Информацию о лидах можно скачать в виде CSV-файла, с помощью интеграции вебхука или стороннего решения, а также через Google Ads API. Скачивать эти данные нужно часто, поскольку они хранятся только 60 дней.
Примечание. CSV-файл будет пустым, пока вы не получите данные первого лида. Если у вас есть конверсии, связанные с объектом лид-формы, но в CSV-файле нет данных о лидах, вероятно, показанная в интерфейсе информация получена в результате другого действия-конверсии. Чтобы это проверить, сегментируйте данные по действиям-конверсиям. Подробнее о том, как использовать сегменты в таблице…
Подготовка
Чтобы скачивать данные о лидах из своего аккаунта Google Рекламы, нужен стандартный доступ или доступ с правами администратора.
Если у вас есть управляющий аккаунт, вы можете скачивать данные о лидах с клиентского аккаунта, право собственности на который предоставлено управляющему. В таблице ниже приведены требования к уровню доступа, необходимому для скачивания таких данных.
| Тип аккаунта Google Рекламы | Уровень доступа | Возможность скачивания данных о потенциальных клиентах |
|---|---|---|
| Индивидуальный аккаунт | Стандартный доступ или доступ с правами администратора | |
| Индивидуальный аккаунт | Доступ к платежным данным, только к электронной почте и только для чтения | |
| Аккаунт клиента | Стандартный доступ или доступ с правами администратора | |
| Аккаунт клиента | Доступ к платежным данным, только к электронной почте и только для чтения | |
| Управляющий аккаунт (клиентский аккаунт предоставляет право собственности) | Стандартный доступ или доступ с правами администратора | |
| Управляющий аккаунт (клиентский аккаунт предоставляет право собственности) | Доступ к платежным данным, только к электронной почте и только для чтения | |
| Управляющий аккаунт (клиентский аккаунт не предоставляет право собственности) | Стандартный доступ или доступ с правами администратора |
Способы скачивания данных о потенциальных клиентах
Вы можете скачать данные по кампании из аккаунта Google Рекламы или из системы CRM в зависимости от выбранного вами способа.
Google Реклама
- CSV В заголовках столбцов простой таблицы CSV указывается полный текст вопроса, переведенный на язык вашего аккаунта Google Рекламы.
- CSV для CRM. Каждый заголовок содержит название поля, а не полный текст вопроса. Информацию о том, как происходит сопоставление названий полей с вопросами, можно найти в нашем руководстве для разработчиков в разделе с описанием полей. CSV-файл можно импортировать в CRM-систему.
CRM, сторонние решения для интеграции и Google Ads API
- Вебхук. Если вы получаете информацию о потенциальных клиентах через вебхук, то вопросы определяются по идентификатору столбца. Информацию о том, как происходит сопоставление идентификаторов столбцов с вопросами, можно найти в нашем руководстве для разработчиков (см. раздел с описанием полей). Если вам требуется помощь по вопросу интеграции, рекомендуем ознакомиться с руководством для разработчиков. Интеграция вебхука позволит вам получать данные о потенциальных клиентах непосредственно в вашу CRM-систему.
- Сторонние решения для интеграции. Вы можете использовать стороннее решение, чтобы автоматически отправлять данные лид-формы в CRM с помощью вебхука. Решение автоматически создаст вебхук и применит его к объекту лид-формы в Google Рекламе. Чтобы использовать стороннее решение для экспорта данных о лидах, вам может понадобиться платный аккаунт:
- Zapier. Вы можете настроить интеграцию экспорта данных о потенциальных клиентах с помощью стороннего партнера по обработке данных Zapier, использующего Google Ads API вместо вебхука. Подробнее о том, как автоматически экспортировать данные о лидах с помощью Zapier…
- Google Ads API. Для получения данных о лидах разработчики могут использовать Google Ads API напрямую. Подробнее о получении лидов с помощью Google Ads API…
Как скачать данные о лидах
Как скачать данные о лидах в формате CSV
- В меню Кампании
нажмите Объекты.
- Выберите заголовок сводной карточки Лид-форма для типа объектов.
- Под объектом лид-формы выберите нужный формат: CSV или CSV для CRM.
нажмите Как скачать данные лидов из удаленных форм
- В меню Кампании
- Выберите заголовок сводной карточки Лид-форма для типа объектов.
- Добавьте фильтр Статус > Удалено, чтобы посмотреть все удаленные объекты лид-форм.
- Под удаленным объектом формы выберите нужный формат: CSV или CSV для CRM.
Как скачать данные о лидах из CRM
Чтобы узнать, как можно скачать данные о лидах в вашей системе CRM, прочитайте инструкции по CRM или обратитесь к специалисту, который управляет этой системой.
