Dacă o campanie pentru Performanță maximă nu funcționează așa cum vă așteptați, ar putea exista anumite probleme legate de direcționare, urmărirea conversiilor sau setările campaniei. Acest articol vă va ajuta să remediați problemele legate de campanie în următoarele situații:
- erori la configurarea campaniei;
- alte probleme privind difuzarea campaniei;
- probleme de feed din Merchant Center.
Înainte de a începe
Puteți crea campanii pentru Performanță maximă în scopul de a face publicitate, cu un minim de configurare sau de materiale publicitare. Aceste campanii bazate pe obiective folosesc inteligența artificială și experimentele Google pentru a vă îndeplini obiectivele și pentru a optimiza performanța pe canale precum feedul Discover, Rețeaua de display, Gmail, Google Maps, site-urile partenere Google, Căutarea Google și YouTube. Aflați mai multe despre cum să Creați o campanie pentru Performanță maximă.
Atunci când examinați performanța unei campanii, țineți cont de următoarele aspecte:
- modificarea necesită timp: pentru a primi rezultate corecte, așteptați o scurtă perioadă (cel puțin 2 – 3 zile) după ce modificați campania înainte de a analiza rezultatele;
- examinați valorile potrivite: atunci când folosiți strategii de licitare inteligentă, trebuie să confirmați că valorile privind succesul corespund obiectivelor campaniei.
- Exemplu: dacă o campanie pentru Performanță maximă folosește strategia de licitare Maximizați valoarea conversiilor (cu rentabilitatea vizată a cheltuielilor publicitare setată), trebuie să examinați valorile Valoarea conversiilor / cost (Rentabilitatea reală a cheltuielilor publicitare) și Volumul conversiilor în locul unor valori irelevante, cum ar fi clicurile și afișările.
- Aflați mai multe despre cum să alegeți strategia de licitare potrivită.
- Aflați mai multe despre strategiile de licitare inteligentă.
- Aflați mai multe despre licitarea automatizată.
Instrucțiuni
Pași pentru remedierea erorilor în timpul configurării campaniei
- Verificați configurarea grupului de elemente și aflați dacă s-au depășit limite.
- Aflați mai multe despre cum să creați un grup de elemente.
- Exemplu: s-au adăugat 16 titluri, dar campania are o limită de 15.
- Pentru advertiserii care au un feed Merchant Center atașat, verificați dacă adresa URL finală îi corespunde celei din Merchant Center.
- Pentru a crea o campanie pentru Performanță maximă, adresele URL trebuie să fie identice.
Pași pentru remedierea altor probleme legate de difuzarea campaniilor
Campania se difuzează în pagini de destinație neașteptate sau neadecvate
Dacă ați observat că anunțurile dvs. se difuzează în pagini de destinație pe care nu le-ați intenționat pentru campanie, motivul poate fi că Extinderea adresei URL finale este activată. Dacă Extinderea adresei URL finale este activată, Google generează dinamic un titlu, o descriere și alte elemente care să corespundă intenției căutării utilizatorilor. Aflați mai multe despre Extinderea adresei URL finale cu ajutorul Performanței maxime
Dacă nu doriți ca Google să selecteze paginile de destinație alternative, puteți renunța la funcția Extinderea adresei URL finale urmând pașii de mai jos.
- În contul Google Ads, dați clic pe pictograma Campanii
.
- dați clic pe meniul drop-down Campanii din meniul secțiunii;
- Dați clic pe Campanii.
- Dați clic pe fila Setări.
- Alegeți campania pentru Performanță maximă pe care doriți să o modificați.
- În Setări suplimentare, extindeți secțiunea Extinderea adresei URL finale.
- Alegeți să o dezactivați.
- Dați clic pe Salvați.
Campania difuzează elemente pe care nu doriți să le difuzați
Dacă ați observat că anunțurile dvs. difuzează elemente pe care nu doriți să le difuzați, motivul poate fi că Extinderea adresei URL finale este activată. Dacă Extinderea adresei URL finale este activată, Google generează dinamic un titlu, o descriere și alte elemente care să corespundă intenției căutării utilizatorilor. Aflați mai multe despre Extinderea adresei URL finale cu ajutorul Performanței maxime.
Dacă nu doriți ca Google să selecteze paginile de destinație alternative, puteți renunța la funcția Extinderea adresei URL finale urmând pașii de mai jos.
- În contul Google Ads, dați clic pe pictograma Campanii
- dați clic pe meniul drop-down Campanii din meniul secțiunii;
- Dați clic pe Campanii.
- Dați clic pe fila Setări.
- Alegeți campania pentru Performanță maximă pe care doriți să o modificați.
- În Setări suplimentare, extindeți secțiunea Extinderea adresei URL finale.
- Alegeți să o dezactivați.
- dați clic pe Salvați.
Anunțuri care se difuzează în destinații de plasare irelevante sau nedorite
Cu ajutorul excluderii destinațiilor de plasare, puteți împiedica difuzarea anunțurilor în destinații de plasare pentru anumite pagini, site-uri, aplicații mobile și videoclipuri în care nu doriți să afișați anunțuri. Această funcție poate afecta negativ performanța campaniei, întrucât limitează difuzarea acesteia și trebuie folosită numai în scopuri de siguranță a mărcilor. În special, este recomandat să excludeți site-urile și aplicațiile mobile care nu sunt potrivite pentru marca dvs. Campaniile pentru Performanță maximă vor respecta toate excluderile destinațiilor de plasare la nivel de cont și de MCC. Excluderile destinațiilor de plasare la nivel de campanie nu sunt încă disponibile. Aflați mai multe despre cum să excludeți destinații de plasare la nivel de cont.
Difuzarea anunțurilor în locații neintenționate
Există două tipuri de direcționare în funcție de locație în campaniile pentru Performanță maximă:
- prezență sau interes: persoanele din locațiile vizate sau persoanele care se află regulat în locațiile vizate ori dau dovadă de interes față de acestea (recomandată);
- prezență: persoanele din locațiile vizate sau persoanele aflate regulat în locațiile vizate.
După ce campania începe să se difuzeze, puteți vedea locațiile utilizatorilor cărora li se difuzează anunțuri atât în vizualizarea Prezentare generală a paginii Prezentare generală, cât și în fila Locații. Se estimează că va primi trafic din afara locațiilor vizate.
Exemplu: dacă o campanie vizează utilizatori din Statele Unite ale Americii în funcție de Prezență, aceasta le va afișa anunțuri numai utilizatorilor din Statele Unite. Dacă o campanie vizează utilizatori din Statele Unite în funcție de Prezență sau interes, aceasta le va afișa anunțuri atât utilizatorilor din Statele Unite, cât și celor care și-au exprimat interesul pentru Statele Unite.
Dacă observați o difuzare nedorită din locațiile nevizate, puteți adăuga aceste locații drept excluderi.
- În contul Google Ads, dați clic pe pictograma Campanii
- Dați clic pe meniul drop-down Segmente de public, cuvinte cheie și conținut din meniul secțiunii.
- Dați clic pe Locații.
- Dați clic pe fila Excluderi.
- Dați clic pe Modificați locații sau pe pictograma creion pentru a adăuga o locație pe care să o excludeți.
- Introduceți o locație de exclus și dați clic pe Salvați.
Verificați listele de excluderi ale destinațiilor de plasare la nivel de cont din conturile secundare (din MCC)
- În contul de manager, în meniul pentru pagini din stânga, dați clic pe Setări, apoi pe Setările contului secundar.
- Asigurați-vă că în tabel este vizibilă opțiunea Liste de excluderi ale destinațiilor de plasare aplicate. În caz contrar, dați clic pe pictograma Coloane
pentru a o adăuga.
- În coloana Liste de excluderi ale destinațiilor de plasare aplicate pentru campania pe care o verificați:
- va apărea o cratimă dacă listele de excluderi nu sunt aplicate;
- numele listei va fi afișat dacă se aplică listele de excluderi.
pentru a o adăuga.Verificați listele de excluderi ale destinațiilor de plasare la nivel de cont din conturile secundare (într-un cont secundar)
- În contul Google Ads, dați clic pe pictograma Campanii
- Dați clic pe meniul drop-down Segmente de public, cuvinte cheie și conținut din meniul secțiunii.
- Dați clic pe Conținut.
- În meniul drop-down, dați clic pe Excluderi ale destinațiilor de plasare.
- Dați clic pe Adăugați un filtru, apoi selectați Nivel.
- Bifați caseta din dreptul conturilor pentru care doriți să vedeți campaniile.
- Dați clic pe Aplicați.
Pașii pentru remedierea erorilor din campaniile cu un feed Merchant Center
Pentru advertiserii care fac upgrade la Performanță maximă din campaniile pentru Cumpărături Google:
- elementele create automat nu pot fi folosite în anunțurile pentru Cumpărături Google;
- campaniile pentru Performanță maximă vor avea prioritate față de campaniile pentru Cumpărături Google existente care difuzează aceleași produse în același cont Google Ads. Așadar, atunci când începeți să folosiți strategia Performanță maximă, cheltuielile respective pot scădea (chiar dacă Performanța maximă are un buget mai mic decât cel pentru campaniile pentru Cumpărături) și Performanța maximă va crește în loc.
- pentru a minimiza impactul asupra performanței, le recomandăm advertiserilor să seteze bugete similare pentru Performanță maximă precum campaniile pentru Cumpărături existente pentru aceleași produse;
- extinderea campaniei pentru Performanță maximă poate dura între două și trei zile. După ce începeți să difuzați campania pentru Performanță maximă, trebuie să întrerupeți campania pentru Cumpărături Google. În cazul în care campania pentru Cumpărături Google și campaniile pentru Performanță maximă continuă să se difuzeze în același timp, campaniile pentru Cumpărături Google pot continua să cheltuiască pe unele platforme și să nu permită optimizarea completă a Performanței maxime.
Cea mai mare parte a traficului provine de la un singur grup de elemente:
- când creați grupuri de elemente în campania pentru Performanță maximă din domeniul comerțului cu amănuntul, se recomandă să nu suprapuneți produsele vizate de grupurile de elemente (de exemplu, Grupul de elemente 1 și Grupul de elemente 2 nu trebuie să vizeze Produse de la A la Z; Grupul de elemente 1 ar trebui să vizeze numai produsele de la A la L, iar Grupul de elemente 2 ar trebui să vizeze numai produsele de la M la Z).
