Il peut arriver que vos campagnes vidéo n'enregistrent aucune impression ou qu'elles cessent d'être diffusées. Cet article présente les raisons courantes (et moins courantes) pouvant expliquer pourquoi vos campagnes vidéo ne sont pas diffusées. Même si nous ne pouvons pas aborder tous les problèmes qui peuvent empêcher la diffusion d'annonces, cet article décrit les plus courants.
Utiliser les insights de diagnostic pour déterminer pourquoi votre campagne n'est pas diffusée
Les insights de diagnostic mettent en évidence les problèmes susceptibles de limiter la diffusion de votre campagne. Ils fournissent également des recommandations pour les résoudre. En savoir plus sur les insights de diagnostic
Exemple : Un annonceur n'a enregistré aucune conversion ni aucun trafic depuis la création de sa campagne. Grâce aux insights de diagnostic, il découvre que sa campagne n'est pas diffusée, car ses composants ont été refusés. Une recommandation l'incite à les corriger.
Au sommaire de cet article
- Commencez par vérifier ces éléments de votre compte
- Cinq raisons courantes
- Autres points à prendre en compte
Commencez par vérifier ces éléments de votre compte
Plage de dates dans Google Ads
Google Ads affiche les données de performances pour la plage de dates sélectionnée. Assurez-vous que la plage de dates inclut les dates de début et de fin de votre campagne. N'oubliez pas que les paramètres préconfigurés de plage de dates (par exemple, "7 derniers jours") n'incluent pas la date du jour. En savoir plus sur les plages de dates dans Google Ads
État de votre compte Google Ads
Si votre compte est suspendu ou si vous rencontrez un problème de facturation, vous ne pourrez pas diffuser vos annonces tant que le problème n'aura pas été résolu. Gardez à l'esprit que si d'autres campagnes de votre compte sont diffusées, vous n'avez pas besoin de vérifier l'état de votre compte Google Ads.
Votre compte est suspendu ? Contestez sa suspension.
Vous rencontrez un problème de facturation ? Résolvez un problème de paiement refusé dans Google Ads.
Date de début de votre campagne
Si la date de début de la campagne est postérieure à la date du jour, aucune impression ne sera générée tant que la campagne n'aura pas commencé.
Budget total de votre campagne
Si vous utilisez un budget total de campagne (au lieu d'un budget quotidien), vérifiez que vous ne l'avez pas entièrement dépensé. Sinon, votre campagne ne sera plus diffusée, et n'enregistrera donc pas d'impressions supplémentaires.
Examen des annonces
Une fois que vous avez créé, modifié ou réactivé une campagne, la diffusion des annonces peut prendre un certain temps. Voici quelques informations à retenir :
- La plupart des annonces sont examinées dans un délai d'un jour ouvré, mais certaines peuvent demander davantage de temps si elles nécessitent un examen plus complexe.
- Si votre annonce est en cours d'examen depuis plus de deux jours ouvrés, contactez-nous pour en savoir plus.
- Google se réserve le droit d'établir un ordre de priorité pour les examens ou réexamens des annonces afin de garantir la stabilité globale des opérations du système, ou de restreindre temporairement la diffusion des annonces pour assurer le respect des règles.
Retards de diffusion d'annonces ou de création de rapports
En général, les campagnes commencent à diffuser des annonces ou à générer des résultats dans les 24 heures. Si aucun résultat ne s'affiche après trois jours ouvrés, et que vous ne constatez aucun des problèmes mentionnés ci-dessous, contactez-nous.
Cinq raisons courantes
1. L'état de l'annonce n'est pas "Éligible"
Les annonces dont la diffusion est fortement ou modérément limitée ne peuvent pas être diffusées sur YouTube ni chez les partenaires vidéo Google.
Pour en savoir plus, consultez L'état de l'annonce n'est pas "Éligible".
2. Votre enchère est trop faible
Bien qu'il soit possible de diffuser des annonces avec une enchère faible, vous remporterez peu d'enchères et ne générerez potentiellement aucune impression.
Pour en savoir plus, consultez Votre enchère est trop faible.
3. Votre budget est trop faible ou l'enchère est trop proche du budget
Un budget faible peut limiter les résultats de votre campagne vidéo.
Pour en savoir plus, consultez Votre budget est trop faible ou l'enchère est trop proche du budget.
4. Votre stratégie de ciblage est trop complexe
Il peut sembler pertinent de cibler une seule chaîne YouTube, ou d'associer plusieurs types de ciblage afin d'atteindre votre audience cible. Pourtant, cela peut restreindre votre audience cible globale.
Pour en savoir plus, consultez Votre stratégie de ciblage est trop complexe.
5. Votre liste de remarketing présente peut-être des problèmes
Recherchez dans votre liste de remarketing d'éventuels problèmes qui empêchent la diffusion des annonces.
Pour en savoir plus, consultez Votre liste de remarketing présente peut-être des problèmes.
Autres points à prendre en compte
- Si le pays n'est pas admissible à la monétisation de YouTube, la campagne ne peut pas diffuser d'annonce.
- Vérifiez vos paramètres d'ajustement des enchères. Par exemple, si la diffusion de votre annonce est uniquement prévue le mardi alors que vous avez défini un ajustement des enchères de -100 % ce jour-là, votre annonce ne sera pas diffusée.
- Vérifiez vos exclusions de contenu. Par exemple, si vous appliquez une stratégie de ciblage restrictive tout en limitant l'inventaire, ou si vous excluez vos annonces de l'ensemble des libellés de contenu numérique, il est possible que la diffusion de vos annonces soit limitée, voire bloquée.
- Assurez-vous de ne pas exclure l'emplacement "youtube.com". Si vous utilisez une liste d'exclusions d'emplacements partagées, ouvrez-la et vérifiez si "youtube.com" figure dans les emplacements exclus.
Si les performances de votre campagne chutent de manière inattendue
Tenez compte des modifications apportées à votre campagne
Si vous avez diminué l'enchère, restreint votre ciblage ou modifié un autre paramètre de votre campagne, il est possible que ses performances se dégradent. Pour identifier la date de chaque modification apportée à la campagne, consultez votre historique des modifications et annulez toutes les modifications effectuées précédemment.
Comparez le budget de votre campagne aux dépenses des groupes d'annonces
Si un groupe d'annonces de votre campagne n'est plus diffusé, mais que vos autres groupes d'annonces fonctionnent toujours correctement, vérifiez le budget quotidien de l'ensemble de la campagne. Si certains groupes d'annonces utilisent le budget quotidien, il est possible qu'un autre groupe d'annonces ne soit plus diffusé.
Certaines annonces n'enregistrent aucune vue dans les rapports Google Ads
Certains formats d'annonce vidéo ne permettent pas d'augmenter le nombre de vues payées dans Google Ads, y compris les annonces bumper et les annonces InStream non désactivables. Si vos annonces vidéo continuent à générer des impressions, votre campagne diffuse des annonces comme prévu.
