Tính năng đặt giá thầu tự động của Google Ads là một giải pháp ở cấp doanh nghiệp, giúp nhà quảng cáo tự động đặt giá thầu dựa trên mục tiêu về hiệu suất. Chiến lược Đặt giá thầu thông minh là một nhóm chiến lược đặt giá thầu tự động sử dụng công nghệ học máy để tối ưu hoá cho số lượt chuyển đổi hoặc giá trị chuyển đổi. Chiến lược Đặt giá thầu thông minh sẽ đặt giá thầu chính xác cho mọi phiên đấu giá để mang lại nhiều lượt chuyển đổi hơn hoặc giá trị chuyển đổi cao hơn với mức hiệu quả chi phí tương đương hoặc tốt hơn mục tiêu về hiệu suất hiện tại. Chiến lược này cung cấp 3 khả năng chính sau đây:
- Đặt giá thầu ngay tại thời điểm đấu giá
- Tìm hiểu thích ứng ở cấp cụm từ tìm kiếm
- Tín hiệu người dùng phong phú và khả năng phân tích nhiều tín hiệu
Hãy cùng tìm hiểu chi tiết hơn về từng khả năng này.
Hơn 80% nhà quảng cáo của Google đang sử dụng tính năng đặt giá thầu tự động.
Nguồn: Dữ liệu nội bộ của Google, Toàn cầu, ngày 16 tháng 3 năm 2021 – ngày 12 tháng 4 năm 2021.
Đặt giá thầu ngay tại thời điểm đấu giá
Đặt giá thầu ngay tại thời điểm đấu giáĐối với các chiến lược đặt giá thầu dựa trên giá trị và lượt chuyển đổi, chiến lược Đặt giá thầu thông minh cung cấp khả năng tối ưu hóa ngay tại thời điểm đấu giá, tức là đặt giá thầu cho từng phiên đấu giá, chứ không chỉ vài lần mỗi ngày. Nhờ đó, nhà quảng cáo có thể tối ưu hóa giá thầu một cách chính xác hơn và điều chỉnh giá thầu tùy theo ngữ cảnh tìm kiếm riêng của mỗi người dùng. Thay vì chỉ điều chỉnh giá thầu dựa trên hiệu suất tổng hợp của tất cả người dùng, các thuật toán đặt giá thầu của Google Ads còn đánh giá các tín hiệu có liên quan theo bối cảnh hiện tại vào thời điểm đấu giá, chẳng hạn như thời gian trong ngày, mẫu quảng cáo cụ thể đang hiển thị hoặc thiết bị, vị trí, trình duyệt và hệ điều hành của người dùng.
Việc xác định cơ hội chuyển đổi của mỗi phiên đấu giá sẽ giúp phân biệt các giá thầu, nhờ đó tối ưu hóa chính xác hơn. Hãy xem ví dụ về một nhà quảng cáo tài chính. Có thể đúng khi nói rằng người dùng iOS có nhiều khả năng sẽ mở tài khoản séc hơn, hoặc người dùng điện thoại thông minh ở những thành phố có nhiều chi nhánh hơn có nhiều khả năng sẽ đến một địa điểm ngân hàng hơn. Với tính năng đặt giá thầu tại thời điểm đấu giá, Google Ads có thể phát hiện sự hiện diện của những tín hiệu như vậy để dự đoán tỷ lệ hoặc giá trị chuyển đổi một cách chính xác hơn, từ đó, đặt giá thầu phù hợp hơn cho mỗi cụm từ tìm kiếm.
Tính năng đặt giá thầu tại thời điểm đấu giá thậm chí còn đặt giá thầu thường xuyên và chính xác hơn
Thông thường, trước khi sử dụng tính năng đặt giá thầu tại thời điểm đấu giá, nhà tiếp thị sẽ tự đặt giá thầu cho từng từ khóa.
Đặt giá thầu thủ công: Bạn có thể tự đặt giá thầu cho từng từ khoá bằng cách thay đổi giá thầu trong giao diện người dùng Google Ads, sử dụng các tiêu chí về hiệu suất dựa trên quy tắc (ví dụ: khi tỷ lệ hiển thị giảm xuống dưới mức X%, hãy tăng giá thầu thêm Y%) hoặc sử dụng API. Do không có nhiều thời gian, nhà quảng cáo chỉ có thể tối ưu hóa giá thầu cho một số từ khóa (chẳng hạn như những từ khóa hoạt động hiệu quả nhất) hoặc theo danh mục sản phẩm vào mỗi lần tối ưu hóa.
Tuy nhiên, lượng dữ liệu ngày càng tăng hiện nay khiến nhà quảng cáo gặp khó khăn khi tự đặt giá thầu theo ngữ cảnh riêng của từng người dùng. Khi sử dụng tính năng đặt giá thầu tại thời điểm đấu giá, các tín hiệu theo ngữ cảnh được dùng để đặt giá thầu riêng biệt cho mỗi phiên đấu giá.
Đặt giá thầu tại thời điểm đấu giá của Google Ads: Chiến lược Đặt giá thầu thông minh của Google Ads sử dụng các thuật toán máy học để tối ưu hóa giá thầu cho mỗi phiên đấu giá. Đây là cách hiệu quả và chính xác nhất để đặt giá thầu.
Lưu ý:
Nếu đang sử dụng Search Ads 360, bạn có thể sử dụng lượt chuyển đổi Floodlight để tối ưu hóa chiến dịch bằng cách sử dụng tính năng đặt giá thầu tại thời điểm đấu giá của Google Ads.
Lưu ý:
Bạn có thể triển khai chiến lược Đặt giá thầu thông minh của Google Ads, đồng thời sử dụng một giải pháp quản lý tìm kiếm của bên thứ ba hoặc API nội bộ để tự động điều chỉnh các thông số đặt giá thầu và báo cáo trên nhiều tài khoản cũng như công cụ tìm kiếm.
Tìm hiểu thích ứng ở cấp cụm từ tìm kiếm
Các thuật toán máy học dựa trên dữ liệu chuyển đổi mạnh mẽ để xây dựng các thuật toán đặt giá thầu chính xác, giúp dự đoán hiệu suất ở nhiều mức giá thầu. Mặc dù những cụm từ có số lượt tìm kiếm cao thường cung cấp nhiều dữ liệu chuyển đổi cho việc lập mô hình, nhưng các tài khoản thường có một số từ khóa mới hoặc nhận được ít lượt tìm kiếm với hiệu suất thấp mà bạn phải tính đến. Đối với những từ khóa có số lượt tìm kiếm thấp này, các giải pháp đặt giá thầu sẽ dựa vào những mô hình máy học ước tính chính xác nhất tỷ lệ chuyển đổi tại thời điểm đó để đặt giá thầu.
Ví dụ: các giải pháp đặt giá thầu có thể thử nghiệm nhiều mức giá thầu để xây dựng mô hình tỷ lệ chuyển đổi cho một từ khóa cụ thể. Tuy nhiên, điều này có thể dẫn đến hiệu suất kém trong khi từ khóa đó tích lũy dữ liệu. Đây có thể là một quá trình dài tùy thuộc vào số lượt tìm kiếm. Một quy trình phổ biến khác để lập mô hình hiệu suất của tỷ lệ chuyển đổi cho những từ khóa có số lượt tìm kiếm thấp là "mượn" dữ liệu của cùng một từ khóa sử dụng nhiều kiểu khớp hoặc dữ liệu về hiệu suất của chiến dịch và nhóm quảng cáo cấp cao hơn.
Chiến lược Đặt giá thầu thông minh mở rộng và cải thiện phương thức này bằng cách sử dụng dữ liệu cấp cụm từ tìm kiếm trên tài khoản của bạn. Nếu bạn đang sử dụng tính năng theo dõi lượt chuyển đổi trên nhiều tài khoản, tính năng này cũng có thể sử dụng dữ liệu cấp cụm từ tìm kiếm trong tài khoản người quản lý của bạn. Việc này giúp thuật toán đặt giá thầu có thêm một lượng lớn dữ liệu để đưa ra quyết định, và giúp giảm mức biến động hiệu suất khi không có nhiều dữ liệu chuyển đổi ở cấp từ khóa.
Lý do khiến việc tìm hiểu ở cấp cụm từ tìm kiếm giúp cải thiện hiệu quả đặt giá thầu
Các thuật toán đặt giá thầu của Google Ads không bị giới hạn theo vị trí của một từ khóa trong cấu trúc tài khoản. Thay vào đó, dữ liệu chuyển đổi được sử dụng ở cấp cụm từ tìm kiếm trong các nhóm quảng cáo và chiến dịch. Điều này đặc biệt có lợi cho việc tối ưu hóa giá thầu trên các từ khóa khớp cụm từ và khớp mở rộng, trong đó nhiều cụm từ tìm kiếm có thể khớp với một từ khóa. Trong những trường hợp này, việc chỉ có một giá thầu ở cấp từ khóa sẽ không tối ưu hóa cho sự khác biệt về tỷ lệ chuyển đổi giữa các cụm từ tìm kiếm.
Hơn nữa, giả sử bạn thêm từ khóa mới hoặc di chuyển từ khóa sang một nhóm quảng cáo khác. Các thuật toán đặt giá thầu của Google Ads không cần phải tìm hiểu lại hiệu suất từ đầu. Vì các thuật toán đó tìm hiểu ở cấp cụm từ tìm kiếm thay vì cấp từ khóa, nên nếu một cụm từ tìm kiếm đã khớp với các từ khóa khác trong chiến dịch của bạn, thì các thuật toán chỉ cần áp dụng những gì đã tìm hiểu được trên toàn bộ tài khoản của bạn để đặt giá thầu chính xác hơn.
Tín hiệu người dùng phong phú và khả năng phân tích nhiều tín hiệu
Mỗi cụm từ tìm kiếm đều khác nhau và giá thầu cho mỗi cụm từ nên phản ánh các tín hiệu theo ngữ cảnh riêng biệt hiện có tại thời điểm đấu giá. Các tín hiệu như thời gian trong ngày, sự hiện diện trong danh sách tiếp thị lại hoặc thiết bị và vị trí của người dùng là các thứ nguyên chính cần xem xét khi xác định giá thầu tối ưu. Ngoài việc đánh giá các tín hiệu này trong mỗi phiên đấu giá, chiến lược Đặt giá thầu thông minh còn tính đến các tín hiệu khác (như hệ điều hành, trình duyệt web, chế độ cài đặt ngôn ngữ của người dùng và nhiều tín hiệu khác) để tối ưu hoá cho sự chênh lệch về hiệu suất trên nhiều nền tảng và người dùng. Nhờ ngữ cảnh bổ sung này, chiến lược Đặt giá thầu thông minh có thể dự đoán khả năng chuyển đổi của mỗi phiên đấu giá một cách chính xác hơn, từ đó, đặt giá thầu tối ưu. Danh sách bên dưới tóm tắt nhiều tín hiệu dự đoán quan trọng mà chiến lược Đặt giá thầu thông minh tính đến khi tối ưu hóa giá thầu.
| Tín hiệu theo ngữ cảnh | Nội dung mô tả | Ví dụ |
| Thiết bị | Hệ thống có thể tối ưu hóa giá thầu dựa trên việc cụm từ tìm kiếm xuất hiện trên máy tính, máy tính bảng hay thiết bị di động |
Nhà quảng cáo: Đại lý ô tô Giá thầu sẽ tính đến việc lượt tìm kiếm “vị trí đại lý ô tô” xảy ra trên máy tính hay điện thoại thông minh. |
| Vị trí | Hệ thống có thể tối ưu hóa giá thầu dựa trên vị trí cụ thể (đến cấp thành phố) mà người dùng đang ở hoặc đang tìm thông tin, ngay cả khi vị trí của họ được đặt ở cấp cao hơn |
Nhà quảng cáo: Ngân hàng Ngay cả khi vị trí được đặt thành tiểu bang New York, giá thầu cũng sẽ tính đến việc liệu lượt tìm kiếm "tài khoản séc mới" có đến từ những thành phố khác trong tiểu bang hay không (ví dụ: Manhattan hay Long Island, nơi mật độ chi nhánh có thể khác nhau) |
| Thời gian trong ngày/ngày trong tuần | Hệ thống có thể tối ưu hóa giá thầu dựa trên thời gian trong ngày và ngày trong tuần tại địa phương của người dùng theo múi giờ của họ |
Nhà quảng cáo: Quán cà phê Giá thầu sẽ tính đến việc một người dùng tìm kiếm lúc 7 giờ sáng trước khi làm việc hay lúc 12 giờ trưa vào thứ Hai |
| Đối tượng dựa trên danh sách (danh sách tiếp thị lại dành cho quảng cáo tìm kiếm (RLSA), So khớp khách hàng, đối tượng tương tự) | Hệ thống tính đến các danh sách đối tượng cho quảng cáo tìm kiếm |
Nhà quảng cáo: Nhà bán lẻ trực tuyến Giá thầu sẽ tính đến việc một người dùng đã duyệt xem một sản phẩm trong lượt truy cập trang web trước đó, có mặt trong danh sách chương trình khách hàng thân thiết mà bạn đã tải lên hay có hồ sơ tương tự như khách hàng hiện tại. Giá thầu cũng tính đến việc người dùng này truy cập lần gần đây nhất là khi nào. |
| Cụm từ tìm kiếm thực tế | Hệ thống có thể tối ưu hóa giá thầu dựa trên văn bản của cụm từ tìm kiếm đã kích hoạt quảng cáo, chứ không chỉ từ khóa mà cụm từ đó khớp |
Nhà quảng cáo: Nhà bán lẻ giày Giá thầu sẽ tính đến việc cụm từ tìm kiếm của người dùng là "giày bốt da" hay "sửa giày bốt", ngay cả khi cả hai cụm từ tìm kiếm này đều khớp với từ khóa "giày bốt". |
| Mẫu quảng cáo | Khi bạn có nhiều mẫu quảng cáo đủ điều kiện phân phát cho một cụm từ tìm kiếm nhất định, hệ thống có thể tối ưu hoá giá thầu dựa trên việc mẫu quảng cáo nào sẽ hiển thị, bao gồm cả việc mẫu quảng cáo đó có trỏ đến một ứng dụng di động hay không |
Nhà quảng cáo: Công ty du lịch trực tuyến Giá thầu sẽ tính đến việc quảng cáo xuất hiện là mẫu quảng cáo "ưu đãi mới nhất" hay "những gói đi chơi xa phổ biến", hoặc việc quảng cáo đó trỏ đến ứng dụng hay trang web dành cho thiết bị di động, dựa trên việc biến thể nào có nhiều khả năng thúc đẩy người dùng chuyển đổi hơn đối với cụm từ tìm kiếm cụ thể. |
| Ngôn ngữ trên giao diện | Hệ thống có thể tối ưu hóa giá thầu dựa trên lựa chọn ưu tiên về ngôn ngữ của người dùng cụ thể |
Nhà quảng cáo: Trang web học tiếng Tây Ban Nha Đối với cụm từ tìm kiếm "học một ngôn ngữ mới", giá thầu sẽ tính đến việc một quảng cáo có xuất hiện cho người dùng đặt tiếng Anh hoặc tiếng Tây Ban Nha làm ngôn ngữ trên Google hay không. |
| Trình duyệt | Hệ thống có thể tối ưu hóa giá thầu dựa trên việc cụm từ tìm kiếm xuất hiện trên trình duyệt nào |
Nhà quảng cáo: Công ty phần mềm Giá thầu sẽ tính đến việc người dùng tìm kiếm "phần mềm dành cho máy Mac" trên Safari hay Chrome. |
| Hệ điều hành (OS) | Hệ thống có thể tối ưu hóa giá thầu dựa trên hệ điều hành của người dùng cho cụm từ tìm kiếm đó |
Nhà quảng cáo: Người bán phụ kiện điện thoại Giá thầu sẽ tính đến việc người dùng tìm kiếm “ốp lưng điện thoại” trên thiết bị Android hay iOS. |
| Đối tác Mạng Tìm kiếm | Hệ thống có thể tối ưu hóa giá thầu dựa trên việc quảng cáo xuất hiện trên đối tác tìm kiếm nào |
Nhà quảng cáo: Thương hiệu hàng tiêu dùng đóng gói sẵn Các giá thầu khác nhau được đặt nếu cụm từ tìm kiếm đến từ những lượt tìm kiếm có liên quan hơn (trên trang web thương mại điện tử so với trang web tin tức). |
| Điểm xếp hạng và bài đánh giá về ứng dụng dành cho thiết bị di động | Hệ thống có thể tối ưu hóa giá thầu dựa trên điểm xếp hạng từ người dùng ứng dụng và số lượng bài đánh giá |
Nhà quảng cáo: Công ty trò chơi Các giá thầu khác nhau được đặt theo điểm xếp hạng và số lượng bài đánh giá mà ứng dụng của bạn nhận được. |
Khi các tín hiệu phối hợp với nhau
Tự điều chỉnh giá thầu cho từng tín hiệu riêng lẻ (như thiết bị và vị trí) là bước đầu tiên mà bạn nên thực hiện để đặt giá thầu chính xác hơn. Tuy nhiên, chiến lược Đặt giá thầu thông minh thực hiện nhiều bước hơn so với hoạt động phân tích tín hiệu theo cách truyền thống. Ngữ cảnh tìm kiếm được xác định không chỉ bằng một tín hiệu, trong khi chiến lược Đặt giá thầu thông minh có thể nhận ra và điều chỉnh cho các lượt tương tác có ý nghĩa giữa hàng tỷ tổ hợp tín hiệu có thể ảnh hưởng đến tỷ lệ chuyển đổi.
Việc đánh giá các tín hiệu riêng lẻ so với việc phân tích tác động dựa trên nhiều tín hiệu
Phương thức điều chỉnh giá thầu riêng lẻ cho các tín hiệu (như thiết bị, vị trí và thời gian trong ngày) xem xét dữ liệu tổng hợp về hiệu suất. Ví dụ: một giải pháp đặt giá thầu có thể so sánh tỷ lệ chuyển đổi trên thiết bị di động của người dùng và tỷ lệ chuyển đổi tổng thể trên máy tính và máy tính bảng, từ đó, đặt mức điều chỉnh giá thầu trên thiết bị di động tương ứng.
Mặc dù giúp tránh việc điều chỉnh giá thầu khi không có đủ dữ liệu, nhưng phương thức tổng hợp dữ liệu và đánh giá hiệu suất trung bình này cũng có thể bỏ qua cơ hội chuyển đổi cụ thể trong từng phiên đấu giá. Ví dụ: bên cho vay thế chấp có thể xác định rằng tỷ lệ chuyển đổi trên thiết bị di động của họ thấp hơn 20% so với tỷ lệ chuyển đổi trên máy tính và máy tính bảng, nên đặt mức điều chỉnh giá thầu trên thiết bị di động là -20%. Tuy nhiên, họ không tính đến những thời điểm trong ngày khi tỷ lệ chuyển đổi trên thiết bị di động của họ ở mức cao, chẳng hạn như vào buổi sáng khi mọi người có thể đang tìm hiểu về các hình thức cho vay trên điện thoại trước khi làm việc.
Hơn nữa, khi bạn bắt đầu đặt các mức điều chỉnh giá thầu bổ sung (ví dụ: vị trí), việc tính toán từng mức điều chỉnh rồi nhân các giá trị này với nhau sẽ không tính đến tác động tương tác của các tín hiệu này. Việc này thậm chí có thể tạo ra giá thầu cao bất hợp lý nếu bạn kết hợp nhiều mức tăng giá thầu lớn với giá thầu từ khóa cơ sở vốn đã cao.
Chiến lược Đặt giá thầu thông minh sẽ đánh giá cách thức các tín hiệu tương tác với nhau để xác định những mối tương quan có ý nghĩa ảnh hưởng đến tỷ lệ chuyển đổi. Bằng cách xem xét những tổ hợp tín hiệu nào có nhiều khả năng dự đoán hiệu suất của lượt chuyển đổi nhất, rồi thêm các tổ hợp đó vào thuật toán đặt giá thầu, chiến lược Đặt giá thầu thông minh có thể tính toán giá thầu toàn diện hơn dựa trên cách một số tín hiệu nhất định hoạt động cùng nhau.
| Các tín hiệu có thể dùng khi điều chỉnh giá thầu | Ví dụ về các tín hiệu độc quyền cho chiến lược Đặt giá thầu thông minh |
|
|
Chiến lược Đặt giá thầu thông minh sử dụng kết hợp từ 2 tín hiệu trở lên. Ví dụ: chiến lược này có thể tính đến vị trí, hệ điều hành và ngôn ngữ trước khi đặt giá thầu tại thời điểm đấu giá.
