a számlázás is megszűnik. Ugyanakkor a fiókot nem fogjuk felfüggeszteni. Ebben az esetben vegye fel velünk a kapcsolatot, és kérelmezze a Google Ads-fiók fizetési profiljának átvitelét.
5. Hogyan férhetek hozzá a fizetési információkhoz, ha a fiókot felfüggesztették?
Ha megkapta ezt az e-mailt, akkor szükség esetén frissítse a fizetési beállításokat. Ha a fiókját már felfüggesztettük, a fizetési információk módosításához vegye fel velünk a kapcsolatot.
6. Az Ads-fiók felfüggesztése után továbbra is fizetnem kell majd?
Nem, a számlázás az aktuális számlázási ciklus végeztével leáll. A Google a hirdetések megjelenítését is leállítja, hogy a következő számlázási ciklusban ne keletkezzenek további költségek.
7. Mit kell tennem, ha megkapom ezt az e-mailt?
Amint megkapja ezt az e-mailt, hajtsa végre a következő műveleteket:
- Töltse le a kampányokhoz kapcsolódó adatokat, különösen akkor, ha Ön a Google Ads-fiók adminisztrátora.
- Frissítse a helyreállítási eszközeit, hogy a 18. életévüket betöltött egyéb felhasználók továbbra is hozzáférhessenek ehhez a fiókhoz.
- Szükség szerint frissítse a fizetési beállításokat.
8. Honnan tudhatom, hogy fel fogják függeszteni a felhasználói fiókomat?
Azt javasoljuk, hogy forduljon a Google Workspace for Education-fiókja egyik adminisztrátorához. A fiók egyik adminisztrátora fogja meghatározni, hogy mely felhasználókat jelöli meg 18 éven aluliként.
9. Elmúltam 18 éves, és igazolni tudom az életkoromat. Hogyan fellebbezhetek a fiókhozzáférés/felfüggesztés ellen?
A Google Workspace for Education-fiókját a rendszergazdája kezeli. Ha kérdése merül fel a fiókhoz való hozzáféréssel kapcsolatban, forduljon a rendszergazdájához.Ki a rendszergazdám?
