מדי פעם יכול להיות שתגלו שקמפיינים של מודעות וידאו לא מקבלים חשיפות או שהצגת המודעות מפסיקה. במאמר הזה נסביר על הסיבות הנפוצות (וגם הפחות נפוצות) להפסקה של הצגת קמפיינים של מודעות וידאו. אנחנו לא יכולים להתייחס לכל בעיה אפשרית שעשויה לגרום לכך שהמודעות לא יוצגו, אבל במאמר הזה מפורטות הבעיות הנפוצות ביותר.
בעזרת הכלי 'אבחון בעיות' אפשר לזהות למה לא מוצגות מודעות מהקמפיין
הכלי 'אבחון בעיות' מדגיש בעיות שעשויות להגביל את הצגת המודעות בקמפיין. כמו כן, בכלי הזה מוצגות המלצות לפתרון הבעיות האלה. מידע נוסף על הכלי 'אבחון בעיות'
דוגמה: מפרסם יצר קמפיין אבל לא הצליח להשיג המרות או למשוך תנועה. הוא השתמש בכלי 'אבחון בעיות' וגילה שהמודעות בקמפיין לא מוצגות כי הנכסים הדיגיטליים שלו נדחו, והוצגה לו המלצה לגבי תיקון הנכסים האלה.
הנושאים במאמר
הפריטים בחשבון שצריך לבדוק קודם
טווח התאריכים ב-Google Ads
מערכת Google Ads תציג לכם נתוני ביצועים בטווח התאריכים שתבחרו. ודאו שטווח התאריכים כולל את תאריכי ההתחלה והסיום של הקמפיין. חשוב לזכור שההגדרות של טווח התאריכים שנקבעו מראש (לדוגמה, "7 הימים האחרונים") לא יכללו את התאריך של היום. מידע נוסף על טווחי תאריכים ב-Google Ads.
הסטטוס של חשבון Google Ads
אם החשבון מושעה או שיש בו בעיית חיוב, לא תוכלו להציג את המודעות עד שהבעיה תיפתר. חשוב לזכור שאם קמפיינים אחרים בחשבון פועלים, אין צורך לבדוק את הסטטוס של חשבון Google Ads.
האם החשבון מושעה? ערעור על השעיית חשבון.
נתקלתם בבעיית חיוב? איך להסדיר תשלום שנדחה ב-Google Ads.
תאריך ההתחלה של הקמפיין
אם תאריך ההתחלה של הקמפיין הוא בעתיד, לא יוצגו חשיפות עד שהקמפיין יתחיל לפעול.
התקציב הכולל של הקמפיין
אם אתם משתמשים בתקציב כולל לקמפיין (ולא בתקציב יומי), צריך לוודא שהתקציב לא נוצל במלואו. אם כן, הקמפיין לא יקבל חשיפות נוספות כי הוא יפסיק לפעול.
בדיקות של מודעות
לאחר יצירה, עריכה או המשך של קמפיין, עשוי לחלוף זמן מה עד להפעלת המודעה. חשוב לזכור:
- רוב המודעות נבדקות בתוך יום עסקים אחד. עם זאת, תהליך הבדיקה עשוי להתארך אם המודעה מחייבת בדיקה מורכבת יותר.
- אם בדיקת המודעה נמשכת יותר מ-2 ימי עסקים, ניתן ליצור איתנו קשר לקבלת מידע.
- Google שומרת את הזכות לקבוע את סדר העדיפויות של הבדיקות או של הבדיקות החוזרות של המודעות כדי לשמור על היציבות הכוללת של פעולת המערכת, ולהגביל את הצגת המודעות באופן זמני לצורך הבטחת תאימות לדרישות מדיניות.
עיכובים בהצגת מודעות או בדיווח על מודעות
ככלל, הקמפיין אמור להתחיל להציג מודעות או תוצאות תוך יום אחד. אם חלפו 3 ימי עסקים והתוצאות עדיין לא מופיעות, ואינכם מצליחים למצוא בעיות שתוארו גם בהמשך המאמר, אפשר לפנות אלינו.
6 סיבות נפוצות
1. הסטטוס של המודעה הוא לא 'כשירה'
מודעות בסטטוס 'בהגבלה מחמירה' או 'בהגבלה מתונה' לא כשירות להצגה ב-YouTube ואצל שותפי הווידאו של Google.
מידע נוסף על בעיות מסוג הסטטוס של המודעה הוא לא 'כשירה'
2. הצעת המחיר נמוכה מדי
ייתכן שתוכלו להציג מודעות עם הצעת מחיר נמוכה, אבל סביר להניח שלא תזכו במכרזים רבים ויכול להיות שלא תקבלו חשיפות.
מידע נוסף על בעיות מסוג הצעת המחיר נמוכה מדי
3. התקציב נמוך מדי או שהצעת המחיר קרובה מדי לתקציב
תקציב נמוך עלול להגביל את התוצאות של קמפיין הווידאו.
מידע נוסף על בעיות מסוג התקציב נמוך מדי או שהצעת המחיר קרובה מדי לתקציב
4. שיטת הטירגוט מורכבת מדי
מפרסמים נוטים לחשוב שטירגוט לערוץ YouTube אחד או שילוב של סוגי טירגוט שונים יאפשרו להם להגיע לקהל היעד, אבל למעשה הפעולות האלה עשויות לצמצם את קהל היעד הכולל.
מידע נוסף על בעיות מסוג שיטת הטירגוט מורכבת מדי
5. ייתכן שיש בעיות ברשימת הרימרקטינג
צריך לבדוק אם יש ברשימת הרימרקטינג בעיות שמונעות את הצגת המודעות.
מידע נוסף על בעיות מסוג ייתכן שיש בעיות ברשימת הרימרקטינג
6. הערוץ ב-YouTube לא מקושר לחשבון Google Ads
בערוצי YouTube מסוימים מופעלת הגדרת בקרה על מודעות וידאו. ההגדרה הזו מונעת את ההצגה של מודעות דרך חשבונות Google Ads לא מקושרים. ההגדרה הזו זמינה לערוצים שמשתתפים בתוכנית השותפים של YouTube. בעזרת ההגדרה אפשר למנוע מחשבונות Google Ads לא מקושרים להציג סרטונים של הערוץ בתור מודעות.
מידע נוסף על קישור ערוצים או סרטונים ב-YouTube לחשבונות Google Ads
שיקולים אחרים
- אם המדינה לא עומדת בדרישות למונטיזציה ב-YouTube, הקמפיין לא יוכל להציג מודעות.
- בדקו את ההגדרות של התאמת הצעת המחיר. לדוגמה, אם המודעה מתוזמנת להצגה ביום שלישי בלבד, ויש התאמת הצעת מחיר בשיעור של -100% ליום שלישי, המודעה לא תוצג.
- בדקו את החרגות התוכן. לדוגמה, אם אתם משלבים שיטת טירגוט מוגבלת עם מלאי שטחי פרסום מוגבל או מחריגים את המודעות מכל תוויות ההתאמה לקהל בתוכן דיגיטלי, מצב כזה עשוי להגביל את המודעות או למנוע את הצגתן.
- הקפידו לא להחריג את "youtube.com" בתור מיקום מודעה. אם אתם משתמשים ברשימה של החרגות משותפות של מיקומי מודעות, פתחו את הרשימה ובצעו בה חיפוש מהיר אחר "youtube.com".
אם יש ירידה בלתי צפויה בביצועי הקמפיין
צריך להביא בחשבון את השינויים שבוצעו בקמפיין
אם תקטינו את הצעת המחיר, תצמצמו את הטירגוט או תשנו משהו אחר בהגדרות הקמפיין, ייתכן שהקמפיין לא יניב ביצועים כמו בעבר. כדי לבודד את השינויים שבוצעו בקמפיין, אפשר לעיין בהיסטוריית השינויים ולבטל את השינויים הקודמים שביצעתם.
בדיקת תקציב הקמפיין בהשוואה להוצאות בקבוצת המודעות
אם הצגת המודעות בקבוצת מודעות מסוימת בקמפיין נפסקת, אבל בקבוצות אחרות של מודעות אין בעיה כזו, צריך לבדוק את התקציב היומי של כל הקמפיין. אם קבוצות אחרות של מודעות צורכות נתח מהתקציב היומי, יתכן שהצגת המודעות תיפסק בקבוצת מודעות מסוימת.
כמות הצפיות של מודעות מסוימות מופיעה כאפס בדוחות של Google Ads
לא כל הפורמטים של מודעות הווידאו יכולים לשפר את מספר הצפיות בתשלום שמופיע ב-Google Ads, כולל מודעות באמפר ומודעות וידאו In-Stream שלא ניתן לדלג עליהן. אם מודעות הווידאו עדיין מניבות חשיפות, הקמפיין מוצג כמצופה.