Google Workspace for Education के उपयोगकर्ताओं के लिए, उम्र से जुड़ी शर्तों के अपडेट

Google Workspace for Education के ऐसे उपयोगकर्ता जो 18 साल से कम उम्र के हैं वे 7 सितंबर, 2021 को या इसके बाद Google Ads का ऐक्सेस खो देंगे.

Google Workspace for Education खाते के एडमिन, अब Google को यह बता सकते हैं कि किसी खाते का मालिकाना हक, 18 साल से कम उम्र वाले व्यक्ति के पास तो नहीं है.

अगर आपके एडमिन को पता चलता है कि आपके खाते का मालिकाना हक 18 साल से कम उम्र के किसी व्यक्ति के पास है, तो आप Google Ads की उम्र से जुड़ी शर्तों के मुताबिक 7 सितंबर, 2021 को या उसके बाद Google Ads का ऐक्सेस खो देंगे.

अगर आप Google Ads खाते का ऐक्सेस खो देते हैं, तो ये काम नहीं कर पाएंगे:

• उपयोगकर्ताओं को न्योता देना, उन्हें हटाना या उपयोगकर्ताओं को मैनेज करना
• पेमेंट सेटिंग को अपडेट करना
• पेमेंट से जुड़ी जानकारी में बदलाव करना

अगर आप Google Ads खाते के एडमिन हैं, तो 1 सितंबर से पहले, कैंपेन का वह डेटा डाउनलोड करना न भूलें जिसकी आपको ज़रूरत है.

ज़्यादा जानकारी के लिए, कृपया अक्सर पूछे जाने वाले सवाल पेज देखें.

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

1. Google, 18 साल से कम उम्र के उपयोगकर्ताओं की पहचान कैसे करता है?

Google, खाता एडमिन के साथ मिलकर यह पता लगा रहा है कि किन उपयोगकर्ताओं की उम्र 18 साल से कम है. जिन एडमिन को उनके एडमिन ने लेबल किया है वे Google Ads को ऐक्सेस नहीं कर पाएंगे. आपको ज़्यादा जानकारी यहां मिल सकती है.

2. Google, 18 साल से कम उम्र के उपयोगकर्ताओं को Google Ads का ऐक्सेस क्यों नहीं दे रहा है?

Google Ads 18 साल से कम उम्र के उपयोगकर्ताओं को Google Ads ऐक्सेस करने की अनुमति नहीं देता. आप Google Ads की उम्र से जुड़ी शर्तों के बारे में ज़्यादा जानकारी पा सकते हैं.

3. जब सभी उपयोगकर्ता 18 साल से कम उम्र के हों, तो Google Ads खाते का क्या होता है?

अगर Google Ads खाते का इस्तेमाल करने वाले सभी उपयोगकर्ताओं की उम्र 18 साल से कम है और उस खाते का कोई मैनेजर नहीं है, तो खाते को निलंबित कर दिया जाएगा. उपयोगकर्ता कैंपेन की जानकारी ऐक्सेस नहीं कर पाएंगे. साथ ही, वे सेटिंग अपडेट नहीं कर पाएंगे और उपयोगकर्ताओं को मैनेज भी नहीं कर पाएंगे. मौजूदा बिलिंग साइकल खत्म होने के बाद, हम ज़्यादा शुल्क इकट्ठा होने से रोकने के लिए, चालू कैंपेन दिखाना बंद कर देंगे. साथ ही, आने वाले बिलिंग साइकल में आपको Google Ads से अपने-आप बिल नहीं भेजा जाएगा. 

4. क्या होता है जब Google Ads खाते में कुछ उपयोगकर्ताओं की उम्र 18 साल से ज़्यादा होती है?

खाते को निलंबित नहीं किया जाएगा. ऐसे उपयोगकर्ता जिनकी उम्र 18 साल से कम है वे 7 सितंबर, 2021 से Google Ads का इस्तेमाल नहीं कर पाएंगे. आपके विज्ञापन दिखाए जाते रहेंगे और आपके खाते से बिल लिया जाएगा.

हमारी सलाह है कि 18 साल से कम उम्र के किसी भी उपयोगकर्ता को इस खाते का एडमिन अधिकार दिए जाएं, ताकि वह खाते को मैनेज करना जारी रख सके. ऐसे उपयोगकर्ता जो 7 सितंबर, 2021 के बाद 18 साल से कम उम्र के हैं वे उपयोगकर्ताओं की अनुमतियों को मैनेज नहीं कर पाएंगे.  इसके अलावा, अगर Google Ads खाते की पेमेंट्स प्रोफ़ाइल 18 साल से कम उम्र के उपयोगकर्ता से जुड़ी है, तो विज्ञापन नहीं दिखाए जाएंगे और मौजूदा साइकल के बाद बिलिंग भी बंद हो जाएगी. हालांकि, खाता निलंबित नहीं किया जाएगा. ऐसे में, आप अपने Google Ads खाते की पेमेंट्स प्रोफ़ाइल को ट्रांसफ़र करने के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं .

5. अगर मेरा खाता निलंबित हो जाता है, तो मैं अपनी भुगतान जानकारी ऐक्सेस करने के लिए क्या कर सकता/सकती हूं?

अगर आपको यह ईमेल मिला है, तो कृपया ज़रूरत के मुताबिक अपनी पैसे चुकाने की सेटिंग अपडेट करें. अगर आपका खाता पहले ही निलंबित कर दिया गया है, तो आप पैसे चुकाने की जानकारी अपडेट करने के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं.

6. क्या मेरा विज्ञापन खाता निलंबित होने के बाद भी मुझे बिल भेजा जाएगा?

नहीं, जैसे ही मौजूदा बिलिंग साइकल खत्म होगा, बिलिंग बंद हो जाएगी. Google आपके विज्ञापन भी दिखाना बंद कर देगा, ताकि अगले बिलिंग साइकल में कोई अतिरिक्त शुल्क न लिया जाए.

7. यह ईमेल मिलने पर मुझे क्या करना चाहिए?

यह ईमेल मिलते ही आपको ये कदम उठाने चाहिए:

1. कैंपेन से जुड़ी सभी जानकारी डाउनलोड करें. खास तौर पर तब, जब आप इस Google Ads खाते के एडमिन उपयोगकर्ता हों.
2. अपने रिकवरी डिवाइस अपडेट करें, ताकि 18 साल से ज़्यादा की उम्र वाले अन्य उपयोगकर्ता अब भी इस खाते को ऐक्सेस कर सकें.
3. ज़रूरत के हिसाब से पैसे चुकाने की सेटिंग अपडेट करें.

8. मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरा उपयोगकर्ता खाता निलंबित कर दिया जाएगा?

हमारा सुझाव है कि आप Google Workspace for Education खाते के किसी एडमिन से संपर्क करें. आपके खाते का एडमिन यह तय करेगा कि कौनसे उपयोगकर्ता 18 साल से कम की उम्र के हैं.

9. मेरी उम्र 18 साल से ज़्यादा है और मैं इसका सबूत दे सकता/सकती हूं. मैं खाते के ऐक्सेस / निलंबन के लिए अपील कैसे करूं?

आपके Google Workspace for Education खाते को आपका एडमिन मैनेज करता है. अपने खाते के ऐक्सेस से जुड़ा कोई सवाल पूछने के लिए, कृपया अपने एडमिन से संपर्क करें.मेरा एडमिन कौन है?