שיטות בידינג חכמות שמותאמות לנתוני מכירה בחנויות מאפשרות לכם למקסם את החזר ה-ROI בכל נקודות המגע עם הלקוח בתהליך מאונליין לאופליין (O2O). תוכלו להשתמש ב-AI מבית Google כדי להביא בחשבון אותות מרכזיים כמו המכשיר, המיקום, השעה ביום ונתונים אחרים כדי לבצע אופטימיזציה של כל מכרז ולחסוך לכם כסף תוך כדי שיפור התוצאות בשביל העסק שלכם. כדאי להעריך את ההמרות למכירות בחנות הפיזית לצד ההמרות אונליין ולכלול אותן בשיטות הבידינג החכמות כדי לבצע אופטימיזציה למטרות של מכירות בכל הערוצים או לבצע אופטימיזציה ישירות למטרות של המרות למכירות בחנות פיזית ומכירות אופליין.
שיטות בידינג חכמות שמותאמות לנתוני מכירה בחנויות זמינות כרגע לקמפיינים לרשת החיפוש, לקמפיינים של שופינג ולקמפיינים למיקסום ביצועים עם המטרות של שיווק בכל הערוצים ושיווק אופליין. הן תואמות לשיטות בידינג מבוסס-ערך כמו יעד החזר על הוצאות פרסום (ROAS) ומקסימום ערך המרות, ולשיטות בידינג מבוסס-המרות כמו מקסימום המרות או יעד עלות להמרה (CPA).
במאמר הזה נסביר איך להשתמש בשיטות בידינג חכמות שמותאמות לנתוני מכירה בחנויות (בקמפיינים לרשת החיפוש ובקמפיינים של שופינג). אם אתם רוצים להשתמש בשיטות בידינג חכמות שמותאמות לנתוני מכירה בחנויות בקמפיינים למיקסום הביצועים, אתם יכולים לקרוא את המאמר איך יוצרים קמפיין למיקסום הביצועים.
חשוב לזכור
בידינג למכירות בחנות הפיזית לא זמין כרגע לקמפיינים של מודעות וידאו ולקמפיינים לרשת המדיה. מכירות בחנות הפיזית עשויות אמנם להופיע בדוחות של המרות ברמת החשבון, אבל הן לא ישפיעו על הצעות מחיר בקמפיינים האלה.
כדי לשמור על עקביות בין הדיווח לבין ההתאמה של אופטימיזציית הצעות המחיר, כדאי לעקוב אחרי המכירות בחנות הפיזית ברמת הקמפיין או להשתמש בעמודות מוגדרות מראש.
למה חשוב להשתמש בשיטות בידינג חכמות בכל הערוצים עם המרות בחנות הפיזית?
- מפרסמים שמשתמשים בשיטות בידינג חכמות בכל הערוצים עם המרות בחנות הפיזית נהנים מעלייה ממוצעת של 15% בהחזר על הוצאות הפרסום (ROAS) בכל הערוצים, במסגרת עלות דומה.
נתונים גלובליים של Google, 1 במרץ 2024 עד 30 בספטמבר 2024
ההצהרה הזו פותחה על סמך הערך המומלץ של Google לביקורים בחנות הפיזית.
איך לקבוע את הערך של מכירה בחנות הפיזית
ערכי המרות משקפים את הערך של ביקור בחנות פיזית או של מכירה בחנות הפיזית לעסק שלכם. בבידינג מבוסס-ערך, ערכים הם האמצעי שמשפיע על החשיבות היחסית של סוגי ההמרות. אם אתם מקבלים ערכים דינמיים של מכירות בחנות הפיזית דרך העלאות של נתוני עסקאות בחנות הפיזית או מדיווח אוטומטי על ערכים דינמיים, המערכת של Google Ads תספק לכם את ערך ההמרה הדינמי למכירה בחנות הפיזית שנוצר לפי מודל, ותוכלו להשתמש בו בשיטות בידינג חכמות.
אם אתם לא עומדים בדרישות לדיווח על ערכים דינמיים, אתם צריכים לציין ערך המרה ממוצע להמרות למכירה בחנות פיזית, שתוכלו להשתמש בו בשיטות בידינג חכמות. מידע נוסף על הקצאת ערך ברירת מחדל
איך מטמיעים מדידת מכירות בחנות הפיזית
איזון ערך
שינוי הערכים של מכירות בחנות הפיזית באמצעות כללים לקביעת ערך המרה
כדי להתאים אישית ערכים של מכירות בחנות הפיזית, אפשר להשתמש בכללים לקביעת ערך המרה. אפשר להגדיר ערכים סטטיים לקמפיין או להשתמש בכלל "כפל" כדי לשנות את הערכים הדינמיים או הסטטיים לפי אחוזים (פי 0.5 עד 10) כדי לאזן בין המרות אונליין להמרות אופליין. אפשר גם להשתמש בכלל "קבוע" כדי לשנות ערך דינמי לערך סטטי. לדוגמה, אפשר להפחית את הערך הדינמי של מכירות בחנות הפיזית ב-20% על ידי הכפלה ב-0.8. איך מגדירים כללים לקביעת ערכי המרות
שינוי הערך של המכירות בחנות הפיזית באמצעות הגדרות ההמרות
אפשר גם לבחור לצמצם את חלון ההמרות (וכך גם את ההמרות) כאמצעי לאיזון ערך. האפשרות הזו שימושית במיוחד אם נראה שההמרות המדווחות גבוהות מדי, או שיש חשיבות להמרות המצטברות. אפשר לשלב את זה עם הכלל לקביעת ערך ההמרה "כפל". חשוב לזכור שביקורים בחנות הפיזית ומכירות בחנות הפיזית משתמשים באותן הגדרות של המרות, ולכן שינוי חלון ההמרות למכירות בחנות הפיזית ישנה אותו גם עבור ביקורים בחנות הפיזית.
לפני שמתחילים להשתמש בשיטות בידינג חכמות שמותאמות לנתוני מכירה בחנויות
1. בודקים את כל ההמרות מפרסום בתשלום
עוברים אל "הגדרות של המרות" ברמת החשבון כדי לזהות פעולות המרה שכלולות בתוך "המרות". אפשר לכלול המרות למכירה בחנות פיזית ברמת החשבון או ברמת הקמפיין. מידע נוסף על יעדי המרות ברמת החשבון ועל יעדי המרות ברמת הקמפיין
אם מגדירים המרות למכירה בחנות הפיזית כיעד ברמת החשבון, שיטות הבידינג החכמות יכולות לבצע אופטימיזציה לכל הקמפיינים שעומדים בדרישות על בסיס היעד. ההגדרה הזו תשמש לחשבונות הניהול ולחשבונות המשניים שמקושרים אליהם. שימוש ביעד המרה עקבי בקמפיינים שונים מניב בדרך כלל את הביצועים הטובים ביותר. אם אפשר, מומלץ להגדיר המרות למכירה בחנות הפיזית כיעד ברירת מחדל ברמת החשבון ולכלול מכירות בחנות הפיזית בכל שיטות הבידינג שמבוססות על המרות ועל ערכים.
2. מגדירים ערך המרה למכירה בחנות פיזית
אם אתם מקבלים דוחות על מספר המכירות בחנות הפיזית, אתם צריכים לציין ערך סטטי של המרה למכירה בחנות הפיזית ישירות ב-Google Ads. בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל היעדים 
ערך ברירת המחדל שמערכת Google קובעת מוגדר כ-1. כדאי להעריך את ההמרה למכירה בחנות הפיזית לפי ערך ההמרה בפועל בחנות. אפשר להשתמש בכללים לקביעת ערך ההמרה כדי לשנות את הערכים ברמת הקמפיין, אם יש צורך בכך. איך מגדירים כללים לקביעת ערכי המרות
אם אתם מקבלים דיווח על ערכים דינמיים, הגדירו ערך סטטי כגיבוי במקרה של חוסר עקביות בנתונים.
3. בודקים את חלון ההמרות לביקורים בחנות הפיזית ולמכירות בחנות הפיזית
בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל היעדים
חלון ההמרות שמוגדר כברירת מחדל למכירות בחנות הפיזית ולביקורים בחנות הפיזית הוא 30 יום.
- לשיטות בידינג חכמות בכל הערוצים מומלץ להשתמש בחלון המרות של שבוע. הגדרת ברירת המחדל היא אמנם 30 יום, אבל חלונות קצרים יותר יאפשרו למערכות הבידינג להגיב באופן משמעותי יותר לשינויים שחלו לאחרונה בהתנהגות ולהעריך את התוצאות מהר יותר. חשוב לזכור שצמצום חלון ההמרות צפוי להפחית את הדיווח על הערך והמכירות בחנות הפיזית.
- אם מחזור הרכישה שלכם ארוך יותר (למשל, בסוכנויות רכב), כדאי להשאיר את חלון ההמרות ארוך יותר. במקרה כזה, חשוב להביא בחשבון זמן ארוך יותר בין הקליק להמרה כשמעריכים את התוצאות.
4. מוסיפים עמודות מוגדרות מראש כדי לעקוב אחרי הביצועים
עמודות מוגדרות מראש של נתוני מכירות בחנות הפיזית זמינות באופן אוטומטי כאשר החשבון מופיע ברשימת ההיתרים למכירות בחנות הפיזית. העמודות זמינות ברמת הקמפיין או קבוצת המודעות, אבל אי אפשר להוסיף אותן ברמת החשבון. רשימת העמודות המוגדרות מראש מופיעה בהמשך:
| שם העמודה | תיאור |
| מספר ההמרות של מכירות בחנות הפיזית | מספר ההמרות למכירות בחנות הפיזית הוא המספר הכולל של כל המכירות בחנויות הפיזיות שהתרחשו בעקבות אינטראקציות עם המודעות. אינטראקציות עם מודעות כוללות קליקים על מודעות טקסט וצפיות במודעות וידאו. |
| ערך ההמרות של מכירות בחנות הפיזית | ערך ההמרות למכירות בחנות הפיזית הוא הערך הכולל של כל המכירות בחנויות פיזיות שהתרחשו בעקבות אינטראקציות עם המודעות. |
| שיעור ההמרה מביקור לרכישה של מכירות בחנות הפיזית | שיעור ההמרה מביקור לרכישה של מכירות בחנות הפיזית הוא אחוז הביקורים בחנות הפיזית שהובילו לרכישה. |
| שיעור ההמרה מאינטראקציה לרכישה של מכירות בחנות הפיזית | שיעור ההמרה מאינטראקציה לרכישה של מכירות בחנות הפיזית הוא אחוז האינטראקציות עם המודעות שהובילו למכירה בחנות הפיזית. |
| ערך המרה ממוצע למכירות בחנות הפיזית | ערך המרה ממוצע למכירות בחנות הוא ערך ההמרה הממוצע של מכירה בחנות הפיזית. |
| עלות להמרה (CPA) של מכירות בחנות הפיזית | עלות להמרה (CPA) של מכירות בחנות היא הסכום הממוצע שמשלמים על מכירה בחנות הפיזית. |
| החזר על הוצאות פרסום של מכירות בחנות הפיזית | החזר על הוצאות פרסום (ROAS) למכירות בחנות הפיזית הוא ערך ההמרה הממוצע של אינטראקציה עם המודעה. |
תחילת השימוש בשיטות בידינג חכמות שמותאמות לנתוני מכירה בחנויות
1. בחירה של שיטת הבידינג
אם אתם רוצים למקסם את ערך המכירות בחנות הפיזית, כדאי להשתמש בשיטות בידינג מבוסס-ערך. אם אתם רוצים לבצע אופטימיזציה של ההמרות בחנות, כדאי להשתמש בשיטת בידינג מבוסס-המרות.
אפשר לעיין בשיטות השונות בהמשך וללמוד איך לבחור שיטת בידינג בהתאם ליעדים שהצבתם.
| יעד הקמפיין | |
| מיקסום ערך המכירות הכולל ביעד נתון | מיקסום ערך המכירות הכולל בתקציב נתון |
| יעד החזר על הוצאות פרסום | יעד עלות להמרה |
| מקסימום ערך המרות | מקסימום המרות |
2. תכנון קמפיינים ויעדים
הפעלה ברמת החשבון (מומלץ):
אם המטרות של כל הקמפיינים הן למקסם את הביצועים אונליין ובחנות, כדאי לעדכן את המכירות בחנות הפיזית לפעולות ההמרה הראשיות בהגדרות של ההמרות. ניהול יעדי המרות מסיכום ההמרות
כשמוסיפים מכירות בחנות הפיזית להמרות ברמת החשבון, צריך לעדכן את יעדי ההחזר על הוצאות פרסום או את יעדי העלות להמרה בקמפיינים לרשת החיפוש, לשופינג ולמיקסום ביצועים שמוגדרות בהם שיטות בידינג חכמות כדי להביא בחשבון את ההמרות הנוספות או את הערך הנוסף שמקורם במכירות בחנות הפיזית. כשמשתמשים בשיטות בידינג חכמות, המערכת מביאה בחשבון כל פעולת המרה שמסומנת בתור "ראשית". אם אתם רוצים שהמערכת תביא בחשבון פעולות המרה מסוימות כחלק מהאופטימיזציה תוך התמקדות ביעד של מכירות בחנות הפיזית, חשוב לוודא שכל פעולה כזאת תסומן כ"ראשית".
הפעלה ברמת הקמפיין:
אם קמפיינים מסוימים מקדמים מוצרים או שירותים שאינם זמינים בחנויות, או אם אתם רוצים לבדוק את הבידינג בכל הערוצים או אופליין לפני ההרחבה, כדאי לעיין במאמר מידע על יעדי המרה ספציפיים לקמפיין.
הפעלה ברמת הקמפיין מאפשרת לכם לבחור את פעולות ההמרה שיופיעו בדוחות בעמודה "המרות" וישמשו כבסיס לאופטימיזציה של הצעות המחיר ברמת הקמפיין. הגדרת ההמרות ברמת הקמפיין מאפשרת לבטל את יעדי ברירת המחדל של החשבון ולציין את היעדים שאחריהם תרצו לעקוב בדוחות ההמרות ושבהם תרצו להשתמש לצורכי בידינג בקמפיין מסוים.כדאי להשתמש בהגדרת ההמרות ברמת הקמפיין בתרחישים הבאים:
- כפתרון זמני במקרה הבא: יש לכם שיטות בידינג קיימות שמבצעות אופטימיזציה להגדלת נפח ההמרות, ואתם מעוניינים לבחון את השימוש בשיטות בידינג להגדלת ההמרות למכירות בחנות הפיזית, ולאמץ אותן לאורך זמן באופן מדורג בכל החשבון.
- אם יש לכם קמפיינים שממוקדים רק בהמרות אונליין או אופליין.
שיטות מומלצות לבחירת קמפיין אם אתם בוחרים בהגדרת ההמרות ברמת הקמפיין + טיפים לאופטימיזציה:
- כדאי להוסיף עמודה מוגדרת מראש כדי להבין באילו קמפיינים יש שיעורי המרה גבוהים יותר מביקור לרכישה, ולכן הם ממוקדים יותר באופליין.
- כדאי לשקול אילו קמפיינים משיגים ביצועים טובים במיוחד בחנות בהשוואה לאונליין. אפשר להשוות קמפיינים לפי החזר על הוצאות פרסום אונליין או שיעור המרות, לעומת החזר על הוצאות פרסום אופליין או שיעור רכישות בחנות הפיזית.
- אנחנו ממליצים על קמפיינים או תיקי השקעות לבדיקה שעונים על הדרישות הבאות:
- לא מוגבלים על ידי תקציב. רצוי שהמרווח יהיה גדול או שווה ל-30% מהתקציב (הוצאה יומית ממוצעת ב-7 הימים האחרונים / התקציב הנוכחי קטן מ-70%)
- יש בהם מקום להגדלת נתח החשיפות. נתח החשיפות קטן מ-75% ב-28 הימים האחרונים כדי שיישאר מרווח לביקוש אופליין
- דווחו על נפח משמעותי של ביקורים בחנות הפיזית או מכירות בחנות הפיזית ב-30 הימים האחרונים. כשמבצעים אופטימיזציה ליעד החזר על הוצאות פרסום, גדול מ-100, וללא יעד החזר על הוצאות פרסום, גדול מ-30
תכנון של יעדי ההחזר על הוצאות הפרסום
שיטות בידינג חכמות מבוססות-ערך מאפשרות לכם למקסם את ערך ההמרות במסגרת התקציב הנתון, או לבצע אופטימיזציה ליעד החזר על הוצאות פרסום (ROAS). אם אתם משתמשים ביעדי החזר על הוצאות פרסום, כדאי לעדכן את היעדים כשאתם מוסיפים יעדי מכירות בחנות פיזית לתמהיל ההמרות. ספירת ערכי המרות נוספים תאפשר לשיטת הבידינג לעמוד ביעדי ה-ROAS הקיימים באופן יעיל יותר, ולכן יכול להיות שיושקע חלק גדול יותר מתקציב הקמפיין. כאמצעי למניעת הוצאות בקמפיין, אפשר להגדיל את יעדי ה-ROAS בהתאם לביצועים בכל הערוצים שכבר השגתם בעבר.
3. הפעלה של שיטות בידינג חכמות שמותאמות לנתוני מכירה בחנויות
כדי להגדיר המרות ברמת הקמפיין:
- בתפריט קמפיינים
, לוחצים על קמפיינים.
- לוחצים על הכרטיסייה הגדרות.
- לוחצים על הקמפיין שרוצים לצרף לבידינג לפי ביקורים בחנות הפיזית.
- לוחצים על התפריט הנפתח יעדי המרה.
- מהתפריט הנפתח "יעדי ההמרה שמשמשים לצורכי דיווח", בוחרים הגדרות יעד ספציפיות לקמפיין.
- לוחצים על בחירת יעדי הקמפיין ובוחרים את יעד ההמרה מכירות בחנות הפיזית בנוסף ליעדי המרה אחרים שרוצים להגדיר כבסיס לאופטימיזציה.
- לוחצים על שמירה.
, לוחצים על כדי להגדיר יעד המרה למכירה בחנות הפיזית כברירת המחדל לחשבון:
- לוחצים על סמל היעדים
ואז על סיכום.
- עוברים ליעד ההמרה למכירה בחנות הפיזית שרוצים לעדכן, ולוחצים על עריכת היעד.
- לוחצים על כפתור הבחירה שימוש בפעולת המרה כיעד ברירת המחדל לחשבון.
- לוחצים על שמירת השינויים.
4. הערכת ביצועים
- חשוב לזכור ששינויים בהגדרות ההמרה רלוונטיים רק להמרות שמתקבלות מאותו רגע ואילך. כשתתחילו לבצע אופטימיזציה למכירות בחנות הפיזית, הערכים ההיסטוריים בעמודות ההמרה לא ישתנו כדי לשקף את ההגדרה הנוכחית.
- חשוב לתת לשיטת הבידינג זמן הרצה לפני שתמדדו את ההצלחה. שיטת הבידינג זקוקה לזמן הרצה, ויש להביא בחשבון את המחזור המלא של המרות בחנות לאחר אינטראקציה עם מודעה. הקפידו להשתמש בנתונים מ-30 ימים לפחות לפני תאריך השינוי כדי להביא בחשבון את הזמן שחולף מהקליק להמרה אופליין.
- כדאי לבצע אופטימיזציה של הערכים בחנות בהתאם ליעדים. הגדרות הערכים משפיעות על מאזן ההמרות בחנות ביחס להמרות אחרות, ואפשר להשתמש בהן כמנוף כדי לאזן בין סוגי ההמרות אונליין ואופליין. כדאי להגדיר ערך שימקסם את ההחזר על הוצאות פרסום בכל הערוצים, אבל כללי הערכים מאפשרים גמישות נוספת בהתאם להעדפות שלכם
- אם אתם משתמשים בערך ברירת מחדל, השתמשו בהגדרה "קבוע" לכללי הערכים ברמת הקמפיין או עדכנו את ערך ברירת המחדל בהגדרות ההמרות.
- אם אתם משתמשים בערכים דינמיים, השתמשו בהגדרה "כפל" של כללי הערכים ברמת הקמפיין או ברמת החשבון כדי להגדיל או להקטין לפי אחוזים.