تسهيل الوصول إلى العملاء المناسبين على "شبكة البحث"

يشكل صميم "إعلانات Google" القدرة على ربط الأنشطة التجارية بالأشخاص الذين يبحثون عما تقدّمه من منتجات أو خدمات. وسواءٌ كانوا يبحثون عن "مطاعم الوجبات الجاهزة" والتي زاد نموها بنسبة تزيد عن 5000% سنويًا¹، أو شيء لم يشاهده Google من قبل، وهو ما يمثل 15% من طلبات البحث كل يوم²، يتوقَّع المستخدمون البحث عن المنتجات والخدمات التي يبحثون عنها.

على مدار السنوات، أدخلنا تحسينات على فهمنا للقصد من أجل تسهيل الوصول إلى عملائك. على سبيل المثال، يمكن أن تتطابق كلماتك الرئيسية الآن مع معنى البحث، وأصبحت المطابقة التقريبية أكثر فعالية في رفع الأداء، خاصةً عند ربطها مع عروض الأسعار الذكية. من خلال هذه التحسينات، تبيّن لنا أن مطابقة العبارة ومُعدِّل المطابقة التقريبية تستخدم في كثير من الأحيان حالات الاستخدام نفسها، وأنه يمكنك الوصول إلى المزيد من العملاء المناسبين من خلال مزيج من الاثنين.

لهذا السبب، بدءًا من أسبوعين، نحن بصدد طرح تغييرات على مطابقة العبارة ومُعدِّل المطابقة التقريبية الذي يُسهِّل عليك الوصول إلى عملائك، بغض النظر عن طريقة بحثهم.

تبسيط أنواع المطابقة

اليوم، يمكنك الوصول إلى الأشخاص باستخدام أنواع مطابقة الكلمات الرئيسية التالية:

• مطابقة تامة الدقة
• مطابقة تقريبية لمدى الوصول
• مُعدِّل مطابقة العبارة و"المطابقة التقريبية" للتوازن بين الاثنين

لمنحك مزيد من التحكم ومدى الوصول بشكل أفضل، نجلب أفضل مُعدِّل المطابقة التقريبية إلى مطابقة العبارة. ونتيجة لذلك، سيتم توسيع مطابقة العبارة لتغطية زيارات إضافية من مُعدِّل المطابقة التقريبية مع الاستمرار في احترام ترتيب الكلمات عندما يكون ذلك مهمًا للمعنى. ويؤدي ذلك إلى تسهيل الوصول إلى العملاء وإدارة الكلمات الرئيسية في حسابك.

من خلال هذه التحسينات، يمكنك الوصول إلى عمليات البحث التي تريدها باستخدام مطابقة العبارة—ما لم تقلق بشأن عمليات البحث التي لا تريدها. لنفترض أنك تمثّل شركة نقل تريد الوصول إلى الأشخاص المهتمين بالانتقال من مدينة نيويورك. باستخدام مطابقة العبارة المحدَّثة، يمكنك الوصول إلى الأشخاص الذين يتطلعون إلى الانتقال من نيويورك إلى بوسطن، على سبيل المثال، بدون الظهور لأشخاص يتطلعون إلى الانتقال من بوسطن إلى نيويورك.

ويساعدك هذا التغيير أيضًا على تبسيط إدارة الكلمات الرئيسية وتوفير الوقت. وقال "إيان تايلور"، مدير التسويق عبر محركات البحث في شركة Wayfair : "تُسهّل هذه التغييرات علينا إدارة الحسابات، لأن هذين النوعين من المطابقة يغطيان الكثير من حالات الاستخدام نفسها اليوم. وهذا يمنحنا المزيد من الوقت للتركيز على أهداف النشاط التجاري الأكبر حجمًا، مثل مساعدة عملائنا في العثور على ما يحتاجون إليه لبناء المنزل الذي يحبونه".

وفي ما يلي مزيد من الأمثلة لتوضيح كيفية تغيير سلوك المطابقة بعد هذا التعديل:

كلمة رئيسية تستخدم مُعدِّل المطابقة التقريبية	طلبات البحث التي لن تتم مطابقتها بعد التعديل
+خدمات +سيرة ذاتية	ما بعض مهارات خدمة العملاء المطلوب تضمينها في السيرة الذاتية
+أفضل +أحذية رياضية	أفضل الأسعار للأحذية الرياضية للأطفال الصغار
+الطابعات +المُستخدَمة	الشركات التي استخدمت طابعات قرص ديزي

كلمة رئيسية تستخدم مطابقة العبارة	طلبات البحث التي ستتم مطابقتها بعد التعديل
"أيام العطلة في زامبيا"	أماكن قضاء العطلات في زامبيا
"فستان طويل الأكمام"	فستان دانتيل طويل الأكمام
"أحذية للنساء"	حذاء جديد للنساء مقاس 37

ماذا يحدث لمعدِّل المطابقة التقريبية؟

سيتم إلغاء مُعدِّل المطابقة التقريبية. نحن ندرك أن هذه التغييرات يمكن أن تعني أشياء مختلفة للأنشطة التجارية المختلفة، ونريد المساعدة في تقليل أي إزعاج. لهذا السبب، نطرح هذه التغييرات تدريجيًا على مدار عدة أشهر:

• اعتبارًا من منتصف شهر شباط (فبراير)، ستبدأ الكلمات الرئيسية التي تستخدم مطابقة العبارة ومُعدِّل المطابقة التقريبية في الانتقال إلى سلوك المطابقة الجديد.³ نظرًا لأنه سيتم تطبيق هذا السلوك على نوعي المطابقة، لن تضطر إلى اتخاذ أي إجراء فوري، حيث ستحتفظ ببيانات الأداء ولن تكون بحاجة إلى نقل كلماتك الرئيسية.

• في شهر تموز (يوليو)، بعد طرح هذا السلوك الجديد على مستوى العالم، لن يعد بإمكانك إنشاء كلمات رئيسية جديدة تستخدم مُعدِّل المطابقة التقريبية. ومع ذلك، سيستمر عرض الكلمات الرئيسية التي تستخدم مُعدِّل المطابقة التقريبية في إطار السلوك الجديد. ولهذا السبب، بدءًا من الآن فصاعدًا، نقترح إنشاء كلمات رئيسية جديدة في مطابقة العبارة من الآن فصاعدًا.

وعلى مدار العام، سنُعلمك عند طرح هذه التغييرات. لمزيد من المعلومات عن هذا التغيير، يُرجى زيارة مركز مساعدة "إعلانات Google".

إعداد حملاتك لتحقيق النجاح

لمساعدتك على تحقيق أقصى استفادة من هذه التغييرات القادمة، نقترح عليك اتباع أفضل الممارسات التالية:

• مراقبة الأداء وتغيير الميزانيات متى لزم الأمر: قد يشهد عدد الزيارات تقلبات بسبب هذه التغييرات، لذا يُرجى إدخال تعديلات كما يلزم.
• تحقّق بانتظام من صفحة الاقتراحات: "أضِف كلمات رئيسية جديدة" تساعدك على الحفاظ على تغطية الكلمات الرئيسية و"إزالة الكلمات الرئيسية المكرّرة" تساعدك على دمج الكلمات الرئيسية المكررة.
• تجربة استخدام المطابقة التقريبية مع "عروض الأسعار الذكية": إذا كنت قلقًا بشأن فقدان التغطية، تساعدك المطابقة التقريبية مع "عروض الأسعار الذكية" على الوصول إلى عمليات بحث أكثر صلة تحقق أهداف الأداء التي تستهدفها.
• متابعة استخدام الكلمات الرئيسية السلبية: استبعِد المطابقات التي لا تريدها مع الكلمات الرئيسية السلبية. تجدر الإشارة إلى أن هذا التعديل لا يؤثر في كلماتك الرئيسية السلبية.

تحسينات إضافية للكلمات الرئيسية

على مدار العام الماضي، حرصنا باستمرار على تحسين أنواع المطابقة الأخرى. استنادًا إلى تعليقاتكم، أجرينا تعديلات على الكلمات الرئيسية التي تسهّل عليك تحقيق التوازن بين مدى الوصول ومدى الصلة والأداء.

للبدء، تُجري المطابقة التقريبية الآن البحث عن إشارات إضافية في حسابك لتقديم عمليات بحث أكثر صلة. عند الإقران مع عروض الأسعار الذكية، يمكن أن تساعدك إشارات المطابقة التقريبية هذه - التي تشمل الصفحات المقصودة والكلمات الرئيسية في مجموعتك الإعلانية، والمزيد - على إيجاد فرص جديدة لنشاطك التجاري.

ولقد اختبرت خدمة توصيل الطعام على الإنترنت Just Eat Takeaway.com هذه المجموعة وقد قال "لقد تفاجأنا بنتائج استخدام المطابقة التقريبية مع "عروض الأسعار الذكية". ولاحظنا زيادة بنسبة 127% في الإحالات الناجحة مع تحقيق أهدافنا".

إضافةً إلى ذلك، يمكن الآن توقّع ميزة مطابقة الكلمات الرئيسية بشكلٍ أكثر: وهي كلمة رئيسية تستخدم المطابقة التامة تمامًا مع طلب البحث تكون المفضّلة دائمًا طالما أنها مؤهَّلة للمطابقة.⁴ ويمنحك ذلك المزيد من التحكّم في مطابقة الكلمات الرئيسية التي تبحث عنها، ويمكن أن يساعد في خفض مستوى تعقيد الحساب. تعرّف على مزيد من المعلومات عن كيفية اختيار كلمة رئيسية في مركز مساعدة "إعلانات Google".

نشرها: "كلايتون جونز"، مدير منتجات المجموعة، "إعلانات Google"

1- بيانات Google، عالميًا باللغة الإنجليزية، الفترة من 17 حزيران (يونيو) 2020 إلى 15 آب (أغسطس) 2020 مقارنةً بالفترة من 17 حزيران (يونيو) 2019 إلى 15 آب (أغسطس) 2019
2- بيانات Google، تموز (يوليو) 2019
3- ستؤثر عمليات الطرح هذه في اللغة الإنجليزية والألمانية والإسبانية والفرنسية والإيطالية والهولندية والبرتغالية والروسية أولاً. انتقِل إلى مركز مساعدة "إعلانات Google" للحصول على مخطط زمني بجميع اللغات.
4- تمثل طلبات البحث المطابقة التصحيحات الإملائية. من الأسباب التي قد تجعل الكلمة الرئيسية غير مؤهلة أن تكون مقيدة بميزانية محدودة أو أن يتم تمييزها على أنها "حجم بحث منخفض" أو أن تصميمات الإعلانات مرفوضة أو عدم استيفاء معايير أخرى (مثل الجهاز أو الموقع الجغرافي).