Jeśli skuteczność kampanii Performance Max nie spełnia Twoich oczekiwań, może to być spowodowane przez problemy z kierowaniem, śledzeniem konwersji lub ustawieniami kampanii. Z tego artykułu dowiesz się, jak rozwiązywać problemy z kampanią w takich sytuacjach:
- Błędy podczas konfigurowania kampanii
- Inne problemy z wyświetlaniem reklam
- Problemy z plikiem danych Merchant Center
Zanim zaczniesz
Kampanie Performance Max możesz tworzyć, aby wyświetlać reklamy bez konfigurowania wielu ustawień i przygotowywania obszernych kreacji. Te kampanie służące do realizacji określonych celów korzystają z technologii AI od Google i eksperymentów, aby efektywnie realizować Twoje cele oraz optymalizować skuteczność reklam w kanałach takich jak karty Discover, sieć reklamowa, Gmail, Mapy Google, witryny partnerskie Google, wyszukiwarka Google i YouTube. Więcej informacji o tworzeniu kampanii Performance Max
Podczas oceny skuteczności kampanii pamiętaj o tych kwestiach:
- Zmiany wymagają czasu: zanim przeprowadzisz analizę, odczekaj pewien okres (co najmniej 2–3 dni) po wprowadzeniu zmian w kampanii. Dzięki temu uzyskasz precyzyjne wyniki.
- Sprawdź odpowiednie dane: jeśli korzystasz ze strategii inteligentnego określania stawek, sprawdź, czy Twoje wyznaczniki sukcesu są zgodne z celami kampanii.
- Przykład: jeśli kampania Performance Max korzysta ze strategii ustalania stawek „Maksymalizacja wartości konwersji” (z ustawionym docelowym ROAS), sprawdź dane „Wartość konwersji / koszt (rzeczywisty ROAS)” i „Liczba konwersji” zamiast danych niezwiązanych z celem kampanii, np. liczby kliknięć i wyświetleń.
- Dowiedz się więcej o wybieraniu odpowiedniej strategii ustalania stawek.
- Więcej informacji o strategiach inteligentnego określania stawek
- Dowiedz się więcej o automatycznym określaniu stawek.
Instrukcje
Rozwiązywanie problemów z konfiguracją kampanii
- Sprawdź konfigurację grupy komponentów i ustal, czy nie zostały przekroczone limity.
- Dowiedz się więcej o tworzeniu grupy zasobów.
- Przykład: dodano 16 nagłówków w kampanii, której limit wynosi 15 nagłówków.
- W przypadku reklamodawców używających pliku danych Merchant Center upewnij się, że końcowy adres URL jest taki sam, jak URL podany w Merchant Center.
- Aby można było utworzyć kampanię Performance Max, adresy URL muszą być takie same.
Rozwiązywanie innych problemów z wyświetlaniem reklam w kampaniach
Kampania wyświetla reklamy kierujące użytkowników na nieoczekiwane lub nieodpowiednie strony docelowe
Jeśli zauważysz, że reklamy kierują użytkowników na strony docelowe, których nie chcesz stosować w tej kampanii, może to być spowodowane włączeniem rozwinięcia końcowego adresu URL. Gdy jest ono włączone, Google dynamicznie generuje nagłówek, tekst oraz inne komponenty, które pasują do hasła wyszukiwanego przez użytkownika. Dowiedz się więcej o rozwinięciu końcowego adresu URL w kampanii Performance Max.
Jeśli nie chcesz, abyśmy wybierali alternatywne strony docelowe, możesz zrezygnować z funkcji Rozwinięcie końcowego adresu URL. Aby to zrobić:
- Na koncie Google Ads kliknij ikonę Kampanie
.
- W menu sekcji kliknij menu Kampanie.
- Kliknij Kampanie.
- Kliknij kartę Ustawienia.
- Wybierz kampanię Performance Max, którą chcesz edytować.
- Na stronie „Ustawienia dodatkowe” rozwiń sekcję „Rozwinięcie końcowego adresu URL”.
- Wyłącz tę funkcję.
- Kliknij Zapisz.
Kampania wyświetla niezamierzone komponenty
Jeśli zauważysz, że reklamy wyświetlają niezamierzone komponenty, może to być spowodowane włączeniem Rozwinięcia końcowego adresu URL. Gdy jest ono włączone, Google dynamicznie generuje nagłówek, tekst oraz inne komponenty, które pasują do hasła wyszukiwanego przez użytkownika. Dowiedz się więcej o rozwinięciu końcowego adresu URL w kampanii Performance Max.
Jeśli nie chcesz, abyśmy wybierali alternatywne strony docelowe, możesz zrezygnować z funkcji Rozwinięcie końcowego adresu URL. Aby to zrobić:
- Na koncie Google Ads kliknij ikonę Kampanie
- W menu sekcji kliknij menu Kampanie.
- Kliknij Kampanie.
- Kliknij kartę Ustawienia.
- Wybierz kampanię Performance Max, którą chcesz edytować.
- Na stronie „Ustawienia dodatkowe” rozwiń sekcję „Rozwinięcie końcowego adresu URL”.
- Wyłącz tę funkcję.
- Kliknij Zapisz.
Kampania wyświetla reklamy w nieodpowiednich lub niepożądanych miejscach docelowych
Wykluczenia miejsc docelowych umożliwiają blokowanie wyświetlania reklam w miejscach docelowych na określonych stronach, w witrynach, aplikacjach mobilnych i filmach, w których nie chcesz ich wyświetlać. Ta funkcja może niekorzystnie wpływać na skuteczność kampanii, ponieważ ogranicza wyświetlanie. Należy jej używać tylko na potrzeby bezpieczeństwa marki. Wykluczenia mogą obejmować witryny i aplikacje mobilne, które są nieodpowiednie dla Twojej marki. Kampanie Performance Max uwzględniają wszystkie wykluczenia miejsc docelowych na poziomie konta i MCK. Wykluczenia miejsc docelowych na poziomie kampanii są na razie niedostępne. Więcej informacji o wykluczaniu miejsc docelowych na poziomie konta
Kampania wyświetla reklamy w niezamierzonych lokalizacjach
W kampaniach Performance Max dostępne są 2 rodzaje kierowania na lokalizację:
- Obecność lub zainteresowanie: osoby, które obecnie znajdują się w wybranych przez Ciebie lokalizacjach, regularnie w nich bywają lub są nimi zainteresowane (zalecane).
- Obecność: osoby, które obecnie znajdują się w wybranych przez Ciebie lokalizacjach lub regularnie w nich bywają.
Lokalizacje użytkowników, którym wyświetlają się reklamy, możesz przeglądać po uruchomieniu kampanii w widoku mapy na stronie „Przegląd” i na karcie „Lokalizacje”. Przewiduje się, że część ruchu w kampanii będzie pochodziła spoza wybranych lokalizacji.
Przykład: jeśli kampania jest kierowana na użytkowników w Polsce na podstawie obecności, będzie wyświetlać reklamy tylko użytkownikom znajdującym się w naszym kraju. Jeśli kampania jest kierowana na użytkowników w Polsce na podstawie obecności lub zainteresowania, reklamy będą wyświetlane zarówno użytkownikom w naszym kraju, jak i osobom, które wyraziły nim zainteresowanie.
Jeśli zauważysz, że reklamy wyświetlają się w niepożądanych lokalizacjach, na które nie kierujesz reklam, możesz dodać te lokalizacje jako wykluczenia.
- Na koncie Google Ads kliknij ikonę Kampanie
- W menu sekcji kliknij menu Listy odbiorców, słowa kluczowe i treść.
- Kliknij Lokalizacje.
- Kliknij kartę „Wykluczenia”.
- Kliknij Edytuj lokalizacje lub ikonę ołówka, aby dodać lokalizację, którą chcesz wykluczyć.
- Wpisz lokalizację, którą chcesz wykluczyć, i kliknij Zapisz.
Sprawdzanie na subkontach (w MCK) list wykluczeń miejsc docelowych na poziomie konta
- W menu po lewej stronie na koncie menedżera kliknij kolejno Ustawienia i Ustawienia subkonta.
- Upewnij się, że w tabeli widoczna jest kolumna „Zastosowane listy wykluczeń miejsc docelowych”. Jeśli jej brakuje, kliknij ikonę „Kolumny”
, aby ją dodać.
- W kolumnie „Zastosowane listy wykluczeń miejsc docelowych” odnoszącej się do sprawdzanej kampanii wyświetli się:
- myślnik, jeśli listy wykluczeń nie są zastosowane;
- nazwa listy, jeśli listy wykluczeń są zastosowane.
, aby ją dodać.Sprawdzanie na subkontach (w obrębie subkonta) list wykluczeń miejsc docelowych na poziomie konta
- Na koncie Google Ads kliknij ikonę Kampanie
- W menu sekcji kliknij menu Listy odbiorców, słowa kluczowe i treść.
- Kliknij Treść.
- W menu kliknij Wykluczenia miejsc docelowych.
- Kliknij kolejno Dodaj filtr i Poziom.
- Zaznacz pola obok kont, z których kampanie chcesz wyświetlić.
- Kliknij Zastosuj.
Rozwiązywanie problemów z kampaniami korzystającymi z pliku danych Merchant Center
Reklamodawcy, którzy przechodzą z kampanii produktowych na kampanie Performance Max:
- W reklamach produktowych nie można używać komponentów tworzonych automatycznie.
- Kampanie Performance Max będą miały wyższy priorytet niż istniejące kampanie produktowe, które promują te same produkty na tym samym koncie Google Ads. Gdy uruchomisz kampanię Performance Max, może zatem nastąpić spadek wydatków w tych kampaniach produktowych (nawet wtedy, gdy kampania Performance Max ma mniejszy budżet niż kampanie produktowe), a kampania Performance Max zajmie ich miejsce.
- Aby zminimalizować wpływ na skuteczność, reklamodawcy powinni wyznaczyć w kampanii Performance Max podobny budżet jak w ich dotychczasowych kampaniach produktowych promujących te same produkty.
- Osiągnięcie przez kampanię Performance Max pełnej aktywności może potrwać 2–3 dni. Kiedy kampania Performance Max osiągnie już pełną aktywność, należy wstrzymać kampanię produktową. Gdyby kampania Performance Max i kampania produktowa działały jednocześnie, ta ostatnia mogłaby nadal wykorzystywać środki na wyświetlanie reklam na niektórych platformach, co uniemożliwiłoby pełną optymalizację kampanii Performance Max.
Większość ruchu pochodzi z jednej grupy komponentów:
- Przy konfigurowaniu grup komponentów w kampanii Performance Max służącej do promowania sprzedaży detalicznej najlepiej unikać pokrywania się produktów, na które kierowane są różne grupy komponentów. Na przykład nie należy jednocześnie kierować grupy komponentów 1 i grupy komponentów 2 na produkty A–Z. Grupa komponentów 1 powinna być kierowana tylko na produkty A–L, a grupa komponentów 2 – tylko na produkty M–Z.
