Uživatelé služby Google Workspace for Education, kterým je méně než 18 let, ztratí od 7. září 2021 přístup ke službě Google Ads.
Správci účtů Google Workspace for Education nyní mohou Googlu sdělovat, zda účet vlastní osoba mladší 18 let.
Pokud váš správce uvede, že vám ještě není 18 let, ztratíte od 7. září 2021 přístup ke službě Google Ads (na základě požadavků služby Google Ads na věk).
Když ztratíte přístup k účtu Google Ads, nebudete moci:
- zvát ani odstraňovat uživatele ani je jakkoli jinak spravovat,
- aktualizovat nastavení plateb,
- upravovat údaje související s platbami.
Pokud jste správcem účtu Ads, nezapomeňte si do 1. září stáhnout veškerá data o kampaních.
Další informace naleznete na stránce s častými dotazy.
Časté dotazy
1. Jak Google identifikuje uživatele mladší 18 let?
Společnost Google zjišťuje, kteří uživatelé jsou mladší 18 let, ve spolupráci se správci účtů. Uživatelé, kteří byli správci označeni, ztratí přístup k účtu Google Ads. Další podrobnosti najdete zde.
2. Proč společnost Google neumožňuje uživatelům mladším 18 let používat službu Google Ads?
Služba Google Ads nepovoluje uživatelům mladším 18 let přístup k účtům Google Ads. Další informace najdete v článku o požadavcích služby Google Ads na věk.
3. Co se stane s účtem Google Ads, když jsou všichni uživatelé mladší 18 let?
Pokud jsou všichni uživatelé účtu Google Ads mladší 18 let a účet nemá správce, bude pozastaven. Uživatelé nebudou mít přístup k informacím o kampaních a nebudou moci aktualizovat nastavení ani je spravovat. Po skončení aktuálního fakturačního cyklu přestaneme zobrazovat aktivní kampaně, aby nedocházelo k účtování dalších poplatků. V dalších fakturačních cyklech vám již služba Google Ads automaticky nebude účtována.
4. Co se stane, když jsou někteří uživatelé účtu Google Ads starší 18 let?
Účet nebude pozastaven. Uživatelé mladší 18 let ztratí 7. září 2021 přístup k účtu Google Ads. Reklamy se budou nadále zobrazovat a nadále vám budou fakturovány platby.
Doporučujeme, aby byla k tomuto účtu udělena práva správce alespoň jednomu uživateli staršímu 18 let, aby mohl účet nadále spravovat. Od 7. září 2021 již uživatelé mladší 18 let nebudou moci spravovat uživatelská oprávnění. Kromě toho platí, že pokud je platební profil v účtu Google Ads propojen s uživatelem mladším 18 let, nebudou již zobrazovány reklamy a po aktuálním cyklu přestane služba fakturovat. Účet však nebude pozastaven. V takovém případě nás můžete kontaktovat a požádat o převedení platebního profilu pro váš svůj účet Google Ads.
5. Jak mám získat přístup k našim platebním údajům v případě pozastavení účtu?
Pokud jste obdrželi tento e-mail, aktualizujte nastavení plateb podle potřeby. Pokud byl váš účet již pozastaven, kontaktujte nás a aktualizujte své platební údaje.
6. Budu dostávat faktury i v případě pozastavení našeho účtu?
Nikoli, fakturace bude ukončena po skončení aktuálního fakturačního cyklu. Google také přestane zobrazovat reklamy, aby vám v příštím fakturačním cyklu nebyly účtovány žádné další poplatky.
7. Co mám udělat, když obdržím tento e-mail?
Jakmile obdržíte tento e-mail, proveďte následující kroky:
- Stáhněte si veškeré údaje ke kampaním (zejména pokud jste správce tohoto účtu Google Ads).
- Aktualizujte svá zařízení pro obnovení, aby k tomuto účtu měli přístup jiní uživatelé, starší 18 let.
- Podle potřeby upravte nastavení plateb.
8. Jak zjistím, zda bude můj uživatelský účet pozastaven?
Doporučujeme obrátit se na uživatele s oprávněním správce vašeho účtu Google Workspace for Education. To, kteří uživatelé jsou označení jako mladší 18 let, určí správce vašeho účtu.
9. Už mi bylo 18 let a mohu to prokázat. Jak se mohu ve věci přístupu k účtu / pozastavení účtu odvolat?
Váš účet Google Workspace for Education spravuje váš správce. Pokud máte jakékoli dotazy týkající se přístupu k vašemu účtu, obraťte se na svého správce.Kdo je mým správcem?
