Câu hỏi thường gặp về những thay đổi liên quan đến iOS 14

Bài viết này giải đáp các câu hỏi thường gặp về những thay đổi trong chính sách Minh bạch về việc theo dõi ứng dụng (App Tracking Transparency, viết tắt là ATT) của Apple và sự ảnh hưởng của các thay đổi về sản phẩm đối với bạn trong vai trò là nhà quảng cáo Google Ads. Hầu hết các nhà quảng cáo sẽ không bị ảnh hưởng. Tìm hiểu thêm về Nội dung cập nhật đối với cách đo lường chiến dịch trên iOS 14.

Báo cáo

Sự khác biệt giữa báo cáo cho chiến dịch Quảng cáo ứng dụng và báo cáo SKAdNetwork là gì và có gì trong báo cáo Đối tác phân bổ ứng dụng?

Kể từ ngày 30 tháng 4 năm 2021, tất cả những nhà quảng cáo sử dụng chiến dịch Quảng cáo ứng dụng đều có thể xem báo cáo SKAdNetwork. Báo cáo SKAdNetwork là một trong nhiều nguồn dữ liệu để xem xét khi báo cáo về chiến dịch. So với quy trình lập mô hình lượt chuyển đổi của Google, báo cáo SKAdNetwork có những điểm khác biệt chính về logic và chế độ cài đặt cơ bản. Điều này có thể dẫn đến sự khác biệt trong báo cáo giữa 2 phương pháp này.

Để cải thiện chất lượng và tính nhất quán của báo cáo được mô hình hoá trong giao diện người dùng Google Ads, chúng tôi đang tăng cường việc tích hợp với dữ liệu SKAdNetwork. Tuy nhiên, vẫn sẽ có sự khác biệt ở một mức nào đó giữa 2 phương pháp này. Tìm hiểu thêm về 2 phương pháp này và các phương pháp hay nhất dành cho chiến dịch Quảng cáo ứng dụng iOS.

Bên cạnh đó, Đối tác phân bổ ứng dụng (AAP) cũng có quyền xem thông tin tương tự về lượt chuyển đổi SKAdNetwork và lượt chuyển đổi của chiến dịch Quảng cáo ứng dụng. Tuy nhiên, AAP không có quyền phân bổ đối với lượt chuyển đổi được mô hình hoá. Vì vậy, bạn sẽ nhận thấy có sự khác biệt giữa báo cáo cho chiến dịch Quảng cáo ứng dụng, báo cáo SKAdNetwork và báo cáo cho AAP.

Tôi sẽ nhận được những thông tin báo cáo nào cho dữ liệu chuyển đổi được thu thập bằng các tham số URL mới?

Dữ liệu lượt chuyển đổi được đo lường bằng các tham số mới sẽ được báo cáo ở cùng cấp độ chi tiết như khi được đo lường bằng tham số GCLID ở cấp riêng bằng cách sử dụng kỹ thuật lập mô hình lượt chuyển đổi. Tìm hiểu thêm về Nội dung cập nhật đối với cách đo lường chiến dịch trên iOS 14.

Lượt chuyển đổi của một số chiến dịch Quảng cáo ứng dụng trên iOS có khả năng xuất hiện trễ hơn do quy trình lập mô hình lượt chuyển đổi không?

Có, các lượt chuyển đổi được mô hình hoá của Chiến dịch quảng cáo ứng dụng có thể mất tới 5 ngày để hiển thị, và việc này là hoàn toàn bình thường. Thời gian trễ do việc lập mô hình sẽ được cộng thêm vào độ trễ chuyển đổi hiện tại. Xin lưu ý rằng hoạt động báo cáo hiệu suất gần đây của chiến dịch sẽ tiếp tục bị ảnh hưởng bởi thời gian trễ do việc lập mô hình, vì vậy, bạn nên lường trước sự biến động về hiệu suất.

Theo dõi lượt chuyển đổi

Tham số URL mới sẽ hoạt động như thế nào khi lượt tương tác với quảng cáo xảy ra trên một trang web không phải của Google? Các nhà quảng cáo có cần tự gửi tham số cho Google không?

Khi một thẻ bên thứ nhất của Google được triển khai trên một trang web bất kỳ, thẻ này sẽ truyền tham số thích hợp khi phát hiện rằng lượt tương tác với quảng cáo đến từ lưu lượng truy cập trên iOS 14. Tìm hiểu thêm về Nội dung cập nhật đối với cách đo lường chiến dịch trên iOS 14.

Các tham số URL mới này sẽ được sử dụng trong những trường hợp nào?

Các tham số URL mới này có thể xuất hiện khi một quảng cáo bắt nguồn từ nền tảng iOS bị ảnh hưởng và có một lượt chuyển đổi xảy ra sau đó trên web. Các tham số URL mới cũng có thể xuất hiện khi một quảng cáo bắt nguồn trên web và có các lượt chuyển đổi xảy ra sau đó trong ứng dụng (chẳng hạn như hoạt động liên kết sâu).

Làm cách nào để kiểm tra xem tham số URL mới có đang hoạt động hay không?

Trong một ứng dụng Google, hãy nhấp vào quảng cáo để đến một trang web bất kỳ. Sau đó, hãy kiểm tra URL của trang web đó để xem tham số "?wbraid=" có xuất hiện hay không.

Giá trị lượt chuyển đổi SKAdNetwork hoạt động như thế nào với chiến dịch Quảng cáo ứng dụng?

Việc thiết lập giản đồ giá trị lượt chuyển đổi SKAdNetwork có thể giúp bạn đo lường hiệu suất của sự kiện trong ứng dụng và tối ưu hoá hiệu quả hơn cho các chiến dịch thúc đẩy hành động sau khi cài đặt hoặc cho lợi tức mục tiêu trên chi tiêu quảng cáo của bạn.

Bạn có thể thiết lập trực tiếp giản đồ giá trị lượt chuyển đổi thông qua Google Analytics 4, một Đối tác phân bổ ứng dụng được Google chấp thuận hoặc API Google Ads. Nhà quảng cáo nên chọn một nơi để thiết lập giản đồ giá trị lượt chuyển đổi. Bạn có thể xuất những giản đồ giá trị lượt chuyển đổi được thiết lập thông qua Google Analytics 4 bằng API Quản trị. Ngoài ra, chúng tôi còn dự định ra mắt tính năng sử dụng giản đồ để cải thiện khả năng tối ưu hoá chiến dịch Quảng cáo ứng dụng sử dụng chiến lược CPA mục tiêu và ROAS mục tiêu. Hiện tại, tính năng này đang ở giai đoạn thử nghiệm có giới hạn.

Tìm hiểu cách Thiết lập giản đồ giá trị lượt chuyển đổi SKAdNetwork và các phương pháp hay nhất cho chiến dịch Quảng cáo ứng dụng iOS.

Tính năng đo lường lượt chuyển đổi trên thiết bị của Google khác với SKAN như thế nào?

Tính năng đo lường lượt chuyển đổi trên thiết bị cung cấp thông tin về lượt chuyển đổi tương đương với SKAdNetwork, bằng dữ liệu có cấu trúc để giúp tối ưu hoá chiến dịch một cách hiệu quả nhất. Tính năng này cũng đảm bảo mọi kết quả phù hợp đều xuất hiện trên thiết bị và không có thông tin nhận dạng người dùng nào được gửi từ thiết bị. Tìm hiểu thêm trong bài viết Giới thiệu về tính năng đo lường lượt chuyển đổi trên thiết bị.

Chỉ số nào được thu thập bằng tính năng đo lường lượt chuyển đổi trên thiết bị?

Tính năng đo lường lượt chuyển đổi trên thiết bị giúp đo lường lượt cài đặt ứng dụng và hành động trong ứng dụng từ chiến dịch Quảng cáo ứng dụng iOS, trong khi vẫn đảm bảo sự riêng tư cho thông tin của người dùng. Phương pháp phân bổ trên thiết bị sử dụng email mà bạn cung cấp (chẳng hạn như từ trải nghiệm đăng nhập trong ứng dụng của bạn) thông qua Google Analytics cho Firebase (GA4F). SDK GA4F đảm bảo rằng chỉ có dữ liệu lượt chuyển đổi đã loại bỏ giá trị nhận dạng mới được gửi từ thiết bị đến máy chủ của Google. Không có thông tin nhận dạng người dùng nào được gửi từ thiết bị.

Việc thêm SDK Google Analytics cho Firebase vào ứng dụng iOS mang lại những lợi ích gì (ngoài khả năng tích hợp SKAdNetwork)?

Ngoài việc đăng ký mô hình phân bổ SKAdNetwork cho ứng dụng của bạn, Google Analytics cho Firebase còn mang lại những lợi ích sau:

Tự động đo lường các lượt tương tác quan trọng (chẳng hạn như lượt mở lần đầu và lượt mua hàng trong ứng dụng) đối với những người dùng đã đồng ý. Tìm hiểu thêm về Sự kiện được thu thập tự động.
Cho phép bạn sử dụng tính năng đo lường lượt chuyển đổi trên thiết bị của Google cho công cụ iOS, đồng thời cải thiện hoạt động báo cáo và lập mô hình lượt chuyển đổi cho chiến dịch Quảng cáo ứng dụng iOS của bạn.
Cho phép bạn thử nghiệm với các thông báo giải thích để cho người dùng biết lý do họ nên chọn xem quảng cáo được cá nhân hoá.
Đảm bảo chiến dịch của bạn sẽ tương thích với các điểm cải tiến mà Google sắp thực hiện (theo cách tuân thủ quy định về quyền riêng tư) đối với tính năng đo lường.
Giúp bạn hợp nhất dữ liệu trên ứng dụng và trang web của mình. Tìm hiểu cách Thiết lập Analytics cho trang web và/hoặc ứng dụng.

Hiệu suất

Tác động của việc chạy nhiều Chiến dịch quảng cáo ứng dụng để tăng lượt cài đặt hơn so với con số 8 chiến dịch mà Google đề xuất là gì?

Bạn nên thiết lập tối đa 8 chiến dịch quảng cáo ứng dụng để tăng lượt cài đặt cho mỗi ứng dụng iOS để duy trì hiệu suất tối ưu do các quy định giới hạn về chiến dịch của SKAdNetwork. Việc chạy tối đa 8 chiến dịch giúp đảm bảo mỗi chiến dịch đều có đủ tín hiệu về lượt chuyển đổi. Mặc dù đây không phải là giới hạn cố định, nhưng việc chạy quá 8 chiến dịch cho mỗi ứng dụng sẽ khiến hiệu suất sụt giảm và dữ liệu báo cáo cho SKAdNetwork kém chính xác. Tìm hiểu thêm về cách Google đang Giúp nhà phát triển ứng dụng chuẩn bị cho những thay đổi trong chính sách ATT trên iOS 14 của Apple.

Quy trình lập mô hình lượt chuyển đổi

Google lập mô hình lượt chuyển đổi như thế nào khi lượt tương tác với quảng cáo và lượt chuyển đổi không có chung giá trị nhận dạng hoặc khi hệ thống không thể đo lường lượt chuyển đổi?

Chúng tôi tách riêng các lượt tương tác với quảng cáo dựa trên việc chúng tôi có thể ghi nhận mối liên kết giữa quảng cáo và lượt chuyển đổi đó hay không.

Sau đó, chúng tôi xác định một nhóm người dùng có hành vi tương tự trong nhóm có thể quan sát được và tính toán tỷ lệ chuyển đổi của họ. Ngoài ra, chúng tôi còn phân tích các yếu tố khác (bao gồm loại thiết bị, thời gian trong ngày và hệ điều hành) để đánh giá mức độ tương đồng.

AI của Google được huấn luyện để xác định khả năng chuyển đổi của tất cả người dùng đã tương tác với quảng cáo, ngay cả những người dùng không được xem quảng cáo trực tiếp do các quy định hạn chế của trình duyệt hoặc hệ điều hành. Chúng tôi áp dụng riêng các kỹ thuật huấn luyện này cho nhu cầu kinh doanh cụ thể của từng nhà quảng cáo.

Sau đó, chúng tôi xác nhận rằng các mô hình này mang tính đại diện bằng cách tận dụng dữ liệu từ các tín hiệu căn chỉnh khác, chẳng hạn như các xu hướng chuyển đổi trong quá khứ. Tìm hiểu thêm trong bài viết Giới thiệu về lượt chuyển đổi trực tuyến được mô hình hoá.

Một số tín hiệu dùng để hỗ trợ quy trình lập mô hình lượt chuyển đổi của Google là gì?

Mặc dù mỗi mô hình sẽ khác nhau một chút, nhưng các tín hiệu mẫu được sử dụng gồm có: Loại thiết bị, Loại chuyển đổi, Thời gian trong ngày, Quốc gia và Trình duyệt. Tìm hiểu thêm trong bài viết Giới thiệu về lượt chuyển đổi trực tuyến được mô hình hoá.

Đặt giá thầu

Những giải pháp đo lường mới dành cho iOS này ảnh hưởng như thế nào đến việc đặt giá thầu của tôi?

Hệ thống đặt giá thầu của chúng tôi dựa vào các giải pháp đo lường dùng để thu thập dữ liệu (chẳng hạn như thẻ Google (gtag.js), Trình quản lý thẻ của Google (gtm.js) và Google Analytics cho Firebase). Trong khi phát triển các giải pháp đo lường mới (như quy trình lập mô hình lượt chuyển đổi) và các tham số URL mới, chúng tôi sẽ theo dõi chặt chẽ sự ảnh hưởng của các giải pháp và tham số đó đến hệ thống đặt giá thầu, từ đó điều chỉnh cho phù hợp.

Những chiến dịch sử dụng chiến lược Đặt giá thầu thông minh sẽ vẫn đặt giá thầu dựa trên phương pháp đo lường chính xác nhất hiện có. Tuy nhiên, bạn nên chuẩn bị cho những thay đổi nêu trên bằng cách theo dõi chặt chẽ hiệu suất và hoạt động phân phối quảng cáo của tất cả những chiến dịch phân phát quảng cáo trên lưu lượng truy cập iOS. Nếu cần, bạn cũng có thể điều chỉnh ngân sách và các mục tiêu CPA hoặc ROAS của chiến lược Đặt giá thầu thông minh để đạt được các mục tiêu của mình. Ví dụ: Nếu muốn tăng mức chi tiêu, bạn có thể tăng mục tiêu CPA hoặc giảm mục tiêu ROAS khi cần.

Nếu đang chạy Chiến dịch quảng cáo ứng dụng với Chiến lược đặt giá thầu theo lợi tức mục tiêu trên chi tiêu quảng cáo, bạn nên chuyển sang sử dụng chiến lược CPA mục tiêu ngay lập tức. Tìm hiểu thêm về cách Google đang giúp nhà phát triển ứng dụng chuẩn bị cho những thay đổi trong chính sách ATT trên iOS 14 của Apple.

Đường liên kết có liên quan

Thông tin này có hữu ích không?

Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?