如果最高成效廣告活動的成效不如預期，問題可能出在指定目標、轉換追蹤或廣告活動設定。本文將說明如何在下列情況中排解廣告活動問題：
事前準備
只需稍做設定或輸入廣告素材，就能建立最高成效廣告活動來放送廣告。這類廣告活動以目標為導向，可透過 Google AI 和實驗成功達成您的目標，並改善廣告在探索動態饋給、多媒體廣告聯播網、Gmail、Google 地圖、Google 夥伴網站、Google 搜尋和 YouTube 等管道上的成效。進一步瞭解如何建立最高成效廣告活動
準備查看廣告活動成效時，請注意下列事項：
- 調整需要時間：為求結果準確，請在調整廣告活動後先等待一小段時間 (至少 2 到 3 天)，再分析結果。
- 查看合適指標：使用任何智慧出價策略時，請確認成效指標是否與廣告活動目標一致。
操作說明
疑難排解步驟：廣告活動設定期間發生錯誤
- 檢查素材資源群組設定，確認是否超過任何限制。
- 進一步瞭解如何建立素材資源群組。
- 例子：您加入了 16 個廣告標題，但廣告活動最多只能有 15 個廣告標題。
- 如果廣告客戶已附加 Merchant Center 動態饋給，請確認最終到達網址與 Merchant Center 中附加的最終到達網址一致。
- 這兩個網址必須一致，才能建立最高成效廣告活動。
疑難排解步驟：其他廣告活動放送問題
廣告活動在非預期或不適合的到達網頁上放送
如果您發現廣告放送的到達網頁有別於預期透過廣告活動宣傳的到達網頁，可能是因為啟用了最終到達網址擴展功能。啟用最終到達網址擴展功能後，Google 就會根據使用者的搜尋意圖，動態產生廣告標題、說明和其他素材資源。進一步瞭解最高成效廣告活動的最終到達網址擴展功能
如果您不希望 Google 選取替代到達網頁，可以按照下列步驟停用最終到達網址擴展功能：
- 在 Google Ads 帳戶中，按一下「廣告活動」圖示
。
- 點按該部分的「廣告活動」下拉式選單。
- 按一下「廣告活動」。
- 按一下「設定」分頁標籤。
- 選擇要編輯的最高成效廣告活動。
- 在「其他設定」下方，展開「最終到達網址擴展」部分。
- 選擇關閉該功能。
- 按一下「儲存」。
廣告活動放送非預期的素材資源
如果您發現廣告放送非預期的素材資源，可能是因為啟用了最終到達網址擴展功能。啟用最終到達網址擴展功能後，Google 就會根據使用者的搜尋意圖，動態產生廣告標題、說明和其他素材資源。進一步瞭解最高成效廣告活動的最終到達網址擴展功能。
如果您不希望 Google 選取替代到達網頁，可以按照下列步驟停用最終到達網址擴展功能：
- 在 Google Ads 帳戶中，按一下「廣告活動」圖示
- 點按該部分的「廣告活動」下拉式選單。
- 按一下「廣告活動」。
- 按一下「設定」分頁標籤。
- 選擇要編輯的最高成效廣告活動。
- 在「其他設定」下方，展開「最終到達網址擴展」部分。
- 選擇關閉該功能。
- 按一下「儲存」。
廣告在無關或不理想的刊登位置上放送
只要使用刊登位置排除條件，您的廣告就不會顯示在特定網頁、網站、行動應用程式和影片的排除刊登位置。這項功能會限制廣告放送，因此可能會對廣告活動成效造成負面影響，只適合用於確保品牌安全，尤其是與品牌形象不符的網站和行動應用程式。最高成效廣告活動會採用帳戶層級和我的客戶中心層級的所有刊登位置排除條件。您目前還無法在廣告活動層級排除刊登位置。進一步瞭解如何在帳戶層級排除刊登位置。
廣告在非預定地區放送
最高成效廣告活動有 2 種指定地區：
- 所在地或興趣：目前或經常身在目標地區，或是對該地區感興趣的使用者 (建議)
- 所在地：目前或經常身在目標地區的使用者
廣告活動上線後，如要查看廣告放送對象的所在地區，可以前往「總覽」頁面地圖檢視，也可以點選「地區」分頁標籤。收到一些來自非目標地區的流量是正常情況。
例子：如果廣告活動根據「所在地」以美國使用者為目標對象，就只會向位於美國的使用者放送廣告。如果廣告活動根據「所在地或興趣」以美國使用者為目標對象，就會同時向位於美國和對美國感興趣的使用者放送廣告。
如果不希望廣告在非目標地區放送，可以將這些地區新增為排除條件。
- 在 Google Ads 帳戶中，按一下「廣告活動」圖示
- 按一下版面選單中的「目標對象、關鍵字和內容」下拉式選單。
- 按一下「地區」。
- 按一下「排除條件」分頁標籤。
- 按一下「編輯地區」或鉛筆圖示以新增要排除的地區。
- 輸入要排除的地區，然後按一下「儲存」。
查看子帳戶的帳戶層級刊登位置排除清單 (我的客戶中心內)
- 在管理員帳戶的左側頁面選單中，按一下「設定」，然後點選「子帳戶設定」。
- 確認表格是否顯示「已套用的刊登位置排除清單」，如果沒有顯示，按一下「欄」圖示
即可新增。
- 在所查看廣告活動的「已套用的刊登位置排除清單」欄下方：
- 如未套用排除清單，會顯示破折號。
- 如已套用排除清單，會顯示清單名稱。
即可新增。查看子帳戶的帳戶層級刊登位置排除清單 (子帳戶內)
- 在 Google Ads 帳戶中，按一下「廣告活動」圖示
- 按一下該部分的「目標對象、關鍵字和內容」下拉式選單。
- 按一下「內容」。
- 在下拉式選單中，按一下「刊登位置排除」。
- 按一下「新增篩選條件」，然後選取「層級」。
- 找出要查看廣告活動的帳戶，然後勾選旁邊的方塊。
- 按一下「套用」。
疑難排解步驟：使用 Merchant Center 動態饋給的廣告活動
從購物廣告活動升級為最高成效廣告活動的廣告客戶：
- 自動建立的素材資源無法搭配購物廣告使用。
- 最高成效廣告活動的優先順序，將會高於宣傳同一個 Google Ads 帳戶中相同產品的現有購物廣告活動。因此，在最高成效廣告活動開始放送後，購物廣告活動的支出可能會減少 (即使最高成效廣告活動的預算低於購物廣告活動)，而最高成效廣告活動的地位會逐漸提高。
- 為了盡可能減少對成效的影響，建議廣告客戶為相同產品的最高成效廣告活動和現有購物廣告活動設定相近的預算。
- 最高成效廣告活動可能需要 2 到 3 天的適應期。最高成效廣告活動開始放送後，建議您暫停購物廣告活動。如果購物廣告活動和最高成效廣告活動繼續同時放送，購物廣告活動可能還是會在部分平台上累積費用，導致最高成效廣告活動無法完全最佳化。
大多數的流量來自單一素材資源群組：
- 為零售最高成效廣告活動設定素材資源群組時，素材資源群組指定的產品最好不要重疊 (舉例來說，素材資源群組 1 和素材資源群組 2 不應同時指定產品 A 至 Z；素材資源群組 1 僅應指定產品 A 至 L，素材資源群組 2 僅應指定產品 M 至 Z)。
