見込み顧客情報を、第三者または Webhook との統合、あるいは Google Ads API を介して、CSV ファイルとしてダウンロードできます。見込み顧客情報は 30 日間しか保存されないため、頻繁にダウンロードする必要があります。
注: 最初の見込み顧客情報を取得するまで、CSV ファイルは空白になります。リードフォーム アセットに関連付けられているコンバージョンを見つけても、CSV ファイルに見込み顧客が記載されていない場合は、管理画面に表示されるコンバージョンは別のコンバージョン アクションで発生した可能性があります。これを確認するには、データをコンバージョン アクション別に分割します。詳しくは、分割項目の使用についてご覧ください。
始める前に
Google 広告アカウントから見込み顧客情報をダウンロードするには、「標準権限」または「管理者権限」のアクセス権が必要です。
クライアント センター（MCC）アカウントをお持ちの場合は、クライアント アカウントのオーナー権限が付与された場合に限り、クライアント アカウントから見込み顧客情報をダウンロードできます。以下の表で、見込み顧客情報をダウンロードするために必要なアクセス権についてご確認ください。
| Google 広告アカウントの種類 | アクセス権 | 見込み顧客情報をダウンロードできる |
|---|---|---|
| 個人アカウント | 「標準権限」または「管理者権限」 | |
| 個人アカウント | 「お支払いとご請求」、「メール専用」、「読み取り専用」 | |
| クライアント アカウント | 「標準権限」または「管理者権限」 | |
| クライアント アカウント | 「お支払いとご請求」、「メール専用」、「読み取り専用」 | |
| MCC アカウント（クライアント アカウントのオーナー権限あり） | 「標準権限」または「管理者権限」 | |
| MCC アカウント（クライアント アカウントのオーナー権限あり） | 「お支払いとご請求」、「メール専用」、「読み取り専用」 | |
| MCC アカウント（クライアント アカウントのオーナー権限なし） | 「標準権限」または「管理者権限」 |
見込み顧客情報をダウンロードする方法
キャンペーンで取得した見込み顧客情報は、Google 広告または CRM（選択する見込み顧客情報の取得方法によって異なります）からダウンロードできます。
Google 広告
- CSV: このオプションは、シンプルな CSV 形式を提供します。列ヘッダーが質問名全体で、Google 広告アカウントの表示言語に翻訳されます。
- CRM 用 CSV: このオプションは、高度な CSV 形式を提供します。列が質問名全体ではなくフィールド名となります。フィールド名と質問の対応関係については、デベロッパー ガイドの「フィールドの説明」をご覧ください。CSV は CRM にインポートできます。
CRM、サードパーティ統合、Google Ads API
- Webhook: Webhook によって見込み顧客情報を取得すると、質問は列 ID を使って識別されます。列 ID と質問名の対応関係については、デベロッパー ガイドの「フィールドの説明」をご覧ください。統合について詳しくは、デベロッパー ガイドをご覧ください。Webhook 統合を作成すると、CRM で直接見込み顧客情報を取得できます。
- サードパーティ統合: サードパーティの統合プロバイダを利用すると、Webhook を使ってリードフォームのデータを CRM に自動的に送信できます。Webhook はプロバイダによって自動的に生成され、Google 広告のリードフォーム アセットに適用されます。こうしたサードパーティによる見込み顧客情報のエクスポート機能を使用するには、有料アカウントが必要になる場合があります。
- Zapier: Zapier（Webhook の代わりに Google Ads API を使用するサードパーティ データ パートナー）を使って見込み顧客情報をエクスポートする方法もあります。詳しくは、Zapier を使って見込み顧客情報をエクスポートする方法に関する記事をご覧ください。
- Google Ads API: デベロッパーは、Google Ads API を直接活用して見込み顧客情報を取得できます。詳しくは、Google Ads API を使って見込み顧客情報を取得する方法をご確認ください。
手順
見込み顧客情報を CSV ファイルでダウンロードする
注: 以下の手順は、Google 広告のユーザー エクスペリエンスの新しいデザインのものです。以前のデザインを使用するには、[デザイン] アイコンをクリックして [以前のデザインを使用する] を選択してください。Google 広告の以前のバージョンを現在もご使用の場合は、機能早見表を確認するか、Google 広告の上部にあるナビゲーション パネルの検索バーを使って、お探しのページを検索してください。
- Google 広告の管理画面で、[キャンペーン]
をクリックします。
- セクション メニューで [アセット] プルダウンをクリックします。
- [アセット] をクリックします。
- [アセット] ページで [リードフォーム] をクリックします。
- リードフォーム アセットの下にある [CSV] または [CRM 用 CSV] をクリックします。
削除済みのフォームから見込み顧客情報をダウンロードする
- Google 広告の管理画面で、[キャンペーン]
- セクション メニューで [アセット] プルダウンをクリックします。
- [アセット] をクリックします。
- [アセット] ページで [リードフォーム] をクリックします。
- [ステータス] > [削除済み] のフィルタを追加して、削除済みのリードフォーム アセットを表示します。
- 削除済みのリードフォーム アセットの下にある [CSV] または [CRM 用 CSV] をクリックします。
CRM で見込み顧客情報をダウンロードする
CRM で見込み顧客情報をダウンロードする方法については、CRM の手順を確認するか、CRM の管理者にお問い合わせください。
