리드는 CSV 파일로, 서드 파티 또는 웹훅 통합을 통해, 또는 Google Ads API를 통해 다운로드할 수 있습니다. 리드는 30일 동안만 저장되므로 리드를 자주 다운로드해야 합니다.
참고: 첫 번째 리드를 받을 때까지 CSV 파일은 비어 있습니다. 리드 양식 확장 소재로 인해 전환이 발생했지만 CSV 파일에 리드가 없는 경우 UI에 표시된 전환이 다른 전환 액션에서 발생했을 가능성이 큽니다. 이를 확인하려면 전환 액션을 기준으로 데이터를 분류하세요. 분류 기준 사용에 대해 자세히 알아보기
시작하기 전에
Google Ads 계정에서 리드를 다운로드하려면 '일반' 또는 '관리자' 액세스 권한이 있어야 합니다.
관리자 계정이 있는 경우 고객 계정에서 소유권을 받은 경우에만 고객 계정에서 리드를 다운로드할 수 있습니다. 아래의 차트를 사용하여 리드를 다운로드할 수 있는 액세스 수준 요건을 확인합니다.
| Google Ads 계정 유형 | 액세스 수준 | 리드 다운로드 기능 |
|---|---|---|
| 개인 계정 | '일반' 또는 '관리자' | |
| 개인 계정 | '결제', '이메일 전용' 또는 '읽기 전용' | |
| 고객 계정 | '일반' 또는 '관리자' | |
| 고객 계정 | '결제', '이메일 전용' 또는 '읽기 전용' | |
| 관리자 계정(클라이언트 계정이 소유권 부여) | '일반' 또는 '관리자' | |
| 관리자 계정(클라이언트 계정이 소유권 부여) | '결제', '이메일 전용' 또는 '읽기 전용' | |
| 관리자 계정(클라이언트 계정이 소유권 부여하지 않음) | '일반' 또는 '관리자' |
리드를 다운로드하는 방법
캠페인에서 받는 리드는 리드를 받는 방법에 따라 Google Ads 또는 CRM에서 다운로드할 수 있습니다.
Google Ads
- CSV: 이 옵션은 열 헤더가 Google Ads 계정의 언어로 번역된 전체 질문 이름인 간단한 CSV를 제공합니다.
- CRM용 CSV: 이 옵션은 열이 전체 질문 이름이 아닌 필드 이름인 고급 CSV를 제공합니다. 필드 이름과 질문의 매핑을 이해하려면 Google 개발자 가이드의 필드 설명 섹션을 참고하세요. 그런 다음 CSV를 CRM으로 가져올 수 있습니다.
CRM, 타사 통합 및 Google Ads API
- 웹훅: 웹훅을 통해 리드를 받는 경우 열 ID를 사용하여 질문을 식별합니다. 열 ID와 질문의 매핑을 이해하려면 Google 개발자 가이드의 필드 설명 섹션을 참고하세요. 통합에 대한 도움말은 Google 개발자 가이드를 참고하세요. 웹훅 통합을 만들면 CRM에서 리드를 직접 받을 수 있습니다.
- 타사 통합: 타사 통합 제공업체를 통해 웹훅을 사용하여 리드 양식 데이터를 CRM에 자동으로 전송할 수 있습니다. 타사에서 자동으로 웹훅을 생성하여 Google Ads의 리드 양식 확장 소재에 적용합니다. 이러한 타사 리드 내보내기 통합을 활용하려면 유료 계정이 필요할 수도 있습니다.
- Zapier: 웹훅 대신 Google Ads API를 사용하는 서드 파티 데이터 파트너인 Zapier와의 리드 내보내기 통합도 있습니다. Zapier를 사용하여 리드 내보내기에 대해 자세히 알아보기
- Google Ads API: 개발자는 Google Ads API를 직접 활용하여 리드를 가져올 수 있습니다. Google Ads API를 사용하여 리드를 검색하는 방법 알아보기
안내
CSV 파일로 리드 다운로드
참고: 아래 안내는 Google Ads 사용자 환경의 새로운 디자인의 일부입니다. 이전 디자인을 사용하려면 '모양' 아이콘을 클릭하고 이전 디자인 사용을 선택합니다. 아직 이전 버전의 Google Ads를 사용하는 경우 빠른 기능 검색을 위한 이미지 가이드를 검토하거나 Google Ads의 상단 탐색 패널에 있는 검색창을 사용하여 원하는 페이지를 찾으세요.
- Google Ads 계정에서 캠페인 아이콘
을 클릭합니다.
- 섹션 메뉴에서 확장 소재 드롭다운을 클릭합니다.
- 확장 소재를 클릭합니다.
- '확장 소재' 페이지에서 리드 양식을 클릭합니다.
- 리드 양식 확장 소재 아래에서 CSV 또는 CRM용 CSV를 클릭합니다.
삭제된 양식에서 리드 다운로드
- Google Ads 계정에서 캠페인 아이콘
- 섹션 메뉴에서 확장 소재 드롭다운을 클릭합니다.
- 확장 소재를 클릭합니다.
- '확장 소재' 페이지에서 리드 양식을 클릭합니다.
- 상태 > 삭제됨을 클릭하여 필터링하면 삭제된 리드 양식 확장 소재가 표시됩니다.
- 삭제된 리드 양식 확장 소재 아래에서 CSV 또는 CRM용 CSV를 클릭합니다.
CRM에서 리드 다운로드하기
CRM에서 리드를 다운로드하는 방법을 알아보려면 CRM의 안내를 참고하거나 CRM 관리자에게 문의하세요.
