Часом ви можете помічати, що відеокампанії не отримують покази або не працюють. У цій статті описано деякі, здебільшого поширені, причини, чому це може статися. Ми не можемо розглянути всі можливі проблеми, через які припиняється показ оголошень, тому зосередилися на найпоширеніших.
Використовуйте статистику діагностики, щоб виявляти причини, з яких оголошення в межах кампанії не показуються
Статистика діагностики визначає проблеми, які можуть обмежити показ оголошень із вашої кампанії, і надає рекомендації щодо їх вирішення. Докладніше про статистику діагностики.
Приклад. Створена рекламодавцем кампанія не отримує конверсії або трафік. Завдяки статистиці діагностики рекламодавець може дізнатися, що реклама в межах кампанії не показується, оскільки об’єкти оголошень відхилено, а також отримати рекомендації щодо вирішення проблем із цими об’єктами.
Зміст статті
Які елементи в обліковому записі перевірити найперше
Діапазон дат у Google Ads
У Google Ads відображатимуться показники ефективності для вибраного діапазону дат. Переконайтеся, що він охоплює дати початку й завершення кампанії. Зверніть увагу, що заздалегідь налаштовані параметри діапазону дат (наприклад, "Останні 7 днів") не включають сьогоднішню дату. Докладніше про діапазон дат у Google Ads.
Статус облікового запису Google Ads
Якщо ваш обліковий запис має проблеми з платежами або його заблоковано, потрібно усунути відповідні проблеми. Після цього показ оголошень буде відновлено. Зверніть увагу: якщо реклама з інших кампаній у вашому обліковому записі Google Ads показується, перевіряти його статус не потрібно.
Ваш обліковий запис заблоковано? Подайте апеляцію на рішення заблокувати обліковий запис.
У вас проблеми з платежами? Усуньте проблему з відхиленим платежем у Google Ads.
Дата початку кампанії
Якщо для кампанії вказано дату початку в майбутньому, то дані про покази не відображатимуться до її початку.
Загальний бюджет кампанії
Якщо використовується загальний бюджет кампанії, а не щоденний, потрібно слідкувати, щоб бюджетні кошти не було повністю вичерпано. Інакше оголошення з вашої кампанії не показуватимуться, оскільки її буде призупинено.
Перевірки оголошень
Перш ніж оголошення почнуть показуватися, має минути певний час після того, як ви створили, змінили або відновили кампанію. Зверніть увагу на наведену нижче інформацію.
- Перевірка більшості оголошень триває один робочий день. Однак може знадобитися більше часу, якщо оголошення потрібно перевірити ретельніше.
- Якщо два робочі дні вже минули, проте оголошення досі розглядається, зв’яжіться з нами, щоб отримати пояснення.
- Google залишає за собою право змінювати терміни перевірок або повторних перевірок, щоб забезпечити загальну стабільність роботи, або тимчасово обмежувати показ оголошень, щоб гарантувати відповідність правилам.
Проблеми зі своєчасним отриманням звітів або розміщенням оголошень
Зазвичай оголошення з кампаній починають показуватися й приносити результати протягом дня. Якщо минуло три робочі дні, а результатів немає і не вдається виявити жодну з проблем, розглянутих у цій статті, зв’яжіться з нами.
5 поширених причин
1. Оголошення не має статусу "Придатне"
Оголошення з жорсткими або помірними обмеженнями не можуть показуватися на YouTube або партнерських відеоресурсах Google.
Докладніше про проблему "Оголошення не має статусу "Придатне".
2. Ставка занадто низька
Якщо ви вказали занизьку ставку, ваше оголошення може показуватися, проте воно не так часто перемагатиме в аукціонах і може взагалі не отримувати покази.
Докладніше про проблему "Ставка занадто низька".
3. Бюджет занизький або значення ставки й бюджету майже однакові
Низький бюджет може негативно вплинути на результати вашої відеокампанії.
Докладніше про проблему "Бюджет занизький або значення ставки й бюджету майже однакові".
4. Стратегія націлювання надто складна
Імовірно, ви вважаєте, що завдяки націлюванню на один канал YouTube або поєднанню різних типів націлювання зможете охопити цільову аудиторію, проте насправді так ви можете її звузити.
Докладніше про проблему "Стратегія націлювання надто складна".
5. Проблеми, пов’язані зі списком ремаркетингу
Перевірте список ремаркетингу, щоб виявити потенційні проблеми, які можуть завадити показу ваших оголошень.
Докладніше про проблеми, пов’язані зі списком ремаркетингу.
Інша важлива інформація
- Якщо в країні не підтримується монетизація YouTube, оголошення з кампанії не показуватимуться.
- Перевірте свої налаштування коригування ставки. Наприклад, якщо показ оголошення заплановано лише на вівторок, а коригування ставок на цей день становить 100%, то показ реклами не відбуватиметься.
- Перевірте виключений контент. Наприклад, якщо налаштувати стратегію обмеженого націлювання для незначного рекламного ресурсу або виключити всі мітки контенту для оголошень, система може обмежити або припинити показ ваших оголошень.
- Переконайтеся, що youtube.com вказано як місце розміщення. Якщо у вас є список спільних виключених місць розміщення, відкрийте його та знайдіть пункт youtube.com.
Якщо ефективність кампанії раптово знижується
Проаналізуйте внесені в кампанію зміни
Якщо ви зменшили ставку, звузили націлювання або змінили інші налаштування кампанії, її ефективність може погіршитися проти попередніх періодів. Щоб перевірити це, перейдіть в історію змін і відмініть внесені зміни.
Перевірте, чи покриває бюджет кампанії витрати в групах оголошень
Якщо реклама неактивна лише в одній групі оголошень, а з іншими проблем немає, перевірте денний бюджет для всієї кампанії. Якщо інші групи оголошень вичерпали весь денний бюджет, оголошення з певної групи можуть не показуватися.
Деякі звіти Google Ads не містять дані про перегляди для певних оголошень
Не всі формати відеооголошень можуть збільшити кількість платних переглядів у Google Ads. Це, зокрема, стосується оголошень-заставок і оголошень In-stream, які не можна пропустити. Якщо ваша відеореклама отримує покази, це означає, що кампанія працює правильно.
