En ocasiones, puede que tus campañas de vídeo no reciban impresiones o dejen de publicarse. En este artículo te explicaremos los motivos más habituales (y otros menos frecuentes) por los que puede que tus campañas de vídeo no se estén publicando. No podemos abarcar todos los problemas que pueden provocar que no se publiquen anuncios. En este artículo se describen los problemas más habituales.
Usa estadísticas de diagnóstico para saber por qué tu campaña no está publicando anuncios
Las estadísticas de diagnóstico muestran los problemas que pueden estar limitando la capacidad de tu campaña para publicar anuncios y ofrecen recomendaciones para solucionarlos. Más información sobre las estadísticas de diagnóstico
Ejemplo: Un anunciante no ha obtenido conversiones ni tráfico después de crear una campaña. Al consultar las estadísticas de diagnóstico, descubre que la campaña no está publicando anuncios porque los recursos se han rechazado y ve una recomendación para corregirlos.
Secciones de este artículo
Comprueba estos puntos en tu cuenta
El intervalo de fechas en Google Ads
Google Ads te mostrará los datos de rendimiento del intervalo de fechas que selecciones. Comprueba que ese periodo incluya las fechas de inicio y finalización de la campaña. Ten en cuenta que los ajustes de periodo preconfigurados (por ejemplo, "Últimos 7 días") no incluirán la fecha actual. Más información sobre los intervalos de fechas en Google Ads
El estado de tu cuenta de Google Ads
Si se ha suspendido la cuenta o si se produce algún problema de facturación, no podrás publicar los anuncios hasta que se solucione. Recuerda que, si se están publicando otras campañas en tu cuenta, no es necesario que compruebes el estado de tu cuenta de Google Ads.
¿Se ha suspendido tu cuenta? Apelar la suspensión de una cuenta.
¿Tienes un problema de facturación? Resolver pagos rechazados en Google Ads.
Fecha de inicio de la campaña
Si la fecha de inicio de la campaña es posterior a la actual, no verás ninguna impresión hasta que comience la campaña.
Presupuesto total de la campaña
Si usas un presupuesto total de campaña (no un presupuesto diario), asegúrate de que no se haya gastado por completo. De lo contrario, la campaña no recibirá más impresiones, ya que dejará de publicarse.
Revisiones de anuncios
Después de crear, editar o reactivar una campaña, los anuncios pueden tardar algún tiempo en empezar a publicarse. Ten en cuenta lo siguiente:
- La mayoría de los anuncios se revisan en el plazo de un día laborable. Sin embargo, si un anuncio requiere una revisión más exhaustiva, el proceso puede tardar más.
- Si uno de tus anuncios lleva en proceso de revisión más de dos días hábiles, ponte en contacto con nosotros y solicita información al respecto.
- Google se reserva el derecho de revisar o volver a revisar determinados anuncios con carácter prioritario para mantener la estabilidad general del sistema. También se reserva el derecho de restringir el servicio de anuncios de forma temporal para garantizar el cumplimiento de las políticas.
Retrasos en el servicio de anuncios o en los informes
Por lo general, la campaña debería empezar a publicarse o a mostrar resultados en el plazo de un día. Si sigues sin ver resultados al cabo de tres días hábiles y crees que no se debe a un problema que también se mencione en este artículo, ponte en contacto con nosotros.
5 motivos comunes
1. El estado de los anuncios no es "Apto"
Los anuncios con "restricciones muy estrictas" o con "restricciones moderadas" no pueden publicarse en YouTube ni en los partners de vídeo de Google.
Consulta más información sobre el estado de los anuncios cuando no son aptos.
2. La puja es demasiado baja
Aunque se pueden publicar anuncios con una puja baja, no ganarás tantas subastas y es posible que no obtengas ninguna impresión.
Consulta más información sobre las pujas demasiado bajas.
3. El presupuesto es demasiado bajo o el importe de puja es demasiado similar al presupuesto
Con un presupuesto bajo, los resultados de tu campaña de vídeo pueden verse limitados.
Consulta más información sobre presupuestos demasiado bajos o pujas muy similares al presupuesto.
4. Tu estrategia de segmentación es demasiado complicada
Quizás piensas que, si orientas la campaña a un canal de YouTube o combinas distintos tipos de segmentación, podrás llegar a tu audiencia objetivo, pero en realidad puede que estés reduciendo tu audiencia objetivo en general.
Consulta más información sobre las estrategias de segmentación demasiado complejas.
5. La lista de remarketing puede presentar problemas
Revisa la lista de remarketing para ver si hay algún problema que impida que los anuncios se publiquen.
Consulta más información sobre listas de remarketing con posibles problemas.
Otras cuestiones que debes tener en cuenta
- Si el país que figura en tu cuenta no cumple los requisitos para obtener ingresos con YouTube, la campaña no podrá publicarse.
- Revisa la configuración de los ajustes de puja. Por ejemplo, si el anuncio solo está programado para publicarse el martes y has definido un ajuste de puja de -100 % para el martes, no se publicará.
- Revisa las exclusiones de contenido. Por ejemplo, asociar una estrategia de segmentación restrictiva con un inventario limitado o excluir tus anuncios de todas las etiquetas de contenido digital puede hacer que los anuncios se publiquen con limitaciones o que no se publiquen.
- Asegúrate de no excluir "youtube.com" como emplazamiento. Si usas una lista de exclusiones de emplazamientos compartidas, ábrela y busca en ella "youtube.com".
Si el rendimiento de tu campaña se detiene de forma inesperada
Piensa en los cambios que has hecho en tu campaña
Si has disminuido la puja, acotado la segmentación o cambiado algún aspecto de la configuración de la campaña, puede que no funcione tan bien como antes. Para ver cuándo hiciste los cambios en la campaña, consulta el historial de cambios y deshaz los cambios.
Compara el presupuesto de tu campaña con el gasto de tus grupos de anuncios
Si un grupo de anuncios de tu campaña deja de publicarse, pero los demás grupos de anuncios no presentan problemas, consulta el presupuesto diario de toda la campaña. Si otros grupos de anuncios están gastando el presupuesto diario, puede que un grupo de anuncios deje de publicarse.
Algunos anuncios no tienen ninguna visualización en los informes de Google Ads
No todos los formatos de anuncio de vídeo pueden aumentar el número de visualizaciones de pago que se muestra en Google Ads, incluidos los anuncios bumper y los anuncios in-stream no saltables. Si sigues viendo impresiones en tus anuncios de vídeo, significa que tu campaña se está publicando como esperabas.
