Masalah penyiapan kampanye Performa Maksimal

 

Pemecah masalah terpandu kami dapat membantu Anda mengidentifikasi, menjelaskan, dan mengatasi kemungkinan penyebab fluktuasi yang tidak terduga dalam pembelanjaan kampanye Performa Maksimal Anda.

 

 Memecahkan masalah pembelanjaan

Jika kampanye Performa Maksimal Anda tidak berperforma sesuai harapan, hal ini mungkin karena ada masalah tertentu pada penargetan, tracking konversi, atau setelan kampanye. Artikel ini akan membantu Anda memecahkan masalah kampanye dalam skenario berikut:

• Error selama penyiapan kampanye
• Masalah penayangan kampanye lainnya
• Masalah feed Merchant Center

Sebelum memulai

Anda dapat membuat kampanye Performa Maksimal untuk beriklan dengan sedikit penyiapan atau input materi iklan. Kampanye berbasis sasaran ini menggunakan teknologi AI dan eksperimen Google agar berhasil memenuhi tujuan Anda dan mengoptimalkan performa di saluran seperti feed Discover, Display, Gmail, Google Maps, situs partner Google, Google Penelusuran, dan YouTube. Pelajari lebih lanjut cara Membuat kampanye Performa Maksimal

Saat Anda harus meninjau performa kampanye, perhatikan hal berikut:

• Perubahan akan memerlukan waktu: Untuk mendapatkan hasil yang akurat, tunggu beberapa waktu (minimal 2–3 hari) setelah Anda mengubah kampanye sebelum menganalisis hasilnya.
• Tinjau metrik yang tepat: Saat menggunakan strategi bidding Smart Bidding, pastikan metrik kesuksesan Anda sesuai dengan sasaran kampanye.
  • Contoh: Jika kampanye Performa Maksimal menggunakan strategi bidding “Maksimalkan nilai konversi” (dengan tROAS ditetapkan), Anda harus meninjau metrik “nilai konversi/biaya (ROAS Aktual)” dan “volume konversi”, bukan metrik yang tidak relevan seperti klik dan tayangan iklan.
  • Pelajari lebih lanjut cara Memilih strategi bidding yang tepat.
  • Pelajari Strategi bidding Smart Bidding lebih lanjut
  • Pelajari artikel Tentang bidding otomatis lebih lanjut.

Petunjuk

Langkah-langkah untuk memecahkan masalah selama penyiapan kampanye

1. Periksa penyiapan grup aset dan cari tahu apakah ada batas yang terlampaui.
   • Pelajari lebih lanjut cara Membuat grup aset.
   • Contoh: Enam belas judul telah ditambahkan, tetapi kampanye memiliki batas 15 judul.
2. Untuk pengiklan yang menyertakan feed Merchant Center, pastikan URL Final sama dengan URL yang disertakan di Merchant Center.
   • URL tersebut harus sama agar kampanye Performa Maksimal dapat dibuat.

Catatan: Jika perluasan URL Final aktif, Google dapat mengganti URL Final Anda dengan halaman landing yang lebih relevan berdasarkan kueri penelusuran pengguna, serta membuat judul, deskripsi, dan aset tambahan yang dinamis agar sesuai dengan konten halaman landing Anda. Pelajari lebih lanjut artikel Tentang aset yang dibuat otomatis.

Langkah-langkah untuk memecahkan masalah penayangan kampanye lainnya

Catatan: Petunjuk di bawah merupakan bagian dari desain baru untuk pengalaman pengguna Google Ads. Untuk menggunakan desain sebelumnya, klik ikon "Tampilan", lalu pilih Gunakan desain sebelumnya. Jika Anda menggunakan Google Ads versi sebelumnya, tinjau Peta referensi cepat atau gunakan Kotak penelusuran di panel navigasi atas Google Ads untuk menemukan halaman yang Anda cari.

Kampanye ditayangkan di halaman landing yang tidak diharapkan atau tidak sesuai

Jika Anda melihat iklan menayangkan halaman landing yang tidak diinginkan untuk kampanye, hal ini mungkin karena Perluasan URL Final diaktifkan. Jika Perluasan URL Final diaktifkan, Google akan secara dinamis membuat judul, deskripsi, dan aset lainnya agar cocok dengan maksud penelusuran pengguna. Pelajari lebih lanjut Perluasan URL Final dengan Performa Maksimal

Jika tidak ingin Google memilih halaman landing alternatif, Anda dapat memilih untuk menonaktifkan fitur Perluasan URL Final dengan mengikuti langkah-langkah di bawah:

1. Di akun Google Ads, klik ikon Kampanye .
2. Klik drop-down Kampanye di menu bagian.
3. Klik Kampanye.
4. Klik tab Setelan.
5. Pilih kampanye Performa Maksimal yang ingin diedit.
6. Di bagian “Setelan tambahan”, luaskan bagian “Perluasan URL final”.
7. Pilih untuk menonaktifkannya.
8. Klik Simpan.

Kampanye menayangkan aset yang tidak diinginkan

Jika Anda melihat iklan menayangkan aset yang tidak diinginkan, hal ini mungkin karena Perluasan URL Final diaktifkan. Jika Perluasan URL Final diaktifkan, Google akan secara dinamis membuat judul, deskripsi, dan aset lainnya agar cocok dengan maksud penelusuran pengguna. Pelajari lebih lanjut Perluasan URL Final dengan Performa Maksimal.

Jika tidak ingin Google memilih halaman landing alternatif, Anda dapat memilih untuk menonaktifkan fitur Perluasan URL Final dengan mengikuti langkah-langkah di bawah:

1. Di akun Google Ads, klik ikon Kampanye .
2. Klik drop-down Kampanye di menu bagian.
3. Klik Kampanye.
4. Klik tab Setelan.
5. Pilih kampanye Performa Maksimal yang ingin diedit.
6. Di bagian “Setelan tambahan”, luaskan bagian “Perluasan URL final”.
7. Pilih untuk menonaktifkannya.
8. Klik Simpan.

Penayangan iklan di penempatan yang tidak relevan atau tidak diinginkan

Dengan pengecualian penempatan, Anda dapat mengecualikan iklan agar tidak ditayangkan di penempatan untuk halaman, situs, aplikasi seluler, dan video tertentu yang tidak Anda inginkan. Fitur ini mungkin berdampak negatif terhadap performa kampanye Anda karena fitur ini membatasi penayangan, dan hanya boleh digunakan untuk tujuan keamanan merek. Secara khusus, Anda dapat mengecualikan situs dan aplikasi seluler yang tidak sesuai dengan brand Anda. Kampanye Performa Maksimal akan menerapkan semua pengecualian penempatan tingkat akun dan tingkat MCC. Pengecualian penempatan tingkat kampanye belum tersedia. Pelajari lebih lanjut cara Mengecualikan penempatan di tingkat akun

Penayangan iklan di lokasi yang tidak diharapkan

Ada 2 jenis penargetan lokasi di kampanye Performa Maksimal:

• Kehadiran atau minat: Orang-orang yang berada di, secara rutin berada di, atau telah menunjukkan minat terhadap target lokasi Anda (Direkomendasikan)
• Kehadiran: Orang-orang yang berada di atau secara rutin berada di target lokasi Anda

Setelah kampanye ditayangkan, Anda dapat melihat lokasi pengguna yang menerima tayangan iklan pada tampilan peta di halaman "Ringkasan" dan dengan mengklik tab "Lokasi". Performa Maksimal diperkirakan akan menerima beberapa traffic dari luar target lokasi tertentu.

Contoh: Jika sebuah kampanye menarget pengguna di Amerika Serikat berdasarkan "Kehadiran", kampanye tersebut hanya akan menampilkan iklan kepada pengguna yang berada di Amerika Serikat. Jika sebuah kampanye menarget pengguna di Amerika Serikat berdasarkan "Kehadiran atau minat", kampanye tersebut akan menampilkan iklan kepada pengguna yang berada di Amerika Serikat dan pengguna yang telah menunjukkan minat terhadap Amerika Serikat.

Jika ada penayangan yang tidak diinginkan dari lokasi non-target, Anda dapat menambahkan lokasi tersebut sebagai pengecualian.

1. Di akun Google Ads, klik ikon Kampanye .
2. Klik drop-down Audiens, kata kunci, dan konten di menu bagian.
3. Klik Lokasi.
4. Klik tab "Pengecualian".
5. Klik Edit lokasi atau ikon pensil untuk menambahkan lokasi yang akan dikecualikan.
6. Masukkan lokasi yang akan dikecualikan, lalu klik Simpan.

Memeriksa daftar pengecualian penempatan tingkat akun di sub-akun (dalam MCC)

1. Di akun pengelola dari menu halaman di sebelah kiri, klik Setelan, lalu klik Setelan sub-akun.
2. Pastikan "Daftar pengecualian penempatan yang diterapkan" terlihat dalam tabel. Jika tidak, klik ikon "Kolom" untuk menambahkannya.
3. Di kolom "Daftar pengecualian penempatan yang diterapkan" untuk kampanye yang Anda periksa:
   • Tanda hubung akan muncul jika daftar pengecualian tidak diterapkan.
   • Nama daftar akan muncul jika daftar pengecualian diterapkan.

Memeriksa daftar pengecualian penempatan tingkat akun di sub-akun (dalam sub-akun)

1. Di akun Google Ads, klik ikon Kampanye .
2. Klik drop-down Audiens, kata kunci, dan konten di menu bagian.
3. Klik Konten.
4. Dari menu drop-down, klik Pengecualian penempatan.
5. Klik Tambahkan filter, lalu pilih Tingkat.
6. Centang kotak di samping akun yang ingin Anda lihat kampanyenya.
7. Klik Terapkan.

Langkah-langkah untuk memecahkan masalah kampanye dengan feed Merchant Center

Untuk pengiklan yang mengupgrade dari kampanye Shopping ke Performa Maksimal:

• Aset yang dibuat otomatis tidak dapat digunakan dengan Iklan Shopping.
• Kampanye Performa Maksimal akan diprioritaskan daripada kampanye Shopping yang ada yang menjalankan produk yang sama di akun Google Ads yang sama, sehingga saat Anda mulai menjalankan Performa Maksimal, pembelanjaan di kampanye Shopping dapat menurun (meskipun Performa Maksimal memiliki anggaran yang lebih rendah dari kampanye Shopping) dan Performa Maksimal akan terus dioptimalkan.
• Untuk meminimalkan dampak performa, sebaiknya pengiklan menetapkan anggaran yang serupa untuk Performa Maksimal seperti kampanye Shopping yang ada untuk produk yang sama.
• Kampanye Performa Maksimal Anda mungkin memerlukan waktu 2 hingga 3 hari untuk dioptimalkan. Setelah kampanye Performa Maksimal aktif, Anda harus menjeda kampanye Shopping. Jika kampanye Shopping dan Performa Maksimal terus berjalan secara bersamaan, kampanye Shopping dapat terus melakukan pembelanjaan di beberapa platform dan mencegah Performa Maksimal dioptimalkan sepenuhnya.

Sebagian besar traffic yang berasal dari satu grup aset:

• Saat menyiapkan grup aset untuk kampanye Performa Maksimal retail, sebaiknya hindari tumpang-tindih produk yang ditarget satu grup aset dan grup lainnya (misalnya, Grup Aset 1 dan Grup Aset 2 tidak boleh sama-sama menarget Produk A hingga Z; Grup Aset 1 sebaiknya hanya menarget Produk A hingga L dan Grup Aset 2 sebaiknya hanya menarget Produk M hingga Z).

Link terkait

• Cara memperbaiki kampanye Performa Maksimal Google Ads yang tidak berjalan atau mendapatkan traffic rendah
• Memecahkan masalah fluktuasi performa dan perubahan pada kampanye Performa Maksimal