เป้าหมาย Conversion ช่วยจัดระเบียบการกระทำที่ถือเป็น Conversion เพื่อให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพตามวัตถุประสงค์ในการโฆษณาได้ง่ายขึ้น
การกระทำที่ถือเป็น Conversion คือการกระทำที่คุณต้องการให้ลูกค้าทำ ระบบจะจัดกลุ่มการกระทำที่ถือเป็น Conversion เข้าด้วยกันตามหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องเพื่อสร้างเป้าหมาย Conversion นั้นๆ เช่น เป้าหมาย Conversion "การซื้อ" จะรวมการกระทำที่ถือเป็น Conversion ทั้งหมด เช่น การซื้อออนไลน์ในบางเว็บไซต์ หรือการซื้อผ่านแอปบางแอป ซึ่งจัดอยู่ในประเภทหมวดหมู่ "การซื้อ" โดยอัตโนมัติ
ในหน้านี้
- ประโยชน์
- ข้อกำหนดสำหรับการนำเข้า Conversion จาก Google Analytics
- ภาพรวมเป้าหมาย Conversion
- การกระทำที่ถือเป็น Conversion
- การกระทำที่ถือเป็น Conversion และเป้าหมาย Conversion ทำงานร่วมกันอย่างไรเพื่อให้มีผลต่อการเสนอราคา
- เป้าหมาย Conversion และการกระทำที่ถือเป็น Conversion ส่งผลต่อการรายงานแคมเปญอย่างไร
- การแก้ปัญหา
ประโยชน์
- การจัดกลุ่มตามความสำคัญต่อธุรกิจซึ่งช่วยยกระดับการเพิ่มประสิทธิภาพ: การกระทําที่ถือเป็น Conversion ในบัญชีได้รับการจัดกลุ่มเป็นเป้าหมาย Conversion ที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติเพื่ออธิบายการกระทําที่มีความหมายต่อธุรกิจมากที่สุด ทั้งยังช่วยให้เกิดการปรับปรุงการเสนอราคาและโอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพ
- ลดความซับซ้อนในการจัดการ Conversion: เลือกและแก้ไขเป้าหมาย Conversion เมื่อสร้างแคมเปญใหม่เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ Conversion ที่สําคัญอย่างเต็มรูปแบบและใช้แคมเปญให้ได้ประโยชน์สูงสุด การใช้การกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเป็นสิ่งสําคัญที่จะช่วยให้บรรลุวัตถุประสงค์การโฆษณา นอกจากนี้คุณยังกำหนดเป้าหมาย Conversion เริ่มต้นของบัญชีซึ่งสามารถใช้กับแคมเปญต่างๆ เพื่อประหยัดเวลาในการจัดการเป้าหมาย Conversion ของแต่ละแคมเปญได้ด้วย
- ปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญ: การใช้เป้าหมายเริ่มต้นของบัญชีทำให้ระบบพิจารณา Conversion ที่มีคุณค่าทั้งหมดในทุกแคมเปญเมื่อใช้กลยุทธ์ Smart Bidding สิ่งนี้ช่วยให้ Google AI มีข้อมูลให้เรียนรู้มากขึ้นในการขับเคลื่อนกลยุทธ์การเสนอราคาและปรับปรุงประสิทธิภาพให้ดีขึ้น ดูวิธีของ Smart Bidding ในการใช้แมชชีนเลิร์นนิงขั้นสูงเพื่อประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพ
ข้อกำหนดสำหรับการนำเข้า Conversion จาก Google Analytics
โปรดตรวจสอบว่ามีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ต่อไปนี้ก่อนพยายามนำเข้า Conversion
- สิทธิ์: คุณต้องมีสิทธิ์เข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบใน Google Ads และสิทธิ์แก้ไขในพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics ที่ลิงก์
- เหตุการณ์สําคัญ: เฉพาะเหตุการณ์ที่ทําเครื่องหมายเป็นเหตุการณ์สําคัญใน Google Analytics เท่านั้นที่มีสิทธิ์นําเข้า
- บัญชีที่ลิงก์: ตรวจสอบว่าพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics ที่ถูกต้องลิงก์กับบัญชี Google Ads อยู่
เปิดใช้ Google Signals และการแชร์ข้อมูลใน Google Analytics
การเปิดใช้ Google Signals เป็นสิ่งสําคัญสําหรับการรายงานจากหลายอุปกรณ์และช่วยให้มั่นใจว่าข้อมูล Conversion มีความสอดคล้องกัน
- ในส่วนผู้ดูแลระบบ ในส่วนการเก็บรวบรวมและการแก้ไขข้อมูล ให้เลือกการเก็บรวบรวมข้อมูล
- ในส่วน "การเก็บรวบรวมข้อมูล Google Signals" ให้คลิกเริ่มต้นใช้งาน
- คลิกต่อไป แล้วคลิกเปิดใช้งาน
- ในส่วน "การตั้งค่าบัญชี" ให้คลิกบัญชีเพื่อขยาย แล้วคลิกรายละเอียดบัญชี
- ตรวจสอบและเลือก "ผลิตภัณฑ์และบริการของ Google"
- คลิกบันทึก
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าการแชร์ข้อมูล
ภาพรวมเป้าหมาย Conversion
ระบบจะใช้เป้าหมาย Conversion เพื่อจัดกลุ่มการกระทำที่ถือเป็น Conversion เป็นหมวดหมู่ตามความสำคัญต่อธุรกิจซึ่งแสดงถึงประเภทธุรกรรม เช่น "การซื้อ" "การติดต่อ" หรือ "ส่งโฆษณาแบบกรอกฟอร์ม" โดยเป้าหมายเหล่านี้จะเป็นตัวขับเคลื่อนการเพิ่มประสิทธิภาพการเสนอราคาในแคมเปญ
ประเภทเป้าหมาย Conversion
เป้าหมายมาตรฐาน
ระบบจะจัดกลุ่มการกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่คุณเพิ่มเป็นเป้าหมาย Conversion ตามประเภทของหมวดหมู่ Conversion เช่น "การซื้อ" "รายชื่อติดต่อ" หรือ "ส่งแบบฟอร์มสำหรับรวบรวมข้อมูลลูกค้า" เป้าหมายเหล่านี้เรียกว่าเป้าหมาย Conversion มาตรฐาน
คุณสามารถเลือกเป้าหมายมาตรฐานเป็นเป้าหมายในการเพิ่มประสิทธิภาพการเสนอราคาเริ่มต้นให้กับทุกแคมเปญในบัญชีได้โดยกําหนดเป็น "เป้าหมาย Conversion เริ่มต้นของบัญชี" ส่วนเป้าหมายที่ไม่ได้เลือกเป็นค่าเริ่มต้นของบัญชีจะยังใช้สําหรับการเพิ่มประสิทธิภาพการเสนอราคาในแคมเปญอื่นได้อยู่
เป้าหมายเริ่มต้นของบัญชี
เป้าหมาย Conversion มาตรฐานที่กำหนดเป็นเป้าหมายเริ่มต้นของบัญชีควรเป็นเป้าหมาย Conversion ที่คุณต้องการให้ทุกแคมเปญในบัญชีเสนอราคาและเพิ่มประสิทธิภาพให้โดยอัตโนมัติ ซึ่งมักจะเป็นเป้าหมายที่มีความสำคัญต่อธุรกิจมากที่สุด เมื่อคุณสร้างแคมเปญใหม่ ระบบจะเลือกเป้าหมายเริ่มต้นทั้งหมดของบัญชีเพื่อใช้เพิ่มประสิทธิภาพโดยค่าเริ่มต้น
เราขอแนะนําให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพทุกแคมเปญด้วยชุดเป้าหมายเดียวกันเพื่อใช้ประโยชน์จาก Google AI และการเรียนรู้ข้ามแคมเปญได้อย่างเต็มที่ เพียงจัดให้ทุกแคมเปญใช้เป้าหมายเริ่มต้นของบัญชีชุดเดียวกัน เมื่อคุณสร้างแคมเปญใหม่ ระบบจะแสดงเป้าหมายเริ่มต้นของบัญชีที่มีอยู่แล้ว เพื่อให้คุณเลือกเพิ่มลงในแคมเปญได้ทันที
หมายเหตุ: เมื่อคุณสร้างแคมเปญใหม่ หากเป้าหมาย Conversion ที่เกิดในเว็บ (เช่น “การซื้อ” หรือ “เพิ่มลงในรถเข็น”) เป็นเป้าหมายเฉพาะที่เชื่อมโยงกับแคมเปญใหม่หรือแคมเปญที่มีอยู่แล้ว ระบบจะแจ้งเตือนให้คุณเพิ่มเป้าหมาย Conversion ของแอปที่สอดคล้องกันนั้นเข้าไปในแคมเปญใหม่หรือแคมเปญที่มีอยู่แล้วด้วย
หากเป้าหมายที่เกิดในเว็บเชื่อมโยงกับแคมเปญที่มีอยู่แล้ว คุณยังกำหนดให้เป้าหมาย Conversion ของแอปใหม่เป็นเป้าหมายเริ่มต้นของบัญชีได้เลยจากการแจ้งเตือน และเมื่อกำหนดเป็นเป้าหมายเริ่มต้นของบัญชีแล้ว ระบบจะเพิ่มเป้าหมายดังกล่าวให้กับทั้งแคมเปญที่มีอยู่และแคมเปญใหม่ของคุณ การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะช่วยเพิ่ม Conversion และประสิทธิภาพของแคมเปญได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ App Connect
ตัวอย่าง
หากคุณมีเป้าหมายเริ่มต้นของบัญชีเป็น "การซื้อ" ซึ่งมีการกระทำที่ถือเป็น Conversion เกี่ยวกับการซื้อในลักษณะต่างๆ ระบบจะแนะนําเป้าหมายเริ่มต้นของบัญชีรายการนั้นเป็นเป้าหมาย Conversion สําหรับแคมเปญที่คุณกําลังสร้าง
หมายเหตุ: หากคุณมีเป้าหมาย Conversion มาตรฐานหลายรายการที่ติดตาม Conversion Funnel เดียวกันในระยะต่างๆ เราขอแนะนําให้ตั้งเพียงรายการเดียวเป็นเป้าหมายเริ่มต้นของบัญชี ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นร้านรองเท้าอีคอมเมิร์ซที่ต้องการเพิ่มยอดขายรองเท้าทางออนไลน์ เราขอแนะนําให้ตั้งค่า "การซื้อ" เป็นเป้าหมายเริ่มต้นของบัญชี
เป้าหมายที่กําหนดเอง (สําหรับผู้ใช้ขั้นสูง)
เป้าหมายที่กําหนดเองคือเป้าหมายที่คุณสามารถสร้างและเพิ่มการกระทําที่ถือเป็น Conversion หลักและรองผสมกันได้ตามต้องการ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างเป้าหมายที่กําหนดเองซึ่งมีการกระทำที่ถือเป็น Conversion หลักจากเป้าหมาย Conversion "การซื้อ" และการกระทําที่ถือเป็น Conversion รองจากเป้าหมาย Conversion "ส่งแบบฟอร์มโอกาสในการขาย" คุณสามารถสร้างเป้าหมายที่กําหนดเองได้ใน "สรุป Conversion" (หากต้องการดูสรุปใน Google Ads ให้คลิก "เครื่องมือ" แล้วคลิก "Conversion" ในส่วน "การวัด")
โปรดทราบว่าโดยทั่วไปแล้ว เป้าหมายเหล่านี้มีไว้สําหรับการใช้งานขั้นสูงและไม่แนะนําให้ใช้ในกรณีส่วนใหญ่
เคล็ดลับ
คุณเสนอราคาตามเป้าหมายที่กําหนดเองได้เพียงเป้าหมายเดียวต่อแคมเปญ ดังนั้นหากเลือกใช้เป้าหมายที่กําหนดเองสําหรับแคมเปญใหม่ อย่าลืมตรวจสอบว่าเป้าหมายที่กําหนดเองมีการกระทำที่ถือเป็น Conversion ทั้งหมดที่ต้องการใช้สำหรับการเสนอราคา คุณไม่สามารถใช้เป้าหมายที่กําหนดเองหลายรายการร่วมกันในแคมเปญเดียว
ดูเป้าหมาย Conversion
- ไปที่สรุป ในเมนูแบบเลื่อนลง Conversion ในเมนูเป้าหมาย
นอกจากหมวดหมู่เป้าหมายที่ Google Ads กำหนดไว้ให้แล้ว คุณยังสร้างเป้าหมายที่กำหนดเองได้ด้วย เป้าหมายที่กำหนดเองคือเป้าหมายที่คุณสร้างขึ้นจากการเพิ่มการกระทำที่ถือเป็น Conversion แบบใดก็ได้ผสมกัน หากสร้างเป้าหมายที่กำหนดเอง คุณจะเห็นเป้าหมายนั้นที่ด้านล่างของหน้าเป้าหมาย
วิธีปรับแต่งคอลัมน์การรายงาน
คุณสามารถปรับแต่งตารางสถิติ Google Ads เพื่อให้ดูเมตริก Conversion ได้อย่างรวดเร็ว คอลัมน์ที่เลือกได้จะแตกต่างกันไปตามระดับที่คุณดูอยู่ ซึ่งอาจเป็นระดับแคมเปญ กลุ่มโฆษณา โฆษณา หรือคีย์เวิร์ด
หากต้องการเพิ่มและจัดเรียงคอลัมน์ Conversion ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- ในบัญชี Google Ads ให้ไปที่กลุ่มโฆษณาหรือคีย์เวิร์ด โดยขึ้นอยู่กับเมตริกที่ต้องการปรับแต่ง
- คลิกไอคอนคอลัมน์เหนือตารางสถิติ แล้วเลือกแก้ไขคอลัมน์
- ขยายหมวดหมู่ Conversion ในเมนูเพื่อดูรายการเมตริก Conversion ทั้งหมดที่ใช้ได้
- เลือกช่องข้างคอลัมน์ Conversion ที่ต้องการเพิ่มลงในตาราง เราขอแนะนำให้เพิ่มข้อมูลต่อไปนี้
- Conversion (Conv.)
- มูลค่า Conv.
- ราคา/Conv.
- อัตรา Conv.
- Conv. ทั้งหมด
- มูลค่า Conv. ทั้งหมด
- Conv. การดูผ่าน
- Conv. ทั้งหมด (ตามเวลาที่เกิด Conv.)
- (ไม่บังคับ) จัดเรียงคอลัมน์ใหม่: หากต้องการเปลี่ยนลำดับที่เมตริกเหล่านี้ปรากฏในตารางรายงาน ให้ไปที่รายการคอลัมน์ที่เลือกไว้ทางด้านขวาของหน้าจอ ลากและวางส่วนหัวของคอลัมน์ตามลำดับที่ต้องการ
- (ไม่บังคับ) บันทึกชุด: เลือกช่องข้าง "บันทึกชุดคอลัมน์" แล้วป้อนชื่อที่กำหนดเองเพื่อบันทึกมุมมองการรายงานนี้ไว้ใช้ในอนาคต
- คลิกใช้เพื่ออัปเดตตารางสถิติ
วิธีใช้เป้าหมาย Conversion ในการเสนอราคา
เมื่อตั้งค่าแคมเปญ คุณจะเลือกได้ว่าแคมเปญนั้นจะเสนอราคาตามเป้าหมายใด รายงาน Conversion ของแคมเปญโดยเฉพาะคอลัมน์ "Conversion" และ "มูลค่า Conversion" จะแสดงเป้าหมายเหล่านี้
ดูและแก้ไขการตั้งค่าเป้าหมาย Conversion ของแคมเปญ
- ไปที่แคมเปญในเมนู “แคมเปญ”
- เลือกแท็บการตั้งค่า แล้วเลือกแคมเปญที่ต้องการแก้ไขการตั้งค่า
- ขยายเป้าหมาย Conversion เพื่อดูว่าแคมเปญของคุณกำลังเพิ่มประสิทธิภาพตามเป้าหมายใด
- คุณสามารถเลือกให้แคมเปญเพิ่มประสิทธิภาพตามเป้าหมาย Conversion เริ่มต้นของบัญชีหรือใช้เป้าหมายเฉพาะของแคมเปญก็ได้
- ค่าเริ่มต้นของบัญชี: แคมเปญใช้เป้าหมาย Conversion ทั้งหมดที่มีการทำเครื่องหมายว่า "ค่าเริ่มต้นของบัญชี" ในหน้าสรุป Conversion
- เฉพาะแคมเปญ: แคมเปญใช้เป้าหมาย Conversion ที่คุณเลือกอย่างชัดเจน ซึ่งอาจรวมถึงเป้าหมายที่กำหนดเอง
- วางเมาส์เหนือเป้าหมายแต่ละรายการเพื่อดูการกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่คุณตั้งค่าเป็น "หลัก" (มีสิทธิ์เสนอราคา) ภายในเป้าหมายนั้น
- ไปที่แคมเปญในเมนู “แคมเปญ”
- เลือกกลุ่ม
จากแท่งเหนือตารางแคมเปญ
- เลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้ในส่วน "Conversion"
- หมวดหมู่ Conversion เพื่อดูการรายงานตามเป้าหมาย Conversion
- การกระทำที่ถือเป็น Conversion เพื่อดูการรายงานตามการกระทำที่ถือเป็น Conversion
จากแท่งเหนือตารางแคมเปญการกระทำที่ถือเป็น Conversion
การกระทำที่ถือเป็น Conversion คือขั้นตอนที่มีความหมายและเป็นรูปธรรมที่ลูกค้าหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทำ เช่น การซื้อออนไลน์หรือการโทรหาเรา เมื่อวัดด้วยเครื่องมือวัด Conversion การกระทำเหล่านี้จะกลายเป็นเหตุการณ์สำคัญที่มีคุณค่าสำหรับธุรกิจของคุณ
เป้าหมาย Conversion จะช่วยจัดกลุ่มการกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่เกี่ยวข้องเหล่านี้ และจัดหมวดหมู่ตามประเภทหมวดหมู่ที่คุณเลือก
ดูวิธีตั้งค่าการกระทำที่ถือเป็น Conversion
วิธีใช้การกระทำที่ถือเป็น Conversion ในการเสนอราคา
คุณจะตั้งค่าการกระทำที่ถือเป็น Conversion ในเป้าหมายแต่ละรายการเป็นการตั้งค่าหลักหรือรองได้
- การกระทำหลัก: การกระทำนี้ใช้ในการเสนอราคาและการรายงานได้ หากแคมเปญได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพตามเป้าหมาย Conversion ที่เชื่อมโยง
- การกระทํารอง: ระบบจะไม่รวมการกระทํานี้ในคอลัมน์ "Conversion" ที่ใช้สําหรับการเพิ่มประสิทธิภาพการเสนอราคา แต่จะติดตามและรายงานในคอลัมน์ "Conversion ทั้งหมด" เพื่อการสังเกตการณ์คอลัมน์ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทําความเข้าใจข้อมูลเครื่องมือวัด Conversion
การกระทำที่ถือเป็น Conversion และเป้าหมาย Conversion ทำงานร่วมกันอย่างไรเพื่อให้มีผลต่อการเสนอราคา
หากต้องการให้แคมเปญใช้การกระทำที่ถือเป็น Conversion สำหรับการเสนอราคา ต้องมีคุณสมบัติตามเงื่อนไข 2 ข้อต่อไปนี้
- การกระทำที่ถือเป็น Conversion นั้นต้องเป็นการตั้งค่าหลัก
- แคมเปญต้องใช้เป้าหมายที่มีการกระทำที่ถือเป็น Conversion นั้นสำหรับการเสนอราคา
ตัวอย่างที่ 1
- 10 แคมเปญเลือกเป้าหมาย "การซื้อ"
- การกระทำที่ถือเป็น Conversion A ตั้งไว้เป็น "หลัก"
ผลลัพธ์: เป้าหมายการซื้อและ "การกระทำที่ถือเป็น Conversion A" ที่เชื่อมโยงกันจะขับเคลื่อนการเพิ่มประสิทธิภาพการเสนอราคาของทั้ง 10 แคมเปญนั้น
ตัวอย่างที่ 2
- ไม่มีแคมเปญใดเลือกเป้าหมาย "ส่งโฆษณาแบบกรอกฟอร์ม"
- การกระทำที่ถือเป็น Conversion B ตั้งไว้เป็น "หลัก"
ผลลัพธ์: ไม่มีการเลือกการกระทำที่ถือเป็น Conversion "ส่งโฆษณาแบบกรอกฟอร์ม" สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพราคาเสนอ ดังนั้นการกระทำที่ถือเป็น Conversion B จึงไม่ส่งผลต่อการเพิ่มประสิทธิภาพราคาเสนอของแคมเปญใดๆ แม้ว่าจะตั้งเป็น "หลัก"
เป้าหมาย Conversion และการกระทำที่ถือเป็น Conversion ส่งผลต่อการรายงานแคมเปญอย่างไร
มีเพียงการกระทำที่ถือเป็น Conversion หลักที่แคมเปญเพิ่มประสิทธิภาพเท่านั้นที่จะปรากฏในคอลัมน์ "Conversion" และ "มูลค่า Conversion" ในรายงานแคมเปญ คุณยังดูรายงานสำหรับการกระทำที่ถือเป็น Conversion รองได้ในคอลัมน์ "Conv. ทั้งหมด" และ “มูลค่า Conv. ทั้งหมด” ดังตัวอย่างด้านล่าง
| การตั้งค่าเป้าหมาย Conversion | การตั้งค่าการกระทำที่ถือเป็น Conversion | การเสนอราคาเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อการกระทำที่ถือเป็น Conversion | คอลัมน์ Conversion |
| แคมเปญใช้เป้าหมายเพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพ | หลัก | ใช่ | "Conversion" "มูลค่า Conversion" "Conv. ทั้งหมด" "มูลค่า Conv. ทั้งหมด" |
| รอง | ไม่ใช่ | "Conv. ทั้งหมด" "มูลค่า Conv. ทั้งหมด" | |
| แคมเปญไม่ได้ใช้เป้าหมายเพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพ | หลัก | ไม่ใช่* | "Conv. ทั้งหมด" "มูลค่า Conv. ทั้งหมด" |
| รอง | ไม่ใช่ | "Conv. ทั้งหมด" "มูลค่า Conv. ทั้งหมด" |
การแก้ปัญหา
หากพบปัญหาเกี่ยวกับ Conversion ของ Google Ads โปรดดูคู่มือแบบรวมศูนย์เพื่อแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยเกี่ยวกับการวัด Conversion นอกจากนี้ คุณยังแก้ปัญหาแท็ก Google Ads ได้ด้วย