如何修正 Google Ads 影片廣告活動無法放送或流量偏低的問題

您有時可能會發現影片廣告活動未獲得任何曝光或是停止放送。本文將逐一說明影片廣告活動可能無法放送的常見及不常見原因。雖然我們無法列出可能導致廣告無法放送的所有潛在問題,但本文將概述幾個最常見問題。

使用「診斷洞察」工具,找出廣告活動無法放送的原因

診斷洞察會找出可能限制廣告活動放送能力的問題,也會提供解決這些問題的最佳化建議。進一步瞭解診斷洞察

舉例:廣告客戶在建立廣告活動後,沒有獲得任何轉換或流量。使用診斷洞察後,發現是素材資源遭到拒登,廣告活動才無法放送,並從系統提供的最佳化建議中瞭解如何修正。

本文內容


先查看帳戶中的這些項目

Google Ads 中的日期範圍

Google Ads 會根據所選的日期範圍顯示成效資料。請確認日期範圍包含廣告活動的開始和結束日期。另外請留意,預先設定的日期範圍 (例如「最近 7 天」) 不會包含今天的日期。進一步瞭解 Google Ads 中的日期範圍

您的 Google Ads 帳戶狀態

如果您的帳戶遭到停權或有帳單方面的問題,在問題解決之前,您將無法放送廣告。請注意,如果帳戶中有其他廣告活動正常放送,就不需檢查 Google Ads 帳戶狀態。

您的帳戶遭到停權了嗎?提出帳戶停權申訴

您有帳單方面的問題嗎?在 Google Ads 中解決付款被拒問題

帳戶預算也可能影響廣告活動的放送情形。如果您採用月結付款,且僅做為所有廣告活動的支出上限,就能使用帳戶預算。如果廣告活動總費用在設定的結束日期前,就達到帳戶預算中的指定金額,帳戶內所有的廣告都會停止放送。

廣告活動的開始日期

如果廣告活動的開始日期是在未來,則在廣告活動開始前,您都不會看到任何曝光。

廣告活動總預算

如果您採用廣告活動總預算 (而非每日預算),請確認預算尚未用盡。否則廣告活動將停止放送,也無法獲得更多曝光。

廣告審查

在製作、修改或重新啟用廣告活動後,可能要過一段時間才會開始放送廣告。請留意以下事項:

  • 廣告審查通常會在 1 個工作天內完成。但如果必須進行較複雜的審查,會需要較長的時間。
  • 如果您的廣告處於「審核中」狀態已超過 2 個工作天,請與我們聯絡以查明原因。
  • 為了讓整體系統能夠穩定運作,或是暫時限制廣告放送來確保符合政策規定,Google 保留調整廣告審查或重審優先順序的權利。

廣告放送或報表記錄延遲

一般來說,廣告活動應該會在一天內開始放送或顯示成效。如果 3 個工作天後仍未顯示成效,您在本文的其他篇章中也找不到解答,請與我們聯絡。

您可以透過變更記錄瞭解廣告活動建立以及廣告核准的時間,以確認廣告活動開始運作至今過了多久。

7 個常見原因

1. 廣告狀態不是「符合資格」

「嚴格限制」或「一般限制」的廣告無法在 YouTube 和 Google 影片合作夥伴平台上放送。

進一步瞭解廣告狀態不是「符合資格」

2. 出價過低

雖然出價偏低仍有機會放送廣告,但這麼做無法贏得多數競價,可能也無法獲得任何曝光。

進一步瞭解出價過低

3. 預算過低或出價太接近預算

預算偏低可能會限制影片廣告活動的成效。

進一步瞭解預算過低或出價太接近預算

4. 指定目標策略太複雜

您可能認為指定單一 YouTube 頻道,或混用不同類型的指定目標可以觸及目標對象,但實際上反而會縮限目標對象的整體範圍。

進一步瞭解指定目標策略太複雜

5. 再行銷名單可能有問題

請檢查再行銷名單,確認是否有造成廣告無法放送的任何潛在問題。

進一步瞭解再行銷名單可能有問題

6. YouTube 頻道未連結至 Google Ads 帳戶

部分 YouTube 頻道已啟用影片廣告控制項設定,因此未連結的 Google Ads 帳戶會無法放送廣告。這項設定適用於參與 YouTube 合作夥伴計畫的頻道。透過這項功能,頻道可以防止未連結的 Google Ads 帳戶將頻道影片做為廣告播放。

進一步瞭解如何連結 YouTube 頻道/影片與 Google Ads 帳戶

7. 在廣告活動中使用特定功能

如果出現下列情況,廣告活動可能會暫停放送:

  • 使用特定功能
  • 帳戶的政策遵循記錄不良,使用者的互動情況不佳。

進一步瞭解在廣告活動中使用特定功能


其他考量

  • 如果國家/地區不符合 YouTube 營利資格,就無法放送廣告活動。
  • 查看您的出價調整幅度設定。舉例來說,如果您的廣告只在每週二放送,且針對週二將出價調整幅度設為 -100%,系統就不會放送廣告。
  • 檢查您的內容排除條件。舉例來說,將嚴格的指定目標策略與有限的廣告空間搭配使用;或是在所有數位內容標籤中排除廣告,都可能導致廣告放送受限或無法放送。
  • 請勿排除「youtube.com」刊登位置。如果您使用共用刊登位置排除清單,請開啟這份清單並快速搜尋是否有「youtube.com」這個項目。

如果廣告活動成效突然中斷

考量對廣告活動所做的變更

如果您降低出價、縮減指定目標範圍,或變更廣告活動的其他設定,可能會造成廣告活動成效與以往有所差異。如要準確找出廣告活動的變更時間,請查看變更記錄,並復原先前進行的變更內容。

查看廣告活動預算與廣告群組支出相比所得的結果

如果廣告活動中有一個廣告群組停止放送,但其他廣告群組正常運作,請檢查整個廣告活動的每日預算。如果有其他廣告群組用完每日預算,廣告群組可能會停止放送。

Google Ads 報表中部分廣告的觀看次數為零

並非所有影片廣告格式都能增加 Google Ads 中顯示的付費觀看次數,包含串場廣告和不可略過的串流內廣告。如果你看得到影片廣告的曝光次數,則代表廣告活動可正常放送。

長度不超過 10 秒的可略過串流內廣告能增加 Google Ads 中的觀看次數,但不會計入 YouTube 或 YouTube 數據分析中影片觀賞頁面上的觀看次數。

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