Μπορείτε να κατεβάσετε τους δυνητικούς πελάτες ως αρχείο CSV, μέσω ενσωμάτωσης τρίτου μέρους ή webhook ή μέσω του Google Ads API. Επειδή οι δυνητικοί πελάτες αποθηκεύονται μόνο για 30 ημέρες, θα πρέπει να τους κατεβάζετε συχνά.
Σημείωση: Το αρχείο CSV είναι κενό έως ότου λάβετε τον πρώτο δυνητικό πελάτη. Αν βρείτε μετατροπές που αποδίδονται στο στοιχείο φόρμας δυνητικού πελάτη, αλλά δεν υπάρχουν δυνητικοί πελάτες στο αρχείο CSV, οι μετατροπές που εμφανίζονται στη διεπαφή χρήστη είναι πιθανό να προέρχονται από διαφορετική ενέργεια μετατροπής. Για να το επιβεβαιώσετε αυτό, τμηματοποιήστε τα δεδομένα σας κατά ενέργεια μετατροπής. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη χρήση τμημάτων.
Πριν ξεκινήσετε
Για να κατεβάσετε δυνητικούς πελάτες από τον λογαριασμό σας στο Google Ads, θα πρέπει να έχετε πλήρη πρόσβαση ή πρόσβαση διαχειριστή.
Αν έχετε λογαριασμό υπευθύνου, μπορείτε να κατεβάσετε δυνητικούς πελάτες μόνο από λογαριασμό πελάτη, αν ο λογαριασμός πελάτη σάς παραχωρεί την ιδιοκτησία. Χρησιμοποιήστε το παρακάτω γράφημα, για να κατανοήσετε τις απαιτήσεις επιπέδων πρόσβασης για τη λήψη δυνητικών πελατών.
| Τύπος λογαριασμού Google Ads | Επίπεδο πρόσβασης | Δυνατότητα λήψης δυνητικών πελατών |
|---|---|---|
| Ατομικός λογαριασμός | Πλήρης πρόσβαση ή πρόσβαση διαχειριστή | |
| Ατομικός λογαριασμός | Χρέωση, Μόνο μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή Μόνο για ανάγνωση | |
| Λογαριασμός πελάτη | Πλήρης πρόσβαση ή πρόσβαση διαχειριστή | |
| Λογαριασμός πελάτη | Χρέωση, Μόνο μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή Μόνο για ανάγνωση | |
| Λογαριασμός υπευθύνου (ο λογαριασμός πελάτη παραχωρεί την ιδιοκτησία) | Πλήρης πρόσβαση ή πρόσβαση διαχειριστή | |
| Λογαριασμός υπευθύνου (ο λογαριασμός πελάτη παραχωρεί την ιδιοκτησία) | Χρέωση, Μόνο μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή Μόνο για ανάγνωση | |
| Λογαριασμός υπευθύνου (ο λογαριασμός πελάτη δεν παραχωρεί την ιδιοκτησία) | Πλήρης πρόσβαση ή πρόσβαση διαχειριστή |
Τρόποι λήψης των δυνητικών πελατών
Οι δυνητικοί πελάτες που λαμβάνετε από μια καμπάνια είναι διαθέσιμοι για λήψη από το Google Ads ή από το σύστημα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM), ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο επιλέγετε να τους λαμβάνετε.
Google Ads
- CSV: Αυτή η επιλογή προσφέρει ένα απλό CSV όπου οι κεφαλίδες στηλών είναι το πλήρες όνομα ερώτησης, μεταφρασμένο στη γλώσσα του λογαριασμού σας στο Google Ads.
- CSV για CRM: Αυτή η επιλογή παρέχει ένα πιο σύνθετο CSV όπου οι στήλες είναι τα ονόματα πεδίων και όχι το πλήρες όνομα ερώτησης. Μπορείτε να ανατρέξετε στην ενότητα περιγραφής πεδίων, στον οδηγό προγραμματιστών, για να κατανοήσετε την αντιστοίχιση πεδίων ονόματος και ερώτησης. Στη συνέχεια, μπορείτε να εισαγάγετε το αρχείο CSV στο CRM.
CRM, ενσωματώσεις τρίτου μέρους και Google Ads API
- Webhook: Όταν λαμβάνετε δυνητικούς πελάτες μέσω webhook, οι ερωτήσεις θα προσδιορίζονται με τη χρήση αναγνωριστικού στήλης. Χρησιμοποιήστε την ενότητα περιγραφής πεδίου στον οδηγό προγραμματιστών, για να κατανοήσετε την αντιστοίχιση αναγνωριστικού στήλης και ερώτησης. Για βοήθεια σχετικά με την ενσωμάτωση, ανατρέξτε στον οδηγό προγραμματιστών. Με τη δημιουργία μιας ενσωμάτωσης webhook, μπορείτε να λαμβάνετε δυνητικούς πελάτες απευθείας στο CRM.
- Ενσωματώσεις τρίτου μέρους: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν πάροχο ενσωμάτωσης τρίτου μέρους για την αυτόματη αποστολή δεδομένων φόρμας δυνητικού πελάτη στο CRM, με χρήση webhook. Το τρίτο μέρος θα δημιουργήσει αυτόματα το webhook και θα το εφαρμόσει στο στοιχείο φόρμας δυνητικού πελάτη, στο Google Ads. Για τη χρήση αυτών των ενσωματώσεων εξαγωγής δυνητικών πελατών τρίτου μέρους, ενδέχεται να απαιτείται λογαριασμός επί πληρωμή:
- Zapier: Διαθέτουμε επίσης ενσωμάτωση εξαγωγής δυνητικών πελατών στο Zapier, έναν συνεργάτη δεδομένων τρίτου μέρους που χρησιμοποιεί το Google Ads API αντί για webhook. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την εξαγωγή δυνητικών πελατών με χρήση του Zapier.
- Google Ads API: Οι προγραμματιστές μπορούν να αξιοποιήσουν απευθείας το Google Ads API, για να ανακτήσουν δυνητικούς πελάτες. Μάθετε πώς μπορείτε να ανακτήσετε δυνητικούς πελάτες χρησιμοποιώντας το Google Ads API.
Οδηγίες
Λήψη δυνητικών πελατών σε αρχείο CSV
- Στον λογαριασμό σας στο Google Ads, κάντε κλικ στο εικονίδιο Καμπάνιες
.
- Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού Στοιχεία, στο μενού ενότητας.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Στοιχεία.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Φόρμα δυνητικού πελάτη, στη σελίδα Στοιχεία.
- Κάτω από το στοιχείο φόρμας δυνητικού πελάτη, κάντε κλικ στην επιλογή CSV ή CSV για CRM.
Λήψη δυνητικών πελατών από καταργημένες φόρμες
- Στον λογαριασμό σας στο Google Ads, κάντε κλικ στο εικονίδιο Καμπάνιες
- Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού Στοιχεία, στο μενού ενότητας.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Στοιχεία.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Φόρμα δυνητικού πελάτη, στη σελίδα Στοιχεία.
- Προσθέστε ένα φίλτρο για την ενότητα Κατάσταση> Καταργήθηκε, για να εμφανιστούν τυχόν καταργημένα στοιχεία φόρμας δυνητικού πελάτη.
- Κάτω από το καταργημένο στοιχείο φόρμας δυνητικού πελάτη, κάντε κλικ στην επιλογή CSV ή CSV για CRM.
Λήψη δυνητικών πελατών στο CRM
Για να μάθετε πώς μπορείτε να κατεβάσετε δυνητικούς πελάτες στο CRM, ανατρέξτε στις οδηγίες στο CRM ή επικοινωνήστε με το άτομο που διαχειρίζεται το CRM.
