Mempermudah untuk menjangkau pelanggan yang tepat di Penelusuran

Inti dari Google Ads adalah kemampuan kami untuk menghubungkan bisnis dengan orang-orang yang mencari apa yang ditawarkan bisnis tersebut. Baik penelusuran untuk “restoran layanan bawa pulang” (yang telah meningkat lebih dari 5.000% dari tahun ke tahun¹) atau bahkan penelusuran yang benar-benar baru di Google (yang memiliki porsi sebesar 15% dari total kueri setiap hari²), orang berharap akan menemukan produk dan layanan yang mereka cari.

Selama bertahun-tahun, kami telah meningkatkan pemahaman tentang niat pengguna untuk mempermudah Anda menjangkau pelanggan. Misalnya, kata kunci Anda sekarang dapat dicocokkan dengan makna penelusuran, dan pencocokan luas sekarang lebih efektif dalam mendorong performa, terutama jika dipasangkan dengan Smart Bidding. Dengan peningkatan ini, kami telah melihat bahwa pencocokan frasa dan modifier pencocokan luas (BMM) sering digunakan untuk kasus penggunaan yang sama, dan Anda dapat menjangkau lebih banyak pelanggan yang tepat melalui kombinasi keduanya.

Oleh karena itu, mulai dua minggu ke depan, kami akan meluncurkan perubahan pada pencocokan frasa dan modifier pencocokan luas (BMM) yang mempermudah Anda menjangkau pelanggan, terlepas dari cara mereka melakukan penelusuran.

Menyederhanakan jenis pencocokan

Saat ini, Anda dapat menjangkau orang-orang dengan jenis pencocokan kata kunci berikut:

• Pencocokan persis untuk presisi
• Pencocokan luas untuk jangkauan
• Pencocokan frasa dan modifier pencocokan luas (BMM) untuk keseimbangan di antara keduanya

Untuk memberi Anda kontrol yang lebih besar dan jangkauan yang lebih baik, kami menggabungkan kemampuan terbaik modifier pencocokan luas (BMM) dengan pencocokan frasa. Dengan demikian, pencocokan frasa juga akan mencakup traffic tambahan modifier pencocokan luas (BMM), sementara tetap memperhitungkan urutan kata kunci jika penting untuk menentukan maknanya. Hal ini mempermudah untuk menjangkau pelanggan dan mengelola kata kunci di akun Anda.

Dengan peningkatan ini, Anda dapat menjangkau penelusuran yang diinginkan hanya dengan menggunakan pencocokan frasa, tanpa memperhatikan penelusuran yang tidak diinginkan. Misalnya, Anda adalah perusahaan jasa pindahan yang ingin menjangkau orang-orang yang berminat untuk pindah dari Jakarta. Dengan pencocokan frasa yang diperbarui, Anda dapat menjangkau orang yang ingin pindah, misalnya, dari Jakarta ke Balikpapan, tanpa menampilkan bisnis Anda kepada orang yang ingin pindah dari Balikpapan ke Jakarta.

Perubahan ini juga membantu Anda menyederhanakan pengelolaan kata kunci dan menghemat waktu. Seperti yang disebutkan oleh Ian Taylor, SEM Manager di Wayfair, “penyederhanaan ini mempermudah kami mengelola akun karena kedua jenis pencocokan tersebut mencakup banyak kasus penggunaan yang sama saat ini. Dengan demikian, kami memiliki lebih banyak waktu untuk fokus pada tujuan bisnis yang lebih besar, seperti membantu pelanggan menemukan segala hal yang dibutuhkan untuk mendekorasi rumah sesuai keinginan mereka.”

Berikut beberapa contoh lain untuk menggambarkan bagaimana perilaku pencocokan tersebut akan berubah setelah pembaruan ini diterapkan:

Kata kunci modifier pencocokan luas (BMM)	Kueri yang tidak akan lagi cocok setelah pembaruan ini diterapkan
+ layanan +resume	apa saja keterampilan layanan pelanggan yang dapat dicantumkan dalam resume
+sepatu +terbaik	harga terbaik untuk sepatu balita
+printer +bekas	dijual kartrid tinta bekas untuk printer inkjet

Kata kunci pencocokan frasa	Kueri yang akan cocok setelah pembaruan ini diterapkan
"liburan di zambia"	tempat liburan di zambia
“gaun lengan panjang”	gaun renda lengan panjang
“sepatu bot wanita”	sepatu bot baru wanita ukuran 37

Apa yang terjadi dengan modifier pencocokan luas (BMM)?

Kami akan menghentikan dukungan untuk modifier pencocokan luas (BMM) secara bertahap. Kami memahami bahwa perubahan ini dapat memberikan dampak yang berbeda untuk berbagai bisnis, dan kami ingin membantu meminimalkan gangguan apa pun. Itulah sebabnya kami meluncurkan perubahan ini secara bertahap dalam beberapa bulan:

• Mulai pertengahan Februari, kata kunci pencocokan frasa dan modifier pencocokan luas (BMM) akan mulai ditransisikan ke perilaku pencocokan yang baru ini.³ Karena perilaku ini akan berlaku untuk kedua jenis pencocokan tersebut, tidak ada tindakan yang harus dilakukan segera. Anda tetap dapat mengakses data performa dan tidak perlu memigrasikan kata kunci.

• Pada bulan Juli, setelah perilaku baru diluncurkan secara global, Anda tidak dapat lagi membuat kata kunci modifier pencocokan luas (BMM) yang baru. Namun, kata kunci modifier pencocokan luas (BMM) yang ada akan terus digunakan berdasarkan perilaku baru ini. Itulah sebabnya mulai sekarang, sebaiknya buat kata kunci baru dalam pencocokan frasa.

Sepanjang tahun ini, kami akan terus memberikan pemberitahuan kepada Anda seiring perubahan tersebut diluncurkan. Untuk mempelajari perubahan ini lebih lanjut, kunjungi Pusat Bantuan Google Ads.

Menyiapkan kampanye untuk meraih sukses

Untuk membantu Anda mendapatkan hasil maksimal dari perubahan mendatang ini, sebaiknya lakukan praktik terbaik berikut:

• Pantau performa dan alihkan anggaran jika diperlukan: Traffic dapat berfluktuasi karena perubahan ini, jadi buat penyesuaian yang diperlukan.
• Periksa halaman Rekomendasi secara rutin: Opsi "Tambahkan kata kunci baru" membantu Anda mempertahankan cakupan kata kunci, dan opsi "Hapus kata kunci duplikat" membantu Anda menggabungkan kata kunci rangkap.
• Pertimbangkan untuk menggunakan pencocokan luas dengan Smart Bidding: Jika khawatir kehilangan cakupan, pencocokan luas dengan Smart Bidding akan membantu Anda menjangkau penelusuran yang lebih relevan untuk mencapai tujuan performa.
• Terus gunakan kata kunci negatif: Kecualikan pencocokan yang tidak diinginkan dengan kata kunci negatif. Perhatikan bahwa perubahan ini tidak memengaruhi kata kunci negatif Anda.

Peningkatan tambahan untuk kata kunci

Selama setahun terakhir, kami juga terus meningkatkan jenis pencocokan lainnya. Berdasarkan masukan Anda, kami telah melakukan perubahan pada kata kunci yang akan mempermudah Anda menyeimbangkan jangkauan, relevansi, dan performa.

Sebagai perubahan yang pertama, pencocokan luas sekarang mempertimbangkan sinyal tambahan di akun Anda untuk memberikan penelusuran yang lebih relevan. Jika dipasangkan dengan Smart Bidding, sinyal pencocokan luas ini, yang mencakup halaman landing, kata kunci di grup iklan, dan lainnya, dapat membantu Anda membuka peluang baru untuk bisnis.

Layanan pesan antar makanan online, Just Eat Takeaway.com menguji kombinasi ini dan berkata, “kami terkejut dengan hasil penerapan pencocokan luas dengan Smart Bidding. Kami memperoleh peningkatan konversi sebesar 127%, sekaligus mencapai sasaran kami”.

Selain itu, pencocokan kata kunci kini lebih dapat diprediksi: kata kunci dengan pencocokan persis yang identik dengan suatu kueri sekarang selalu diutamakan, asalkan memenuhi syarat untuk dicocokkan.⁴ Hal ini memberi Anda kontrol lebih besar untuk menentukan kata kunci mana yang cocok dengan suatu penelusuran, dan dapat membantu menyederhanakan pengelolaan akun. Pelajari cara pemilihan kata kunci lebih lanjut di Pusat Bantuan Google Ads.

Diposting oleh Clayton Jones, Group Product Manager, Google Ads

1. Data Google, Kueri Penelusuran Global dalam Bahasa Inggris, 17 Juni 2020 - 15 Agustus 2020 vs 17 Juni 2019 - 15 Agustus 2019
2. Data Google, Juli 2019
3. Peluncuran ini akan memengaruhi bahasa Inggris, Jerman, Spanyol, Prancis, Italia, Belanda, Portugis, dan Rusia terlebih dahulu. Kunjungi Pusat Bantuan Google Ads guna mengetahui linimasa peluncuran untuk semua bahasa.
4. Kueri identik ditentukan dengan memperhitungkan koreksi ejaan. Alasan mengapa suatu kata kunci mungkin tidak memenuhi syarat adalah terbatas anggaran, ditandai sebagai "volume penelusuran rendah", materi iklan yang tidak disetujui, atau kriteria lainnya tidak terpenuhi (seperti perangkat atau lokasi).