Διευκόλυνση της προσέγγισης κατάλληλων πελατών στην Αναζήτηση

Το πιο ουσιαστικό χαρακτηριστικό του Google Ads είναι η δυνατότητά μας να φέρνουμε σε επαφή επιχειρήσεις με τα άτομα που αναζητούν όσα έχουν να τους προσφέρουν οι επιχειρήσεις αυτές. Είτε πραγματοποιούν αναζητήσεις για εστιατόρια με φαγητό σε πακέτο (οι οποίες έχουν αυξηθεί κατά περισσότερο από 5.000% σε ετήσια βάση¹) ή κάτι που δεν έχει εμφανιστεί ποτέ πριν στο Google (αναζητήσεις που αποτελούν το 15% των ερωτημάτων καθημερινά²), οι χρήστες έχουν την προσδοκία ότι θα βρίσκουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που αναζητούν.

Με την πάροδο των χρόνων, βελτιώσαμε το πόσο καλά κατανοούμε τις προθέσεις των πελατών σας, ώστε να σας διευκολύνουμε να τους προσεγγίζετε. Για παράδειγμα, οι λέξεις-κλειδιά σας μπορούν πλέον να αντιστοιχίζονται με το νόημα μιας αναζήτησης και η ευρεία αντιστοίχιση είναι πλέον πιο αποτελεσματική στην αύξηση της απόδοσης, ειδικά όταν συνδυάζεται με την Έξυπνη υποβολή προσφορών. Με αυτές τις βελτιώσεις, παρατηρήσαμε ότι η αντιστοίχιση φράσης και ο τροποποιητής ευρείας αντιστοίχισης συχνά εξυπηρετούν τις ίδιες περιπτώσεις χρήσης. Συνεπώς, μπορείτε να προσεγγίσετε περισσότερους κατάλληλους πελάτες μέσω ενός συνδυασμού των δύο.

Για αυτόν τον λόγο, σε δύο εβδομάδες θα αρχίσει η εφαρμογή αλλαγών στην αντιστοίχιση φράσης και στον τροποποιητή ευρείας αντιστοίχισης, που θα σας διευκολύνουν να προσεγγίζετε τους, ανεξάρτητα από τον τρόπο με τον οποίο αναζητούν.

Απλοποίηση τύπων αντιστοίχισης

Σήμερα, μπορείτε να προσεγγίσετε χρήστες με τους ακόλουθους τύπους αντιστοίχισης λέξεων-κλειδιών:

• Ακριβής αντιστοίχιση για ακρίβεια
• Ευρεία αντιστοίχιση για προσέγγιση χρηστών
• Αντιστοίχιση φράσης και τροποποιητής ευρείας αντιστοίχισης για μια ισορροπία και των δύο

Για να σας δώσουμε περισσότερο έλεγχο και καλύτερη προσέγγιση χρηστών, εφαρμόζουμε τα καλύτερα χαρακτηριστικά του τροποποιητή ευρείας αντιστοίχισης στην αντιστοίχιση φράσης. Ως εκ τούτου, η αντιστοίχιση φράσης θα επεκταθεί, ώστε να καλύπτει πρόσθετη επισκεψιμότητα από τον τροποποιητή ευρείας αντιστοίχισης, ενώ παράλληλα θα συνεχίσει να σέβεται τη σειρά των λέξεων, όταν είναι σημαντική για το νόημα. Αυτό διευκολύνει την προσέγγιση πελατών και τη διαχείριση λέξεων-κλειδιών στον λογαριασμό σας.

Χάρη σε αυτές τις βελτιώσεις, μπορείτε να προσεγγίσετε τις αναζητήσεις που θέλετε χρησιμοποιώντας απλώς την αντιστοίχιση φράσης. Δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για τις αναζητήσεις που δεν επιθυμείτε. Ας υποθέσουμε ότι έχετε μια εταιρεία μεταφορών που θέλει να προσεγγίζει άτομα τα οποία ενδιαφέρονται να μετακομίσουν από την Αθήνα. Με την ενημερωμένη αντιστοίχιση φράσης, μπορείτε να προσεγγίσετε χρήστες που θέλουν να μετακομίσουν από την Αθήνα στη Θεσσαλονίκη, για παράδειγμα, χωρίς να εμφανίζονται άτομα που θέλουν να μετακομίσουν από τη Θεσσαλονίκη στη Αθήνα.

Αυτή η αλλαγή σάς βοηθά επίσης να βελτιστοποιήσετε τη διαχείριση λέξεων-κλειδιών και να εξοικονομήσετε χρόνο. Όπως δηλώνει ο Ian Taylor, διευθυντής SEM της Wayfair: "Αυτή η απλοποίηση μάς διευκολύνει να διαχειριζόμαστε τους λογαριασμούς των πελατών μας, καθώς αυτοί οι δύο τύποι αντιστοίχισης καλύπτουν πολλές ίδιες περιπτώσεις χρήσης σήμερα. Έτσι, έχουμε περισσότερο χρόνο να εστιαζόμαστε σε μεγαλύτερους επιχειρηματικούς στόχους, όπως το να βοηθάμε τους πελάτες μας να βρίσκουν αυτό που χρειάζονται, για να δημιουργήσουν το σπίτι που ονειρεύονται".

Ακολουθούν περισσότερα παραδείγματα που δείχνουν πώς θα αλλάξει η συμπεριφορά αντιστοίχισης ύστερα από αυτήν την ενημέρωση:

Λέξη-κλειδί τροποποιητή ευρείας αντιστοίχισης	Ερωτήματα που δεν θα αντιστοιχίζονται πλέον μετά την ενημέρωση
+βιογραφικό +εξυπηρέτηση	δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών που μπαίνουν σε βιογραφικό σημείωμα
+καλύτερα +αθλητικά παπούτσια	οι καλύτερες τιμές για αθλητικά παπούτσια για νήπια
+χρησιμοποιημένοι +εκτυπωτές	εταιρείες που χρησιμοποιούσαν εκτυπωτές με εκτυπωτικούς τροχούς

Λέξη-κλειδί αντιστοίχισης φράσης	Ερωτήματα που θα αντιστοιχίζονται μετά την ενημέρωση
διακοπές στη ζάμπια	σημεία για διακοπές στη ζάμπια
μακρυμάνικο φόρεμα	μακρυμάνικο φόρεμα με δαντέλα
γυναικείες μπότες	καινούργιες γυναικείες μπότες μέγεθος 37

Τι συμβαίνει στον τροποποιητή ευρείας αντιστοίχισης;

Καταργούμε την υποστήριξη για τον τροποποιητή ευρείας αντιστοίχισης. Κατανοούμε ότι αυτές οι αλλαγές μπορεί να έχουν διαφορετικό αντίκτυπο σε διάφορες επιχειρήσεις και θέλουμε να εξασφαλίσουμε ότι θα ελαχιστοποιηθούν τυχόν παρεμβολές. Για αυτόν τον λόγο, οι αλλαγές θα εφαρμοστούν σταδιακά, σε διάστημα πολλών μηνών:

• Από τα μέσα Φεβρουαρίου, οι λέξεις-κλειδιά αντιστοίχισης φράσης και τροποποιητή ευρείας αντιστοίχισης θα αρχίσουν να μεταβαίνουν σε αυτήν τη νέα συμπεριφορά αντιστοίχισης.³ Επειδή η συμπεριφορά αυτή θα εφαρμοστεί και στους δύο τύπους αντιστοίχισης, δεν χρειάζεται να προβείτε σε άμεσες ενέργειες. Τα δεδομένα απόδοσής σας θα διατηρηθούν και δεν θα χρειαστεί να μετεγκαταστήσετε τις λέξεις-κλειδιά σας.

• Τον Ιούλιο, μόλις εφαρμοστεί παγκοσμίως η νέα συμπεριφορά, δεν θα μπορείτε πλέον να δημιουργείτε νέες λέξεις-κλειδιά τροποποιητή ευρείας αντιστοίχισης. Ωστόσο, οι υπάρχουσες λέξεις-κλειδιά τροποποιητή ευρείας αντιστοίχισης θα συνεχίσουν να προβάλλονται με τη νέα συμπεριφορά. Για αυτό, σας προτείνουμε από εδώ και πέρα να δημιουργείτε νέες λέξεις-κλειδιά στην αντιστοίχιση φράσης.

Κατά τη διάρκεια του έτους, θα σας ειδοποιούμε όταν εφαρμόζονται αυτές οι αλλαγές. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτήν την αλλαγή, επισκεφτείτε το Κέντρο βοήθειας του Google Ads.

Ρύθμιση των καμπανιών σας με στόχο την επιτυχία

Για να σας βοηθήσουμε να αξιοποιήσετε στο έπακρο αυτές τις επερχόμενες αλλαγές, προτείνουμε τις ακόλουθες βέλτιστες πρακτικές:

• Να παρακολουθείτε την απόδοση και να αλλάζετε τους προϋπολογισμούς, όταν χρειάζεται: Επειδή η επισκεψιμότητα ενδέχεται να παρουσιάζει διακυμάνσεις λόγω αυτών των αλλαγών, να κάνετε όσες προσαρμογές χρειάζονται.
• Να ελέγχετε τακτικά τη σελίδα Προτάσεις : Η ενότητα Προσθήκη νέων λέξεων-κλειδιών σάς βοηθά να διατηρείτε κάλυψη λέξεων-κλειδιών και η Κατάργηση περιττών λέξεων-κλειδιών σάς βοηθά να συγχωνεύετε διπλότυπες λέξεις-κλειδιά.
• Να εξετάσετε το ενδεχόμενο χρήσης της ευρείας αντιστοίχισης με Έξυπνη υποβολή προσφορών: Εάν ανησυχείτε ότι θα χάσετε κάλυψη, η ευρεία αντιστοίχιση με Έξυπνη υποβολή προσφορών σάς βοηθά να προσεγγίζετε πιο συναφείς αναζητήσεις που πληρούν τους στόχους απόδοσης που έχετε θέσει.
• Να συνεχίσετε τη χρήση αρνητικών λέξεων-κλειδιών: Να εξαιρείτε όσες αντιστοιχίσεις δεν θέλετε με αρνητικές λέξεις-κλειδιά. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η ενημέρωση δεν επηρεάζει τις αρνητικές λέξεις-κλειδιά σας.

Πρόσθετες βελτιώσεις λέξεων-κλειδιών

Τον τελευταίο χρόνο, βελτιώνουμε συνεχώς τους άλλους διαθέσιμους τύπους αντιστοίχισης. Με βάση τα σχόλιά σας, έχουμε κάνει ενημερώσεις στις λέξεις-κλειδιά που σας διευκολύνουν να εξισορροπήσετε την προσέγγιση χρηστών, τη συνάφεια και την απόδοση.

Κατ' αρχάς, η ευρεία αντιστοίχιση εξετάζει πλέον επιπλέον σήματα στον λογαριασμό σας, προκειμένου να προσφέρει πιο συναφείς αναζητήσεις. Όταν συνδυάζονται με την Έξυπνη υποβολή προσφορών, αυτά τα χαρακτηριστικά ευρείας αντιστοίχισης, τα οποία περιλαμβάνουν σελίδες προορισμού, λέξεις-κλειδιά στην ομάδα διαφημίσεων και άλλα, μπορούν να σας βοηθήσουν να ξεκλειδώσετε νέες ευκαιρίες για την επιχείρησή σας.

Η διαδικτυακή υπηρεσία διανομής φαγητού Just Eat Takeaway.com δοκίμασε αυτόν τον συνδυασμό και δήλωσε: "Μείναμε έκπληκτοι από τα αποτελέσματα της χρήσης ευρείας αντιστοίχισης με την Έξυπνη υποβολή προσφορών. Παρατηρήσαμε αύξηση 127% στις μετατροπές, ενώ παράλληλα πετύχαμε τους στόχους μας".

Επιπλέον, η αντιστοίχιση λέξεων-κλειδιών είναι πλέον πιο προβλέψιμη: Μια λέξη-κλειδί ακριβούς αντιστοίχισης που είναι πανομοιότυπη με ένα ερώτημα πλέον προτιμάται πάντα, εφόσον είναι κατάλληλη για αντιστοίχιση.⁴ Έτσι, μπορείτε να ελέγχετε καλύτερα ποια λέξη-κλειδί αντιστοιχεί σε μια αναζήτηση, ενώ μειώνεται η πολυπλοκότητα του εκάστοτε λογαριασμού. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο επιλογής μιας λέξης-κλειδιού στο Κέντρο βοήθειας του Google Ads.

Δημοσιεύτηκε από τον Clayton Jones, υπεύθυνο ομάδας προϊόντων του Google Ads

1. Δεδομένα Google, Παγκόσμια στοιχεία στα Αγγλικά, 17 Ιουνίου 2020 - 15 Αυγούστου 2020 έναντι 17 Ιουνίου 2019 - 15 Αυγούστου 2019
2. Δεδομένα Google, Ιούλιος 2019
3. Η διάθεση των αλλαγών θα επηρεάσει πρώτα τα Αγγλικά, τα Γερμανικά, τα Ισπανικά, τα Γαλλικά, τα Ιταλικά, τα Ολλανδικά, τα Πορτογαλικά και τα Ρωσικά. Επισκεφτείτε το Κέντρο βοήθειας του Google Ads για ένα χρονολόγιο όλων των γλωσσών.
4. Τα πανομοιότυπα ερωτήματα αντιπροσωπεύουν ορθογραφικές διορθώσεις. Μερικοί ενδεικτικοί λόγοι για τους οποίους μια λέξη-κλειδί μπορεί να μην είναι κατάλληλη είναι ο περιορισμένος προϋπολογισμός, η ένδειξη χαμηλού όγκου αναζητήσεων, τα απορριφθέντα δημιουργικά ή η μη ικανοποίηση άλλων κριτηρίων (όπως συσκευή ή τοποθεσία).