Информацию о потенциальных клиентах можно скачать в виде файла CSV, с помощью интеграции вебхука или стороннего решения для интеграции, а также через Google Ads API. Скачивать эти данные нужно часто, поскольку они хранятся только 30 дней.
Примечание. CSV-файл будет оставаться пустым, пока не поступят данные о первом потенциальном клиенте. Если вы обнаружите конверсии, связанные с объектом формы для потенциальных клиентов, но в CSV-файле нет данных о потенциальных клиентах, вероятно, отображаемая в интерфейсе информация получена в результате другого действия-конверсии. Чтобы это проверить, сегментируйте данные по действию-конверсии. Подробнее о том, как использовать сегменты…
Подготовка
Чтобы скачивать данные о потенциальных клиентах из своего аккаунта Google Рекламы, нужен стандартный доступ или доступ с правами администратора.
Если у вас есть управляющий аккаунт, вы можете скачивать данные о потенциальных клиентах с клиентского аккаунта, право собственности на который предоставлено управляющему. В таблице ниже приведены требования к уровню доступа, необходимому для скачивания таких данных.
| Тип аккаунта Google Рекламы | Уровень доступа | Возможность скачивания данных о потенциальных клиентах |
|---|---|---|
| Индивидуальный аккаунт | Стандартный доступ или доступ с правами администратора | |
| Индивидуальный аккаунт | "Платежные данные", "Только к электронной почте" и "Только для чтения" | |
| Клиентский аккаунт | Стандартный доступ или доступ с правами администратора | |
| Клиентский аккаунт | "Платежные данные", "Только к электронной почте" и "Только для чтения" | |
| Управляющий аккаунт (клиентский аккаунт предоставляет право собственности) | Стандартный доступ или доступ с правами администратора | |
| Управляющий аккаунт (клиентский аккаунт предоставляет право собственности) | "Платежные данные", "Только к электронной почте" и "Только для чтения" | |
| Управляющий аккаунт (клиентский аккаунт не предоставляет право собственности) | Стандартный доступ или доступ с правами администратора |
Способы скачивания данных о потенциальных клиентах
Вы можете скачать данные по кампании из аккаунта Google Рекламы или из системы CRM в зависимости от выбранного вами способа.
Google Реклама
- Формат CSV. В заголовках столбцов простой таблицы CSV указывается полный текст вопроса, переведенный на язык вашего аккаунта Google Рекламы.
- CSV для CRM. Каждый заголовок содержит название поля, а не полный текст вопроса. Информацию о том, как происходит сопоставление названий полей с вопросами, можно найти в нашем руководстве для разработчиков в разделе с описанием полей. Файл CSV можно импортировать в систему CRM.
CRM, сторонние решения для интеграции и Google Ads API
- Вебхук. Если вы получаете информацию о потенциальных клиентах через вебхук, то вопросы определяются по идентификатору столбца. Информацию о том, как происходит сопоставление идентификаторов столбцов с вопросами, можно найти в нашем руководстве для разработчиков (см. раздел с описанием полей). Если вам требуется помощь по вопросу интеграции, рекомендуем ознакомиться с руководством для разработчиков. Интеграция вебхука позволит вам получать данные о потенциальных клиентах непосредственно в вашу систему CRM.
- Сторонние решения для интеграции. Вы можете использовать стороннее решение для интеграции, чтобы автоматически отправлять данные формы для потенциальных клиентов в CRM с помощью вебхука. Решение автоматически создаст вебхук и применит его к объекту формы для потенциальных клиентов в Google Рекламе. Чтобы использовать стороннее решение для экспорта данных о лидах, вам может понадобиться платный аккаунт:
- Zapier. Вы можете настроить интеграцию экспорта данных о потенциальных клиентах с помощью стороннего партнера по обработке данных Zapier, использующего Google Ads API вместо вебхука. Подробнее…
- Google Ads API. Для получения данных о потенциальных клиентах разработчики могут использовать Google Ads API напрямую. Подробнее…
Инструкции
Как скачать данные в формате CSV
- Войдите в аккаунт Google Рекламы и нажмите на значок Кампании
.
- В меню разделов нажмите на раскрывающийся список Объекты.
- Выберите Объекты.
- Нажмите Форма для потенциальных клиентов на странице "Объекты".
- Под объектом формы выберите нужный формат: CSV или CSV для CRM.
Как скачать данные о потенциальных клиентах из удаленных форм
- Войдите в аккаунт Google Рекламы и нажмите на значок Кампании
- В меню разделов нажмите на раскрывающийся список Объекты.
- Выберите Объекты.
- Нажмите Форма для потенциальных клиентов на странице "Объекты".
- Добавьте фильтр Удалено в поле Статус, чтобы посмотреть все удаленные объекты форм для потенциальных клиентов.
- Под удаленным объектом формы выберите нужный формат: CSV или CSV для CRM.
Как скачать данные о потенциальных клиентах в CRM
Чтобы узнать, как можно скачать данные о потенциальных клиентах в вашей системе CRM, прочитайте инструкции по CRM или обратитесь к специалисту, который управляет этой системой.