Puteți să descărcați datele despre clienții potențiali sub forma unui fișier CSV, printr-o integrare cu o terță parte sau webhook sau prin API-ul Google Ads. Întrucât clienții potențiali sunt stocați timp de maximum 30 de zile, va trebui să-i descărcați frecvent.
Notă: fișierul CSV este gol până când primiți primul client potențial. Dacă găsiți conversii atribuite elementului cu formular de client potențial, dar nu există clienți potențiali în fișierul CSV, conversiile afișate în interfața de utilizare provin probabil de la o altă acțiune de conversie. Pentru a confirma acest lucru, segmentați-vă datele în funcție de acțiunea de conversie. Aflați mai multe despre folosirea segmentelor.
Înainte de a începe
Pentru descărcarea de clienți potențiali din contul Google Ads, trebuie să aveți acces Standard sau Administrativ.
Dacă aveți un cont de manager, puteți descărca clienți potențiali dintr-un cont de client numai în cazul în care contul respectiv vă acordă calitatea de proprietar. Consultați graficul de mai jos pentru a înțelege cerințele privind nivelul de acces pentru descărcarea clienților potențiali.
| Tip de cont Google Ads | Nivel de acces | Posibilitatea de a descărca clienți potențiali |
|---|---|---|
| Cont individual | „Standard” sau „Administrativ” | |
| Cont individual | „Facturare”, „Numai pentru e-mailuri” sau „Numai pentru citire” | |
| Cont de client | „Standard” sau „Administrativ” | |
| Cont de client | „Facturare”, „Numai pentru e-mailuri” sau „Numai pentru citire” | |
| Cont de manager (contul de client acordă calitatea de proprietar) | „Standard” sau „Administrativ” | |
| Cont de manager (contul de client acordă calitatea de proprietar) | „Facturare”, „Numai pentru e-mailuri” sau „Numai pentru citire” | |
| Cont de manager (contul de client nu acordă calitatea de proprietar) | „Standard” sau „Administrativ” |
Modalități de descărcare a clienților potențiali
Clienții potențiali pe care îi primiți dintr-o campanie pot fi descărcați din Google Ads sau din sistemul CRM, în funcție de modul în care alegeți să-i primiți.
Google Ads
- CSV: această opțiune oferă un fișier CSV simplu, în care anteturile de coloană sunt reprezentate de numele complet al întrebării, traduse în limba din contul dvs. Google Ads.
- CSV pentru CRM: această opțiune oferă un fișier CSV mai avansat, în care coloanele reprezintă numele câmpurilor și nu numele complet al întrebării. Puteți consulta secțiunea referitoare la descrierile câmpurilor din ghidul nostru pentru dezvoltatori, pentru a înțelege cum sunt mapate întrebările la numele câmpurilor. Fișierul CSV poate fi importat apoi în CRM.
CRM, integrările cu o terță parte și API-ul Google Ads
- Webhook: atunci când primiți clienți potențiali prin intermediul unui webhook, întrebările vor fi identificate printr-un cod de coloană. Folosiți secțiunea referitoare la descrierile câmpurilor din ghidul nostru pentru dezvoltatori, pentru a înțelege maparea codului de coloană la întrebare. Pentru ajutor legat de integrare, consultați ghidul nostru pentru dezvoltatori. Prin crearea unei integrări webhook, veți putea primi clienți potențiali direct în CRM.
- Integrări cu terțe părți: puteți folosi un furnizor de integrare cu o terță parte pentru a trimite automat date din formularul de client potențial în sistemul CRM, folosind un webhook. Terța parte va genera automat webhookul și îl va aplica la elementul cu formular de client potențial din Google Ads. Pentru a folosi aceste integrări terță parte pentru exportarea clienților potențiali, s-ar putea să fie necesar un cont cu plată:
- Zapier: avem o integrare pentru exportarea clienților potențiali și cu Zapier, un partener de date de la terțe părți care folosește API-ul Google Ads în locul unui webhook. Aflați mai multe despre exportarea clienților potențiali folosind Zapier;
- API-ul Google Ads: dezvoltatorii pot să folosească direct API-ul Google Ads pentru a prelua clienții potențiali. Aflați cum să Preluați clienți potențiali folosind API-ul Google Ads.
Instrucțiuni
Descărcați clienții potențiali într-un fișier CSV
- În contul Google Ads, dați clic pe pictograma Campanii
.
- Dați clic pe meniul drop-down Elemente din meniul secțiunii.
- Dați clic pe Elemente.
- Dați clic pe Formular de client potențial în pagina Elemente.
- Sub elementul cu formular de client potențial, dați clic pe CSV sau pe CSV pentru CRM.
Descărcați clienții potențiali din formularele eliminate
- În contul Google Ads, dați clic pe pictograma Campanii
- Dați clic pe meniul drop-down Elemente din meniul secțiunii.
- Dați clic pe Elemente.
- Dați clic pe Formular de client potențial în pagina Elemente.
- Adăugați un filtru pentru Stare > Eliminate pentru a afișa elementele cu formular de client potențial care au fost eliminate.
- Sub elementul cu formular de client potențial care a fost eliminat, dați clic pe CSV sau pe CSV pentru CRM.
Descărcarea clienților potențiali în CRM
Pentru a afla cum să descărcați clienți potențiali în CRM, consultați instrucțiunile din CRM sau luați legătura cu persoana care gestionează sistemul dvs. CRM.
