Ви можете завантажити дані потенційних клієнтів як файл CSV за допомогою стороннього засобу чи інтеграції вебхуку або через Google Ads API. Оскільки такі дані зберігаються всього протягом 30 днів, завантажувати їх потрібно часто.
Примітка. Файл CSV буде порожнім, доки ви не отримаєте дані першого потенційного клієнта. Якщо в інтерфейсі є конверсії, пов’язані з об’єктом форми для потенційних клієнтів, але у файлі CSV немає даних потенційних клієнтів, імовірно ці конверсії були отримані завдяки іншій дії-конверсії. Щоб переконатися в цьому, сегментуйте дані за дією-конверсією. Докладніше про те, як використовувати сегменти.
Перш ніж почати
Щоб завантажувати дані потенційних клієнтів зі свого облікового запису Google Ads, потрібно мати стандартний або адміністративний рівень доступу.
Якщо у вас є керуючий обліковий запис, ви можете завантажувати дані потенційних клієнтів з облікового запису клієнта, право власності на який вам надали. У таблиці нижче наведено вимоги до рівня доступу для завантаження даних потенційних клієнтів.
| Тип облікового запису Google Ads | Рівень доступу | Можливість завантажувати дані потенційних клієнтів |
|---|---|---|
| Індивідуальний обліковий запис | "Стандартний" або "Адміністратор" | |
| Індивідуальний обліковий запис | "Платежі", "Лише електронна пошта" або "Лише перегляд" | |
| Обліковий запис клієнта | "Стандартний" або "Адміністратор" | |
| Обліковий запис клієнта | "Платежі", "Лише електронна пошта" або "Лише перегляд" | |
| Керуючий обліковий запис (обліковий запис клієнта надає право власності) | "Стандартний" або "Адміністратор" | |
| Керуючий обліковий запис (обліковий запис клієнта надає право власності) | "Платежі", "Лише електронна пошта" або "Лише перегляд" | |
| Керуючий обліковий запис (обліковий запис клієнта не надає право власності) | "Стандартний" або "Адміністратор" |
Способи завантаження даних потенційних клієнтів
Дані потенційних клієнтів, отримані в результаті проведення рекламної кампанії, можна завантажити з Google Ads або системи керування взаємодією з клієнтами залежно від вибраного вами способу отримання таких даних.
Google Ads
- Файл CSV: завантаження простого файлу CSV, де заголовки стовпців містять повні назви запитань, перекладеного мовою, вибраною у вашому обліковому записі Google Ads.
- Файл CSV для CRM (керування взаємодією з клієнтами): завантаження розширеного файлу CSV, де заголовки стовпців містять назви полів замість повних назв запитань. Щоб дізнатися, як зіставити запитання з назвами полів, перегляньте розділ з описом полів у посібнику розробника. Такий файл CSV можна імпортувати в систему CRM.
CRM, інтеграція зі стороннім продуктом і Google Ads API
- Вебхук. Якщо ви отримуєте дані потенційних клієнтів, використовуючи вебхук, запитання визначаються за допомогою ідентифікатора стовпця. Щоб дізнатись, як зіставити ідентифікатори стовпців із запитаннями, перегляньте розділ з описом полів у посібнику розробника. Якщо вам потрібна допомога з інтеграцією, перегляньте посібник розробника. Інтегрувавши вебхук, ви зможете отримувати дані потенційних клієнтів безпосередньо в системі CRM.
- Інтеграція зі стороннім продуктом. Ви можете налаштувати інтеграцію з продуктом стороннього постачальника, щоб автоматично надсилати дані форм для потенційних клієнтів у систему CRM за допомогою вебхуку. Сторонній продукт автоматично згенерує вебхук і застосує його до об’єкта форми для потенційних клієнтів у Google Ads. Щоб скористатися можливостями сторонньої інтеграції експорту даних потенційних клієнтів, вам може знадобитися платний обліковий запис.
- Zapier. Також доступна інтеграція експорту даних потенційних клієнтів за допомогою Zapier – стороннього партнера з обробки даних, який використовує Google Ads API замість вебхуку. Докладніше про експорт даних потенційних клієнтів за допомогою Zapier.
- Google Ads API. Розробники можуть отримувати дані потенційних клієнтів безпосередньо за допомогою Google Ads API. Докладніше.
Вказівки
Як завантажити дані потенційних клієнтів у форматі CSV
- В обліковому записі Google Ads натисніть значок Кампанії
.
- У меню розділів натисніть спадне меню Об’єкти.
- Виберіть Об’єкти.
- На сторінці "Об’єкти" натисніть Форма для потенційних клієнтів.
- Під потрібним об’єктом форми натисніть Файл CSV або Файл CSV для CRM.
Як завантажити дані потенційних клієнтів із вилучених форм
- В обліковому записі Google Ads натисніть значок Кампанії
- У меню розділів натисніть спадне меню Об’єкти.
- Виберіть Об’єкти.
- На сторінці "Об’єкти" натисніть Форма для потенційних клієнтів.
- Щоб переглянути вилучені об’єкти форми, відфільтруйте їх за таким параметром: Статус > Вилучено.
- Під потрібним вилученим об’єктом форми для потенційних клієнтів натисніть Файл CSV або Файл CSV для CRM.
Як завантажити дані потенційних клієнтів у систему CRM
Щоб дізнатись, як завантажити дані потенційних клієнтів у системі CRM, перегляньте вказівки в самій системі або зверніться до її адміністратора.
