Иногда вы можете замечать, что ваши видеокампании остановлены или в них не регистрируются показы. В этой статье мы рассмотрим наиболее распространенные причины, по которым это может происходить.
Выводы диагностики помогут вам понять, почему реклама из кампании не показывается
Статистика диагностики помогает выявить проблемы, которые могут ограничивать показ рекламы. Также вы получите рекомендации о том, как исправить неполадки. Подробнее…
Пример. Рекламодатель создал кампанию, но не получает конверсии или трафик. В статистике диагностики он увидит сообщение о том, что его объекты были отклонены, а также получит рекомендацию, позволяющую это исправить.
Содержание
Что необходимо проверить в первую очередь
Диапазон дат, за которые вы просматриваете данные
В Google Рекламе показываются данные об эффективности за выбранный вами диапазон дат. Убедитесь, что он включает даты начала и окончания кампании. Помните, что стандартные варианты (например, "Последние 7 дней") не включают текущую дату. Подробнее о диапазонах дат в Google Рекламе.
Статус аккаунта Google Рекламы
Если аккаунт заблокирован или в нем есть проблемы с оплатой, вы не сможете показывать объявления, пока не устраните проблему. Обратите внимание: если объявления из других кампаний показываются, статус аккаунта Google Рекламы проверять не нужно.
Если аккаунт заблокирован, подайте апелляцию.
Если есть проблема с оплатой, выясните, почему платеж в Google Рекламе отклонен.
Дата начала кампании
Если эта дата находится в будущем, значит кампания ещё не запущена и объявления не показываются.
Общий бюджет кампании
Если вы используете общий бюджет кампании, а не дневной, убедитесь, что он не израсходован. Иначе у вас не будет новых показов, поскольку кампания будет приостановлена.
Проверки объявлений
Когда вы создаете, изменяете или возобновляете кампанию, объявление начинает показываться не сразу. Обратите внимание:
- Обычно проверка занимает не более одного рабочего дня, но иногда на это может требоваться больше времени.
- Если рассмотрение вашего объявления занимает более двух рабочих дней, свяжитесь с нами.
- Google оставляет за собой право изменять сроки проверки объявлений, чтобы обеспечить общую стабильность работы. Мы также можем временно ограничить показ рекламы, чтобы проверить ее соответствие правилам.
Задержки в показе объявлений и отчетах
Как правило, объявления из кампании должны начать показываться или приносить результаты в течение дня. Если спустя три рабочих дня результатов по-прежнему нет и вы не нашли проблем, указанных в этой статье, свяжитесь с нами.
Пять распространенных причин
1. Неприемлемый статус объявлений
Объявления с жесткими и умеренными ограничениями не показываются на YouTube и партнерских видеоресурсах Google.
Подробнее о неприемлемом статусе объявлений…
2. Слишком низкая ставка
Объявления с низкими ставками могут показываться, но они выиграют мало аукционов и могут не получить показов.
Подробнее о слишком низких ставках…
3. Недостаточный бюджет или высокая относительно бюджета ставка
Недостаточный бюджет может негативно влиять на показатели видеокампании.
Подробнее о недостаточном бюджете и высоких относительно бюджета ставках…
4. Слишком сложная стратегия таргетинга
Некоторые считают, что таргетинг на один канал YouTube или сочетание разных типов таргетинга позволит охватить целевую аудиторию, но на самом деле это может сузить ее.
Подробнее о слишком сложных стратегиях таргетинга…
5. Проблемы со списком ремаркетинга
Проверьте, нет ли проблем со списком ремаркетинга, из-за которых объявления могут не показываться.
Подробнее о проблемах со списком ремаркетинга…
Другие причины
- Если в стране нельзя монетизировать контент на YouTube, объявления из вашей кампании показываться не будут.
- Проверьте корректировки ставок. Например, если объявление должно показываться только по вторникам, а для этого дня настроена корректировка ставок -100 %, оно не будет показываться.
- Проверьте настройки исключенного контента. Например, если используются слишком строгие критерии таргетинга и при этом инвентарь ограничен или вы исключили все ярлыки цифрового контента, объявления могут появляться редко или совсем не показываться.
- Убедитесь, что место размещения youtube.com не исключено. Если вы используете список исключенных мест размещения для нескольких аккаунтов, откройте его и проверьте, есть ли в нем сайт youtube.com.
Если эффективность кампании резко снизилась
Вспомните, как изменения вы недавно внесли в кампанию
Если вы снизили ставку, сузили таргетинг или изменили другие настройки кампании, это может негативно повлиять на ее эффективность. Чтобы узнать, стали ли такие действия причиной снижения показателей, попробуйте отменить недавние изменения.
Проверьте, соответствует ли бюджет кампании расходам по группам объявлений
Если показ прекратился только для некоторых групп объявлений, проверьте дневной бюджет всей кампании. Возможно, он был израсходован другими группами.
Если некоторые объявления, согласно отчетам, не получают показы
Количество оплачиваемых просмотров в Google Рекламе не указывается для некоторых форматов видеорекламы, например для объявлений-заставок и объявлений In-Stream без возможности пропуска. Если для видеорекламы указано количество показов, это значит, что люди видят объявления из вашей кампании.
