Gelegentlich kann es vorkommen, dass Sie mit Ihren Videokampagnen keine Impressionen erzielen oder sie nicht mehr laufen. In diesem Artikel erfahren Sie, woran es liegen kann, dass Ihre Kampagne inaktiv ist. In diesem Artikel werden die häufigsten Probleme beschrieben, die dazu führen können, dass Anzeigen nicht ausgeliefert werden.
Mit Diagnosedaten herausfinden, warum die Anzeigen Ihrer Kampagne nicht ausgeliefert werden
Sie erfahren damit, welche Probleme möglicherweise die Auslieferung Ihrer Anzeigen beeinträchtigen, und erhalten entsprechende Lösungsvorschläge. Weitere Informationen
Beispiel: Ein Werbetreibender hat nach dem Erstellen einer Kampagne keine Conversions oder Zugriffe erzielt. Anhand von Diagnosedaten findet er heraus, dass die Anzeigen der Kampagne nicht ausgeliefert werden, weil seine Assets abgelehnt wurden. Außerdem erfährt er, wie sich das Problem beheben lässt.
Themen in diesem Artikel
Als Erstes im Konto zu prüfen
Zeitraum in Google Ads
In Google Ads können Sie einen Zeitraum auswählen und dafür Leistungsdaten aufrufen. Achten Sie darauf, dabei das Start- und Enddatum der Kampagne einzuschließen. In den vorkonfigurierten Einstellungen für den Zeitraum, z. B. „Letzte 7 Tage“, ist das heutige Datum nicht enthalten. Weitere Informationen zu Zeiträumen in Google Ads
Status Ihres Google Ads-Kontos
Wenn Ihr Konto gesperrt wurde oder Probleme mit der Abrechnung auftreten, werden Ihre Anzeigen nicht ausgeliefert, bis das Problem behoben ist. Falls es in Ihrem Konto keine Probleme mit anderen Kampagnen gibt, ist es nicht erforderlich, den Status Ihres Google Ads-Kontos zu überprüfen.
Wurde Ihr Konto gesperrt? Einspruch gegen eine Kontosperrung einlegen
Gibt es ein Abrechnungsproblem? Problem mit abgelehnter Zahlung beheben
Startdatum der Kampagne
Liegt das Startdatum der Kampagne in der Zukunft, sehen Sie bis zum Start der Kampagne keine Impressionen.
Gesamtbudget für die Kampagne
Wenn Sie kein Tagesbudget, sondern ein Gesamtbudget für die Kampagne festlegen, darf das Budget nicht vollständig aufgebraucht werden, sonst werden die Anzeigen Ihrer Kampagne nicht mehr ausgeliefert und Sie erzielen keine weiteren Impressionen.
Anzeigenüberprüfungen
Nachdem Sie eine Kampagne erstellt, bearbeitet oder fortgesetzt haben, kann es einige Zeit dauern, bis Anzeigen ausgeliefert werden. Dabei ist Folgendes zu beachten:
- Die Überprüfung erfolgt meistens innerhalb eines Werktags. Gelegentlich ist jedoch eine umfassendere Beurteilung erforderlich, die länger dauern kann.
- Setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, wenn die Überprüfung einer Anzeige nach zwei Werktagen noch nicht abgeschlossen ist.
- Google behält sich das Recht vor, erste oder erneute Anzeigenüberprüfungen zu priorisieren, um die Stabilität des Systembetriebs aufrechtzuerhalten, oder die Anzeigenbereitstellung vorübergehend einzuschränken, um die Einhaltung der Richtlinien sicherzustellen.
Verzögerungen bei der Anzeigenbereitstellung oder Aufnahme in Berichte
Normalerweise werden Anzeigen einer Kampagne schon innerhalb eines Tages nach der Einrichtung ausgeliefert, sodass Sie umgehend erste Ergebnisse in Berichten aufrufen können. Wenn Sie nach drei Werktagen immer noch keine Ergebnisse sehen und keine Probleme feststellen, die im weiteren Verlauf dieses Artikels erwähnt werden, wenden Sie sich bitte an uns.
5 häufige Gründe
1. Der Anzeigenstatus ist nicht „Aktiv“.
Anzeigen mit starker oder mäßiger Einschränkung können nicht auf YouTube und bei Google-Videopartnern ausgeliefert werden.
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2. Ihr Gebot ist zu niedrig
Zwar werden manchmal Anzeigen auch mit einem niedrigen Gebot ausgeliefert, doch gewinnen Sie nicht so viele Auktionen und erzielen eventuell keine Impressionen.
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3. Ihr Budget ist zu niedrig oder das Gebot schöpft das Budget fast aus
Ein niedriges Budget kann die Ergebnisse Ihrer Videokampagne beeinträchtigen.
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4. Ihre Ausrichtungsstrategie ist zu kompliziert
Sie haben die Erwartung, dass Sie durch die Ausrichtung auf einen YouTube-Kanal oder durch eine Kombination verschiedener Ausrichtungsoptionen Ihre Zielgruppe am besten erreichen. Allerdings schränken Sie im Gegenteil die Zielgruppe dadurch eventuell zu sehr ein.
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5. Probleme mit Ihrer Remarketing-Liste
Überprüfen Sie Ihre Remarketing-Liste auf mögliche Probleme, die die Anzeigenauslieferung verhindern.
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Weitere Hinweise
- Wenn ein Land nicht zu den Märkten für die Monetarisierung von Inhalten mit YouTube gehört, werden die Anzeigen einer Kampagne nicht ausgeliefert.
- Überprüfen Sie die Einstellungen für Gebotsanpassungen. Wenn Ihre Anzeige beispielsweise nur dienstags ausgeliefert werden soll und Sie eine Gebotsanpassung von -100 % für Dienstag festgelegt haben, erfolgt keine Auslieferung.
- Überprüfen Sie die auszuschließenden Inhalte. Wenn Sie beispielsweise eine restriktive Ausrichtungsstrategie mit begrenztem Inventar kombinieren oder Ihre Anzeigen für alle Labels für digitalen Content ausschließen, kann das die Auslieferung Ihrer Anzeigen beeinträchtigen oder verhindern.
- Schließen Sie youtube.com nicht als Placement aus. Wenn Sie eine geteilte Placement-Ausschlussliste verwenden, öffnen Sie diese und suchen Sie darin nach youtube.com.
Die Kampagnenleistung sinkt unerwartet
Änderungen an Kampagnen vornehmen
Falls Sie das Gebot senken, die Ausrichtung eingrenzen oder andere Kampagneneinstellungen ändern, ist die Leistung der Kampagne unter Umständen nicht mehr so gut wie vorher. Wenn Sie herausfinden möchten, wann Änderungen an der Kampagne vorgenommen wurden, sehen Sie sich den Änderungsverlauf an. Dort können Sie auch bisherige Anpassungen rückgängig machen.
Kampagnenbudget mit den Ausgaben für Anzeigengruppen vergleichen
Falls eine Anzeigengruppe in Ihrer Kampagne nicht mehr ausgeliefert wird, andere Anzeigengruppen aber weiterhin aktiv sind, sollten Sie das Tagesbudget für die gesamte Kampagne prüfen. Denn es kann sein, dass es durch die anderen Anzeigengruppen bereits aufgebraucht wird und dadurch die übrigen Anzeigengruppen nicht mehr präsentiert werden.
In Google Ads-Berichten sehen Sie Anzeigen ohne Aufrufe
Nicht bei allen Videoanzeigenformaten wird die Anzahl der Aufrufe bezahlter Inhalte erhöht, die Sie in Google Ads sehen. Hierzu zählen beispielsweise Bumper-Anzeigen und nicht überspringbare In-Stream-Anzeigen. Wenn für Ihre Videoanzeigen weiterhin Impressionen zu sehen sind, werden Ihre Anzeigen in Ihren Kampagnen wie erwartet ausgeliefert.
