En algunas ocasiones, es posible que sus campañas de video no reciban impresiones o dejen de publicar anuncios. En este artículo, le explicaremos los motivos habituales (y no tan habituales) por los que sus campañas de video podrían no publicar anuncios. Si bien no podemos abarcar todos los problemas posibles que pueden provocar que los anuncios no se publiquen, en este artículo se describen los problemas más habituales.
Utiliza las estadísticas de diagnóstico para identificar el motivo por el que tu campaña no publica anuncios
Las estadísticas de diagnóstico destacan los problemas que pueden limitar la capacidad de publicación de su campaña. También proporcionan recomendaciones para resolver estos problemas. Obtén más información sobre las estadísticas de diagnóstico.
Ejemplo: Un anunciante no obtuvo conversiones ni tráfico después de crear una campaña. Entonces usa las estadísticas de diagnóstico y descubre que su campaña no publica anuncios porque se rechazaron sus recursos; además, ve una recomendación para corregir los recursos rechazados.
Temas en este artículo
Verifica primero estos elementos en tu cuenta
El período en Google Ads
Google Ads le mostrará los datos de rendimiento del período que seleccione. Asegúrese de que dicho período incluya las fechas de inicio y finalización de su campaña. Tenga en cuenta que la configuración del período preestablecido (por ejemplo, "Últimos 7 días") no incluirá la fecha de hoy. Obtenga más información sobre los períodos en Google Ads.
El estado de su cuenta de Google Ads
Si su cuenta está suspendida, o bien si tiene un problema de facturación, no podrá publicar sus anuncios hasta que la cuestión se resuelva. Tenga en cuenta que, si hay otras campañas de su cuenta que sí publican anuncios, no es necesario que verifique el estado de su cuenta de Google Ads.
¿Su cuenta está suspendida? Apele la suspensión de una cuenta.
¿Tiene algún problema de facturación? Resuelva un pago rechazado en Google Ads.
Fecha de inicio de su campaña
Si la fecha de inicio de la campaña es en el futuro, no verá impresiones hasta que esta comience.
Presupuesto total de su campaña
Si utiliza un presupuesto total de campaña (en vez de un presupuesto diario), asegúrese de no haberlo invertido por completo. De lo contrario, su campaña no recibirá impresiones adicionales porque ya no se publicará.
Revisiones de anuncios
Después de crear, editar o reanudar una campaña, es posible que el anuncio demore un poco en comenzar a publicarse. Tenga en cuenta lo siguiente:
- La mayoría de los anuncios se revisan en el plazo de 1 día hábil. Sin embargo, algunas revisiones demoran más tiempo si el anuncio requiere que se lleve a cabo una revisión más compleja.
- Si su anuncio se encuentra en proceso de revisión durante más de 2 días hábiles, comuníquese con nosotros para obtener información al respecto.
- Google se reserva el derecho de dar prioridad a las revisiones o nuevas revisiones de anuncios a fin de garantizar la estabilidad general de las operaciones del sistema, o bien de restringir temporalmente la publicación de anuncios para asegurar el cumplimiento de las políticas.
Demoras en la publicación de anuncios o en los informes
Por lo general, su campaña debería comenzar a publicar anuncios o mostrar resultados en el plazo de un día. Si pasados los 3 días hábiles sigue sin ver resultados y no detecta ninguno de los problemas que también se mencionan en este artículo, comuníquese con nosotros.
6 motivos comunes
1. El estado del anuncio no es "Apto"
Los anuncios que están "muy restringidos" o "moderadamente restringidos" no son aptos para publicarse en YouTube ni en los Socios de video de Google.
Obtén más información sobre el estado del anuncio que no es "Apto".
2. Su oferta es demasiado baja
Si bien es posible publicar anuncios con una oferta baja, no ganará tantas subastas y tal vez no vea ninguna impresión.
Obtén más información sobre qué sucede cuando tu oferta es demasiado baja.
3. Su presupuesto es demasiado bajo o la oferta está muy cerca del presupuesto
Un presupuesto bajo puede limitar los resultados de su campaña de video.
Obtén más información sobre qué sucede cuando tu presupuesto es demasiado bajo o la oferta está demasiado cerca del presupuesto.
4. Su estrategia de segmentación es demasiado complicada
Tal vez crea que, si segmenta sus anuncios para un canal de YouTube o combina diferentes tipos de segmentaciones, podrá llegar a su público objetivo; sin embargo, es posible que, de esa manera, esté limitando su público objetivo general.
Obtén más información sobre qué sucede cuando tu estrategia de segmentación es demasiado complicada.
5. Es posible que su lista de remarketing tenga problemas
Revise su lista de remarketing para saber si hay algún problema que impida que los anuncios se publiquen.
Obtén más información sobre qué sucede cuando tu lista de remarketing puede tener problemas.
6. Tu canal de YouTube no está vinculado a tu cuenta de Google Ads
Algunos canales de YouTube tienen habilitado un parámetro de configuración de control de anuncios de video, lo que impide que se publiquen anuncios desde cuentas de Google Ads no vinculadas. Este parámetro de configuración está disponible para los canales del Programa de socios de YouTube. Con esta función, los canales pueden impedir que las cuentas de Google Ads no vinculadas muestren videos como anuncios.
Obtén más información para vincular canales o videos de YouTube y cuentas de Google Ads.
Otras consideraciones
- Si el país no es apto para la monetización de YouTube, la campaña no podrá publicar anuncios.
- Revise la configuración del ajuste de la oferta. Por ejemplo, si su anuncio solo está programado para publicarse el martes, y tiene un ajuste de la oferta de -100% para ese día, el anuncio no se publicará.
- Revise sus exclusiones de contenido. Por ejemplo, vincular una estrategia de segmentación restrictiva con un inventario limitado o excluir sus anuncios de todas las etiquetas de contenido digital puede limitar sus anuncios o evitar que estos se publiquen.
- Asegúrese de no excluir "youtube.com" como posición. Si utiliza una lista de exclusiones de posiciones compartidas, ábrala y busque rápidamente "youtube.com".
Si el rendimiento de tu campaña se detiene de forma inesperada
Considere los cambios implementados en su campaña
Si disminuyó la oferta, restringió su segmentación o modificó otro aspecto en la configuración de su campaña, es posible que esta no tenga el mismo buen rendimiento que antes. Para aislar las fechas en que los cambios se implementaron en la campaña, consulte el historial de cambios y deshaga aquellos que implementó anteriormente.
Verifica el presupuesto de tu campaña en comparación con la inversión de tu grupo de anuncios
Si un grupo de anuncios de su campaña deja de publicarse, pero otros grupos de anuncios están bien, revise el presupuesto diario de toda la campaña. Si otros grupos de anuncios limitan el presupuesto diario, es posible que vea que un grupo de anuncios deja de publicarse.
Algunos anuncios no muestran ninguna vista en los informes de Google Ads
No todos los formatos de anuncios de video pueden aumentar el recuento de vistas pagadas que observa en Google Ads, incluidos los anuncios bumper y los anuncios in-stream que no se pueden omitir. Si aún recibe impresiones en sus anuncios de video, esto significa que su campaña publica anuncios según lo esperado.
