Llegar a los clientes adecuados es ahora más fácil en la Red de Búsqueda

En Google Ads, tenemos la capacidad de conectar empresas con consumidores que buscan lo que ellas ofrecen. Los usuarios quieren encontrar los productos y servicios que buscan, independientemente de si son "takeout restaurants" (restaurantes para llevar), búsqueda que ha aumentado más de un 5000 % en un año,¹ o algo que Google no haya visto nunca, que es aproximadamente el 15 % de las consultas diarias.²

A lo largo de los años, hemos mejorado nuestros conocimientos sobre la intención de los consumidores para que puedas llegar más fácilmente a tus clientes. Por ejemplo, las palabras clave ahora pueden relacionarse con el significado de una búsqueda. Actualmente, la concordancia amplia es más eficaz a la hora de mejorar el rendimiento, sobre todo si se combina con estrategias de Smart Bidding. Con estas mejoras, hemos observado que la concordancia de frase y el modificador de concordancia amplia suelen servir para lo mismo, y que puedes llegar a más clientes relevantes a través de una combinación de ambas funciones.

Por eso, dentro de dos semanas, vamos a implementar cambios en la concordancia de frase y el modificador de concordancia amplia para que puedas llegar más fácilmente a los clientes sin importar cómo estén haciendo búsquedas.

Simplificar los tipos de concordancia

Actualmente, puedes llegar a los usuarios con los siguientes tipos de concordancia con palabras clave:

• Concordancia exacta para mejorar la precisión
• Concordancia amplia para mejorar la cobertura
• Concordancia de frase y modificador de concordancia amplia para lograr un equilibrio entre ambas cosas

Para que tengas más control y mejor cobertura, vamos a incorporar lo mejor del modificador de concordancia amplia a la concordancia de frase. Como resultado, la concordancia de frase se ampliará para incluir el tráfico adicional del modificador de concordancia amplia, aunque seguirá respetando el orden de las palabras cuando sea importante para el significado. Así será más fácil llegar a los clientes y gestionar las palabras clave de tu cuenta.

Con estas mejoras, podrás llegar a las búsquedas que quieras utilizando la concordancia de frase, sin tener que preocuparte por las búsquedas que no te interesen. Supongamos que tienes una empresa de mudanzas que quiere llegar a usuarios interesados en irse de Barcelona. Con la concordancia de frase actualizada, puedes llegar a los usuarios que quieran mudarse de Barcelona a Madrid, por ejemplo, sin tener que mostrar anuncios a los que quieren mudarse de Madrid a Barcelona.

Este cambio también te permite simplificar la gestión de palabras clave y ahorrar tiempo. Como dice Ian Taylor, director de SEM en Wayfair, "esta simplificación nos facilita la gestión de cuentas, ya que estos dos tipos de concordancia abarcan muchos casos prácticos en la actualidad. De esta forma, podemos dedicar más tiempo a centrarnos en objetivos de negocio más importantes, como ayudar a nuestros clientes a encontrar lo que necesitan para construir su casa favorita".

A continuación se incluyen más ejemplos para ilustrar cómo cambiará el comportamiento de la concordancia tras esta actualización:

Palabras clave de modificador de concordancia amplia	Consultas que ya no se relacionarán tras la actualización
+atención +currículum	qué habilidades de atención al cliente se pueden poner en un currículum
+mejores +zapatillas	mejores precios en zapatillas para bebés
+impresoras +usadas	empresas con impresoras de margarita usadas

Palabra clave de concordancia de frase	Consultas que se relacionarán tras la actualización
"vacaciones en zambia"	"sitios de vacaciones en zambia"
"vestido de manga larga"	vestido de encaje de manga larga
"botas para mujer"	botas del número 37 para mujer nuevas

¿Qué ocurrirá con el modificador de concordancia amplia?

El modificador de concordancia amplia dejará de estar disponible. Somos conscientes de que estos cambios pueden tener distintas implicaciones para diferentes empresas, por lo que queremos minimizar cualquier problema. Para ello, iremos implementando los cambios poco a poco:

• A partir de mediados de febrero, empezará a cambiar el comportamiento tanto de las palabras clave de concordancia de frase como las palabras clave de modificador de concordancia amplia.³ Como el nuevo funcionamiento se aplicará a ambos tipos de concordancia, no tendrás que hacer nada. Conservarás tus datos de rendimiento y no tendrás que migrar tus palabras clave.

• En julio, cuando se haya implementado el nuevo comportamiento de forma global, ya no podrás crear nuevas palabras clave de modificador de concordancia amplia. Sin embargo, las palabras clave de modificador de concordancia amplia que tengas seguirán activas con el nuevo comportamiento. Por este motivo, te recomendamos que crees nuevas palabras clave de concordancia de frase a partir de ahora.

A lo largo del año, te iremos avisando a medida que vayamos implementando los cambios. Para obtener más información al respecto, visita el Centro de Ayuda de Google Ads.

Configurar campañas eficaces

Para sacar el máximo partido a estos cambios, te sugerimos que apliques las siguientes prácticas recomendadas:

• Supervisa el rendimiento y cambia el presupuesto cuando sea necesario: como consecuencia de los cambios, el tráfico puede fluctuar, por lo que debes hacer los ajustes necesarios.
• Consulta la página Recomendaciones regularmente: la sugerencia "Añade nuevas palabras clave" te ayuda a mantener la cobertura de palabras clave, y la recomendación "Quita las palabras clave redundantes" te permite combinar palabras clave duplicadas.
• Te recomendamos usar la concordancia amplia junto con Smart Bidding: si no quieres perder cobertura, combinar la concordancia amplia con Smart Bidding te ayuda a llegar a consultas más relevantes que cumplan tus objetivos de rendimiento.
• Sigue usando palabras clave negativas: excluye las concordancias que no te interesen usando palabras clave negativas. Esta actualización no influye en las palabras clave negativas.

Mejoras adicionales de las palabras clave

Durante el último año, también hemos mejorado continuamente los demás tipos de concordancia. Basándonos en los comentarios de los usuarios, hemos aplicado cambios en el comportamiento de las palabras clave para que sea más fácil equilibrar cobertura, relevancia y rendimiento.

Para empezar, ahora la concordancia amplia tiene en cuenta otras señales de tu cuenta para relacionar búsquedas más relevantes. Al combinar esto con Smart Bidding, esas señales de concordancia amplia, que incluyen páginas de destino, palabras clave de tus grupos de anuncios y mucho más, te permiten descubrir nuevas oportunidades de negocio.

El servicio online de comida a domicilio Just Eat Takeaway.com ha probado esta combinación y comenta lo siguiente: "Nos sorprendieron los resultados de usar la concordancia amplia con Smart Bidding. Nuestras conversiones han aumentado en un 127 % y hemos alcanzado nuestros objetivos".

Además, ahora la concordancia con palabras clave es más predecible: prevalecen las palabras clave de concordancia exacta que son idénticas a una consulta siempre se puedan relacionar.⁴ Esto permite tener más control sobre las palabras clave que se relacionan con una búsqueda y ayuda a reducir la complejidad de la cuenta. Consulta más información sobre cómo se selecciona una palabra clave en el Centro de Ayuda de Google Ads.

Publicado por Clayton Jones, responsable de producto de grupo, Google Ads

1. Datos globales de Google en inglés, del 17 de junio al 15 de agosto del 2020 en comparación con el mismo periodo del 2019.
2. Datos de Google, julio del 2019.
3. El lanzamiento se aplicará primero a las palabras clave en alemán, español, francés, inglés, italiano, neerlandés, portugués y ruso. Visita el Centro de Ayuda de Google Ads para ver una cronología con todos los idiomas.
4. Las consultas idénticas tienen en cuenta las correcciones ortográficas. Es posible que, por ejemplo, una palabra clave no sea apta porque el presupuesto esté limitado, se haya marcado como "Volumen de búsquedas bajo", haya creatividades rechazadas o no se cumplan otros criterios (como el dispositivo o la ubicación).