Korisnici usluge Google Workspace for Education koji su mlađi od 18 godina izgubit će pristup Google Adsu 7. rujna 2021. ili nakon tog datuma.
Administratori računa za Google Workspace for Education sada mogu obavijestiti Google kad je račun u vlasništvu osobe mlađe od 18 godina.
Ako vaš administrator naznači da vaš račun pripada osobi mlađoj od 18 godina, 7. rujna 2021. ili nakon tog datuma više nećete imati pristup Google Adsu u skladu s dobnim ograničenjima za Google Ads.
Ako izgubite pristup Google Ads računu, više nećete imati sljedeće mogućnosti:
- pozivanje i uklanjanje korisnika te upravljanje njima na ostale načine
- ažurirati postavke plaćanja
- uređivanje podataka za plaćanje.
Ako ste administrator Ads računa, svakako preuzmite podatke kampanje koje trebate prije 1. rujna.
Više informacija potražite na stranici s čestim pitanjima.
Česta pitanja
1. Kako Google identificira korisnike mlađe od 18 godina?
Google surađuje s administratorima računa kako bi saznao koji su korisnici mlađi od 18 godina. Korisnici koje su administratori označili izgubit će pristup Google Adsu. Više pojedinosti potražite ovdje.
2. Zašto Google korisnicima mlađima od 18 godina ne dopušta pristup Google Adsu?
Google Ads ne dopušta pristup Google Adsu korisnicima mlađima od 18 godina. Više pojedinosti potražite ovdje: dobna ograničenja za Google Ads.
3. Što se događa s Google Ads računom ako su svi korisnici mlađi od 18 godina?
Ako su svi korisnici Google Ads računa mlađi od 18 godina, a račun nema upravitelja, račun će se obustaviti. Korisnici neće moći pristupiti informacijama o kampanji, ažurirati postavke niti upravljati korisnicima. Kad trenutačni ciklus naplate završi, prestat ćemo prikazivati aktivne kampanje da bismo spriječili prikupljanje dodatnih troškova, a naplata za Google Ads u budućim ciklusima naplate više se neće provoditi automatski.
4. Što se događa kad su neki korisnici na Google Ads računu stariji od 18 godina?
Račun neće biti obustavljen. Korisnici mlađi od 18 godina izgubit će pristup Google Adsu 7. rujna 2021. Oglasi će se nastaviti posluživati, a račun će se i dalje teretiti.
Preporučujemo da barem jednom korisniku starijem od 18 godina dodijele administratorska prava na ovom računu kako bi mogao nastaviti upravljati računom. Nakon 7. rujna 2021. korisnici mlađi od 18 godina neće moći upravljati korisničkim dopuštenjima. Osim toga, ako je profil za plaćanje na Google Ads računu povezan s korisnikom mlađim od 18 godina, oglasi se više neće posluživati, a naplata će se prekinuti nakon trenutačnog ciklusa. No račun neće biti obustavljen. U tom slučaju možete nas kontaktirati da biste prenijeli profil za plaćanje za svoj Google Ads račun.
5. Kako mogu pristupiti svojim podacima o plaćanju ako je račun obustavljen?
Ako ste primili ovu e-poruku, po potrebi ažurirajte postavke plaćanja. Ako je račun već obustavljen, možete nas kontaktirati da biste ažurirali podatke o plaćanju.
6. Hoće li se naplata nastaviti nakon obustavljanja mog Ads računa?
Ne, naplata se prekida čim trenutačni ciklus naplate završi. Google će također prestati posluživati vaše oglase kako u sljedećem ciklusu naplate ne bi nastali dodatni troškovi.
7. Što trebam učiniti kad primim ovu e-poruku?
Čim primite ovu e-poruku, trebali biste poduzeti sljedeće:
- Preuzmite sve informacije povezane s kampanjom, osobito ako ste admin. korisnik na ovom Google Ads računu.
- Ažurirajte svoje uređaje za oporavak kako bi drugi korisnici stariji od 18 godina i dalje mogli pristupiti ovom računu.
- Po potrebi ažurirajte postavke plaćanja.
8. Kako mogu saznati hoće li moj korisnički račun biti obustavljen?
Preporučuje se da se obratite admin. korisniku na računu za Google Workspace for Education. Korisnik s administratorskim pravima na vašem računu odredit će koji su korisnici označeni kao mlađi od 18 godina.
9. Imam više od 18 godina i mogu priložiti dokaz o svojoj dobi. Kako se mogu žaliti na pristup računu/obustavu računa?
Vašim računom za Google Workspace for Education upravlja administrator. Ako imate pitanja o pristupu svojem računu, obratite se administratoru da biste razgovarali.Tko je moj administrator?
